Flora Apotheke Inh. Petra Schneider

Freundliche , geduldige Mitarbeiter

Toll

Hallo,Ich musste gestern mit meinem Sohn ins Krankenhaus wegen starken Schmerzen. Er bekam starke Schmerzmittel verschrieben die wir nun, da es Nacht s ca. 2.00 Uhr war, in der NotfallApotheke holen wollten. Dienst hatte die Flora Apotheke die wir nach langem suchen dann auch gefunden hatten. Leider machte uns nach ca. 7 oder 8 mal klingeln keiner auf. So dass wir ohne die drigend! !!!! benötigen Medikamente nach Hause fahren mussten. (Leider reichte mein Handy Akku nicht mehr aus um eine weitere Notfallapotheke aufzusuchen ). Man kann sich vorstellen wie wir die Nacht verbrachten und wie sauer ich war. Ich nahm mir fest vor am nächsten Tag zu klären warum wir nicht bedient worden.Bei meinem Anruf wurde mir extrem unfreundlich mitgeteilt das der Nachtdienst wohl da war und ich sicher nicht richtig geklingelt hätte usw. (Ich hab sogar gehört das es klingelt) Es gab kein Wort des entschuldigen oder des bedauerns. Ich wurde zurecht gewiesen gerade so als hätte ich mir was zu Schulden kommen lassen. Extrem unverschämt. Selbst nachdem ich die gute Dame darauf hingewiesen habe: Es heißt Entschuldigen Sie bitte es tut mir leid das dass ihnen passiert ist. Wir werden den Vorfall klären" ist sie nicht zur Besinnung gekommen. Ich bin mittlerweile auf die gute Dame noch mehr sauer als auf den Nachtdienst. Es kann alles passieren dafür habe ich Verständnis aber man Entschuldig sich zumindest.Ich habe echt überlegt ob ich mich bei der Leitung über diese Dame beschwere.Sehr enttäuschend und verärgert."

Sehr nett und freundlich, sowie eine sehr gute Beratung beim Kauf von frei verkäuflichen Medikamenten.

Sehr nette Bedienung und fachkundiges Personal

Vielen Dank, daß sie auch neue Herausforderungen,wie die Digitalisierung des Impfausweises , annehmen.Immer freundlich und kompetent einfach angenehm