Smyrna Restaurant-Lieferservice

Wie viele andere hier bemängele auch ich den Kundenservice. Die angegebenen Wartezeiten sind völlig willkürlich. Am Ende sagen sie einfach, dass es nochmal genauso lange dauert. Wenn sie zu viele Bestellungen haben, sollten sie nur so viele annehmen, wie sie auch bewältigen können. Ich würde niemals in meinem Leben dort wieder bestellen, selbst wenn man mir 40 Peitschenhiebe geben würde. Wer auch nur minimale Prinzipien hat, sollte wahrscheinlich woanders bestellen.

Leider zwei mal in Folge ein Gericht nicht geliefert bekommen (Sushi über Saigon sowie warmes Gericht über AsiaVan). Über eine halbe Stunde Lieferverzögerung (insg. 1,5h Lieferzeit) könnte ich hinwegsehen aber das kommt hier eben noch dazu. Bei Sammelbestellungen z.B. auf der Arbeit entstehen durch je nach Einzugsgebiet unterschiedliche Aufschläge >pro Gericht< schnell horrende Aufpreise für eine Ausfahrt.

Habe zum ersten Mal über diesen Lieferdienst Essen bei SushiLounge bestellt, Bestellung kam pünktlich nach 60 Minuten an.WhatsApp Kontakt und der Fahrer waren super nett und freundlich.Vielen Dank

5 Sterne ist zu wenig, finde ich. Das ganze Service und Qualität hat kein Vergleich. Wir bestellen schon seit einigen Jahren bei Smyrna und wir waren immer begeistert von der Lieferung und von der Vielfalt der guten Restaurants in Ulm. Die Bestellungen können entweder am Telefon oder per WhatsApp gemacht werden. Egal ob viel Los in der Stadt ist, kommen die Bestellungen pünktlich an die angegebene Uhrzeit. Wir empfehlen weiterhin Smyrna an alle. Die Lieferanten sind immer höflich und sehr freundlich. Daumen hoch für Smyrna.

Für den Preis, den der Lieferdienst pro Gericht draufschlägt, haben wir eine solide Leistung bekommen. Bisher 3x genutzt und warme Speisen bekommen, die ein wenig wärmer sein können, weil sie etwas später ankamen als bestellt. Dafür hat sich der Mitarbeiter vorher gemeldet und sich entschuldigt und ist dann auch zu der neuen Zeit gekommen.

Bei smyrna telefonisch zu bestellen ist eine Katastrophe. Es wird nicht aufgeklärt wie man bestellen muß als 1 Kunde. Wird pampig angeredet am Telefon. Es währe gut wenn die Leute telefonisch eine Schulung bekommen würden damit der kundenumgang besser wird. Und dann 3 mal am Telefon zu wieder holen welche Nr man möchte und Lieferung denoch falsch kommt. Ist absolut peinlich.da man konnte nix zum essen sagen ist sehr lecker. Bitte Personal Schulung machen. Eben 1 stern wegen des Telefon Gespräches

Finger Weg! Absolut miserabel!Essen wurde nach 2 Stunden immer noch nicht geliefert. Auf Rückfrage wo das Essen bleibt ( Lieferzeit war mit ca 60 Min angegeben) sagte man mir, dass ich früher hätte nachfragen sollen wo das essen bleibt.Ich wurde äußerst unfreundlich behandelt und habe das Essen letztendlich storniert und bin wo anders essen gegangen.So unfreundlich wurde ich noch nie in meinem Leben behandelt.Spart euch diesen Laden und bestellt woanders, dann habt ich was zum Essen und keinen Ärger mit unfreundlichen, unhöflichen Mitarbeitern, die offensichtlich keine Lust dazu haben einen guten Job zu machen und nur euer Geld euch aus den Taschen ziehen wollen.PFUI!!!

Immer wieder wurde dies oder jenes vergessen zu liefern. Ok kein Problem.Gestern aber bestellten wir wieder, ein Hauptspeisen Salat kam an, der kleiner war als der vom Beilagen Salat vom Griechen. Laut Speisekarte mit Zwiebeln und Champignons. Diese waren nicht bei. Drauf habe ich bei Smyrna angerufen um meine Beschwerde abzugeben. Dies wurde mit den Worten ich muss hier arbeiten

Also ich kann die schlechten Bewertungen bisher nicht teilen. Sehr schnelle Lieferung, schnelle Antworten über WhatsApp und das Essen war sehr gut! Wenn etwas mit dem Essen mal nicht passt, kann der Lieferdienst auch nichts dafür, da sie ja nur für das Restaurant ausliefern. Ich war jedenfalls bisher sehr zufrieden:) lg

Haben zum 1.x bestellt und waren begeistert. Der Herr am Telefon und auch der Fahrer waren sehr nett. Das griechische Essen war super und eine riesen Portion.Wir werden wieder bestellen.Es könnte etwas wärmer ankommen.