DÖPPNER Bauelemente GmbH & Co.KG

Der Chef nimmt sich richtig Zeit für die fachliche Beratung des Kunden. TOP Preis-Leistung.Immer wieder gerne.

Habe nur angerufen wegen einer Ersatzteilanfrage , würde sehr gut beraten und bekam noch Tips wo ich mein Ersatzteil dann auch bekam . Kann ich also nur empfehlen. Da hilft man den Kunden noch . Dankeschön

Hier stimmt einfach alles!Auf der Suche nach einer Pergolamarkise wurden wir bei der Firma Döppner nicht nur sehr freundlich empfangen sondern auch absolut professionell beraten.Hier werden Kundenservice und eine gute Qualität noch groß geschrieben. Man nimmt sich Zeit um auf die Wünsche, Bedürfnisse und Vorstellungen des Kunden einzugehen und erhält zum Schluss ein hochwertiges Produkt mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis, woran man einfach viel Freude hat.

Wir haben bei der Firma Döppner ein Glas Terrassendach mit Unterdachmarkise und kompletter Montage gekauft.In der Planungsphase hat sich Christoph Döppner viel Zeit genommen und ist auf unsere Wünsche eingegangen.Die Aufstellung des Daches wurde von Bernd Döppner und seinen Mitarbeiter ausgeführt. Die Arbeiten entsprachen voll unseren Vorstellungen. Wir können die Firma Döppner mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Besser kann man nicht arbeiten.

Bis zur Auftragserteilung lief alles reibungslos, auch die Beratung empfanden wir als sehr angenehm.Leider war's das dann aber auch.Wir montierten die Anlage selbst und es ergaben sich Fragen, die wir gerne mit dem Verkäufer besprochen hätten. Doch hier hörte der Kundenservice schlagartig auf. Am Telefon sind wir von einer Dame kurz und knapp abgewimmelt worden - es sei niemand von den Monteuren da und auch der Chef hätte die nächsten drei Wochen keine Zeit.Ein Anruf direkt beim Hersteller hat unser Problem in wenigen Minuten gelöst.Schade, dass es eine Fachfirma scheinbar nicht nötig hat wenigstens mal zurückzurufen und zu fragen, ob man vielleicht doch helfen könnte.Kundenservice sieht definitiv anders aus.Unser Nachbar hatte großes Interesse an ebensolcher Anlage, aber als er dieses Desaster mitbekam war klar, dass er bei dieser Firma sicher nicht kauft.Das geht besser Fa. Döppner!Sehr schade!

Hier wird sich Zeit genommen für die Kunden. Eine persönliche Atmosphäre und eine professionelle Beratung - so wie man es sich wünscht.Die Qualität ist definitiv sein Geld wert. Vielen Dank!

Wir waren total begeistert, eine super ausführliche Beratung durch den Chef selbst.Wir können die Firma Döppner weiterempfehlen.

Von einer Firma die in vielen Zeitungen Werbeanzeigen schaltet und Kunden sucht hatte ich mehr erwartet, anscheinend braucht man keine Kunden.Nach einem Telefonat mit dem Firmenchef zu einer Anfrage zwecks Angebot wurde ich gebeten vorab ein paar Bilder zu senden damit man sich schon einen Überblick verschafffen kann. Man würde sich dann melden. Nachdem ich die Bilder umgehend weiter gegeben habe, habe ich drei Wochen auf eine Antwort gewartet. Leider kam nichts. Ich habe dann die Firma nochmals angemailt, leider wieder keine Reaktion. Ich hätte zumindest damit gerechnet, dass ich eine Info bekomme dass kein Interesse an dem Auftrag besteht. Anscheinend wird hier das Thema Kundenservice nicht groß geschrieben. Vielleicht kommen ja auch wieder einmal andere Zeiten wo man den Kunden als Kunden sieht und um jeden Auftrag bettelt.

Egal ob Türbedachung, Terassenüberdachung, Wintergarten oder Sichtschutz, hier ist man bestens aufgehoben und wird freundlich, höflich und kompetent beraten, und nach dem Kauf ist das Montagepersonal einfach nur gut...Und mit Systemelementen kann auch ein Projekt in mehreren Schritten abgearbeitet werden, damit der Kunde sich nicht übernimmt...

Zugesagte Angebote werden nicht ausgeführt. Beratung und Aufmass waren leider nur mittelmäßig.Die Bewertung ist keine Fiktion.Wir benötigten Hilfe bei unserem Sonnenschutz in Form von Pergola Markise oder Glasdach mit Sonnenschutz.Wir können keinen Auftrag erteilen, wenn wir gar nicht wissen, welche Möglichkeit es für unseren Balkon im 2.Stock gibt.Die Ausgangsituation ist nicht ganz einfach, aber da sind Sie als Fachmann doch erst recht gefragt.Eine billige Markise aus dem Baumarkt kann jeder kaufen....Ich hoffe, Sie arbeiten an Ihrer Verbesserung.