EP:Hammer

Ein Geschirrspüler würde pünktlich geliefert, sauber und kompetent eingebaut.Die Mitarbeiter waren zudem freundlich und hilfsbereit. Eine klare Empfehlung!

Am 25.5. wurde mein LG OLED 77G39LA geliefert & an die Wand gehaengt.Alles geschah zu meiner allergrößten Zufriedenheit! Ich kann EP-Hammer in Frankfurt-Bockenheim jedem TV Interessierten nur empfehlen: Günstiger Preis, grosse Sachkenntnis & tolle Lieferqualitaet!

Mein Mann Peter und ich sind sehr begeistert von dem Geschäft EP-Hammer in der Leiziger Straße 22, 60487 Frankfurt.Seid einigen Jahren kaufen wir hier gerne ein, weil es immer eine gute Beratung für den Kauf eines Gerätes gibt. Wir haben dort ein neuen Fernseher Panasonic gekauf.Heute wurde dieser angeliefert und der junge Techniker hat den uns gebracht und auch eingestellt. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken!Dem Geschäft EP: Hammer weiterhin gute Geschäfte.Mit freundlichen GrüßenM.&P Lippert

Bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma. Die Mitarbeiter sindausgesucht freundlich und hilfsbereit; ich werde bei Bedarf jeder-zeit wieder mit dem Geschäft zusammenarbeiten.

Meine Mutter (über 80 Jahre) hatte aufgrund eines Problems mit dem TV das Geschäft kontaktiert. Suggeriert wurde - kein Problem - ein Lehrling geht schnell mit (Fussweg 4 min). Ursache war in max 1 MINUTE gefunden - sie hatte vergessen eine Taste auf der Fernbedienung zu aktivieren. Meine Mutter war happy und bedankte sich mit einem Trinkgeld bei dem sympathischen Lehrling. Zurück im Geschäft, wendete sich das Blatt. „Es wird eine Servicepauschale fällig -> 100,00 EUR. Ohne vorherige Sensiblisierung, ohne Auftragsbestätigung … und dann noch die 100,00 EUR in bar OHNE Rechnung eingefordert … ein wirklich trauriges Geschäftsgebaren …

Als Frankfurter ging es mir beim Kauf eines neuen Waschtrockners um ein inhabergeführtes Geschäft mit guten Service und nicht um den günstigsten Preis von Saturn und Co.Die Beratung durch den Auszubildenden war gut. Mit Fachfragen konnte ich mich an einen leitenden Mitarbeiter wenden.Lieferung, Anschluss und kurze Einweisung verliefen absolut professionell. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Ich bin immer wieder von EP Hammer, von den Mitarbeitern begeistert. Wir haben nun schon das vierte Gerät gekauft, ob Spülmaschine, Herd, Waschmaschine oder Trockner. Wir wurden immer zuverlässig und kompetent beraten, der Einbau wurde immer souverän vorgenommen und die Monteure kamen auch zu dem Zeitpunkt zu dem sie angekündigt waren. Einfach super.

Lieferservice Top, Freundlichkeit und Kulanz ehr nicht gegeben.Nach langer und gründlicher Recherche zu neuen Waschmaschinen haben wir uns entschieden diese hier online zu bestellen und liefern zu lassen. Essenziell für die Kaufentscheidung war die Tiefe der Waschmaschine, die auf der HomePage mit 55cm angegeben war.Eine Woche später erfolgte die Lieferung wobei sich sehr schnell zeigte, dass die Maschine mit ~65cm nicht am vorgesehenen Ort aufgestellt werden kann.Nach gegenseitigem Bedauernsbekunden- unsererseits, dass die freundlichen Lieferanten die Mühe eine Waschmaschine in den vierten Stock zu tragen um sonst auf sich genommen haben- derenseits, dass wir hier einer offensichtlichen fehlerhaften Angabe aufgesessen waren- wurde die Waschmaschine wieder abtransportiert. Es wurde darauf hingewiesen, dass wir sie Online stornieren sollten.Diese wurde auch schnell erledigt, doch nicht die Lieferkosten. Auf meine Bitte diese auch zu erstatten, da ich mich auf eine Angabe auf der HomePage von EP verlassen hatte, wurde ich angerufen und mir wurde unwirsch mitgeteilt, dass:1. die Lieferung erfolgt sei, daher geleistet wurde,2. Laut der AGB Risiken für falsche Größenangaben beim Käufer liegen (habe ich nicht verifiziert), und3. auf der HomePage an anderer Stelle die korrekten Maße zu finden sein.Aus betriebswirtschaftlicher Sicht eine stimmige und nachvollziehbare Argumentation, leider weder Kulant noch entgegenkommend („was wollen sie den überhaupt?“)Von unserem Plan, nach der Einladung der freundlichen Lieferanten im Ladengeschäft vorbei zu kommen, uns beraten zu lassen und dort eine wirklich passende Waschmaschine zu erwerben, haben wir jedenfalls Abstand genommen.

Ich habe hier bereits mein 2. Küchengerät gekauft. Klar wäre Amazon günstiger. Aber, hier habe ich Beratung, Lieferung, Ausbau Altgerät, Einbau und Anschluss Neugerät, Erklärung der Bedienung, Entsorgung Altgerät und freundliche, kompetente Mitarbeiter, die keine Ruine hinterlassen. Das ist mir jeden Taler wert...ich danke Euch !!

Ein toller Service. Die Beratung war sehr professionell und kundenorientiert und hat in einer angenehmen Atmosphäre statt gefunden. Ausserdem gab es ein paar Schwierigkeiten bei der Installation der Waschmaschine die aber ruhig und professionell gelöst worden sind.Ich bin äusserst zufrieden und kann diese Firma nur weiter empfehlen.