Zweckverband Abfallwirtschaft Straubing Stadt und Land (ZAW-SR)

Leider muss ich sagen das die bei service so unfreundlich sind.Erst hollen die Abfall nicht. Danach hollen die Papier Abfall ohne Ankündigung ab. Nachfrage andert Telefon warum es abgeholt wurde. Blöde anmache und Beschuldigungen.Da sollten die Mitarbeiter mal Schulen wie mann sich mit Kunden unterhalten.

Bei uns wurde schon öfter in den vergangenen Monaten die Restmülltonne und die Biotonne nicht gelehrt. Keine Ahnung weshalb, vielleicht muss ich die Tonne direkt auf die Straße stellen. Beim Versuch mich zu beschweren wurde ich von einer vorlauten scheinbar genervten Mitarbeiterin abgewiesen. Sie meine auf patzige Art in der K Woche wird die Tonne einen Tag früher geholt! Komischerweise wurde die Biotonne bei allen Nachbarn geholt. ???? Dann wurde mir noch mitgeteilt, dass im Kalender der App eine Korrektur stünde. Also bei uns leider nicht und warum wurden die Tonnen bei allen anderen gelehrt? Bin sehr enttäuscht über den kostenpflichtigen Service.

Bloß weil bei uns eine Baustelle ist wird die Biotonne nicht geleert. Wir haben sie ordnungsgemäß einen Tag vorher raussgestellt aber wurde nicht geleert. Und am Telefon kann man sich schwach anreden lassen von den Mitarbeitern. Was können wir das bei uns eine Baustelle ist.

Vor ein halben Jahr war die Biomülltonne defekt... ein 50 cm riss auf der Seite... zu diesem Abholtag waren auch die Tonnen in der Nachbarschaft unrespektvoll behandelt wurden. Heute war die Restmülltonne umgeworfen wurden... der Inhalt war noch drin! Jetzt hab ich 4 Wochen wieder eine volle Tonne. Da ballt sich die Faust... zum kotzen!Dafür Müllgebühren? Eine Schande...

Am Montag war der Inhalt der Biotonne gefroren und wurde nicht geleert. Durch einen Anruf beim Zweckverband, Fr. Heigl, wurde die Tonne am Mittwoch doch noch geleert. Tolllll!!!

Restmülltonne wurde versehentlich nicht geleert. Anruf genügt und Tonne wurde einen Tag später geleert. Super Service --> Danke!

Der ZAW hat mir heute schon den Tag versüsst! Ich wurde zufällig von den Papiertonneabholern beobachtet, wie ich mich auf den Weg zum Wertstoffhof machen wollte. Stehengeblieben, unglaublich freundlich, und alle Kartons gleich mitgenommen.Ich habe auch die Erfahrung gemacht, wie es in anderen Städten abläuft. Regensburger sind ungläubig, wie positiv das hier am Wertstoffhof organisiert ist! Natürlich gibt es auch mal den einen oder anderen Mitarbeiter mit schlechter Laune, aber insgesamt wurde mir immer gut geholfen!

Das geht gar nicht, was mir mit diesem Unternehmen (Firma) passiert ist, das ist unterste Schublade mit Umgang von Kunden.So wie man mit die Kunden am Telefon umspringt unfreundlich

Absolut nicht kundenfreundlich und unflexibel. Versand von Müllsäcken an weiter entfernt wohnende Kunden nicht möglich. Es wird erwartet, dass man 70 km durch den Landkreis fährt um die Säcke abzuholen. Argument: Da müsste man ja eine Rechnung schreiben......