CS Teppichreinigung Paul Runte GmbH

Too service

Wir haben unseren hellen Velours-Teppich bei der Teppichreinigung Runte reinigen lassen. Allgemein entsprach die Teppichreinigung unseren Erwartungen. Es gab einen hartnäckigen Fleck, der nicht ganz weg ging, das Gesamtbild aber wenig trübt. Für den Preis allemal in Ordnung. Die Abholung und Lieferung verliefen reibungslos auch wenn der sehr nette Fahrer beide Male erst gegen 15:30Uhr und nicht im angegebenen Zeitfenster von 11-14 Uhr vorbei kam. Hier hätte ich mir eine kurze Benachrichtigung gewünscht, um den Tag besser planen zu können. Insgesamt kann ich die Teppichreinigung Runte aber empfehlen.

Da ich die Firma Runte schon seit mehr als 30 Jahre kenne, weiß ich, dass ich von ihr gute, professionelle und kundenfreundliche Arbeit und Behandlung erwarten darf. Wir waren zufrieden und sind froh, dass unser Teppich und Vorleger wieder schön sauber und frisch ist.

Die Abholung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Der Fahrer hat mich vorher wie besprochen angerufen und ich musste nicht wartend zu Hause sitzen. Der Teppich wurde mit der Hand gereinigt und kam in einem Top-Zustand wieder zurück. Ich bin sehr zufrieden.

Teppich war nicht ganz sauber, wurde mir aber nicht mitgeteilt!

Pünktlich und freundlicher Service bei der Abholung und Anlieferung. Schade das bei der Preisliste nicht dabei steht das nur bei Handwäsche eine Garantie der Reinigung möglich ist. Das wurde bei der Abholung gesagt. Zahlung in bar nicht mehr ganz zeitgemäß und auch stressig weil der Betrag erst auf Anfrage am Vortag der Anlieferung erfragt werden kann. Dieser wich ab vom eigenen berechneten Wert aufgrund unterschiedlicher Quadratmeterzahlen - Fransen werden mitgerechnet... Die Teppiche sind sehr gut geworden flauschig, hell und farbintensiv. Die Dokumentation der Reinigung war nicht abrufbar und wurde nach telefonischen Kontakt übermittelt. Den Prozess der Kommunikation mit dem Kunden kann man definitiv optimieren und serviceorientierter gestalten. Die Reinigung hat sich aber für uns gelohnt auch wenn bei einem Teppich die Flecken nicht rausgingen (Tee oder Kaffee was verständlich ist)

Service 1A! Zuverlässig, preisgünstig, freundlich, unkomplizierte Abwicklung. Top Ergebnis. Teppich wie neu! Absolut weiterzuempfehlen.