Räderei Hamburg

Die vereinbarten Arbeiten am Fahrrad wurden zügig durchgeführt und waren offensichtlich nicht zu beanstanden.Jedoch hatte der entsprechende Mitarbeiter eine weitere, relativ kostenintensive Einrichtung am Fahrrad - nicht absprachegemäß oder ohne weitere Kontaktierung - repariert, sodass die Summe letztlich deutlich teurer wurde, als sie ohne die ergänzende Reparatur gewesen wäre.Zudem musste ich das Fahrrad mit einem Defekt an der Gangschaltung wieder in Empfang nehmen, der bei Abgabe des Rads auf keinen Fall vorhanden war.Leider kommt hierdurch nicht das Gefühl auf, kundenorientiert betreut worden zu sein.

Das Ladenlokal ist top, die Menschen dort sind freundlich und verstehen ihr Handwerk wirklich.An meinem MTB mussten beide Reifen, die Kette erneuert, die Bremse entlüftet, eingestellt und das Tretlager erneuert werden.Die Beratung war TOP, es wurde festgeestellt, dass meine Beläge noch ausreichen und die Gabel vollkommen in Ordnung ist.Keine Geldtreiberei - gewissenhafte Erledigung der notwendigen Arbeiten!Der Preis war fair und die Reparaturdauer war atemberaubend schnell. Ich hätte mein MTB noch am gleichen Tag abholen können, nachdem ich es erst mittags abgegeben hatte.Mein MTB ist wie neu - sehr gerne wieder!

Als Laie wird man hier offensichtlich dreist verarscht! Ich war letztes Jahr im Juni 2022 mit meinem zuvor gebraucht erworbenen Fahrrad dort, um es vor der ersten Nutzung checken zu lassen. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass die Kette, Antrieb und das Hinterrad neu gemacht werden müssen. Unter anderem hätte die Kette schon mehrere tausend Kilometer mitgemacht. Leider war ich zu blauäugig und habe die Reihe an Reparaturen nicht hinterfragt, sodass mich diese am Ende 366€ gekostet hat. Nach nicht mal einem Jahr war ich nun im Mai 2023 wieder dort, eigentlich nur mit einem kaputten Hinterreifen. Und wieder wurde mir gesagt, dass mit der Kette schon mehrere tausend Kilometer gefahren worden wären. Sie müsse demnach ausgetauscht werden, wohl gemerkt die Kette, die vor elf Monaten erst erneuert wurde. Da ich selber im letzten Jahr keine 1000 Kilometer gefahren bin, maximal einmal die Woche (nie mehr als 15 Kilometer am Stück) und es auch durchgehend wettergeschützt im Keller abstelle, konnte ich diesen Hinweis nicht nachvollziehen. Auf meine Rückfrage, dass die Kette erst im letzten Jahr im selben Laden erneuert wurde und demnach noch nicht so abgenutzt sein kann, konnte er mir nur etwas unfreundlich erwidern, dass er ja nicht wissen könne, wie ich Fahrrad fahre. Zu dem Vorwurf, dass die Kette entweder gar nicht erneuert wurde oder eine schlechte Qualität aufweist, könne er nichts sagen. Den platten Reifen habe ich selbstverständlich nicht reparieren lassen. Ich kann diesen Laden daher nicht empfehlen!

Habe gestern spontan mein Rad zur Inspektion und Reparatur vorbei gebracht. Konnte es heute Abend wieder abholen und bin sehr zufrieden. Faire Preise und ein sehr nettes Team. Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen!

Sehr freundlich. Ich finde es vor allem extrem gut, dass hier auch ganz ehrlich gesagt wird, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt und sie deswegen das Rad nicht annehmen. Ehrlichkeit, ein freundlicher Ton, sowie Kompetente Mitarbeiter. JACKPOT

Ein super professionelles Fachgeschäft mit schnellem Service.Unser Fahrrad wurde innerhalb einer Stunde auf Vordermann gebracht. Und das Fahrrad ist schlimm beieinander gewesen.Auch wenn man vor paar Tagen was gekauft hat und es passt doch nicht - Geld zurück. TOP!

Ich weiß ja nicht....Zwei Räder hingebracht.Die Räder waren am nächsten Tag fertig, ABER!Nr. 1 = kette einstellen und Kurbel neu fetten. Ergebnis= komme nicht in den letzten und ersten Gang rein.Nr. 2 = neue Kette + Schaltung einstellen. Ergebnis= ich kann vorne zwischen den Blättern nicht wechseln und komme hinten nicht in den größten Gang rein. Die Kette schrammt am Umwerfer so dermaßen, dass es deutlich zu hören ist. Ich Frage mich, ob die Räder danach gefahren werden.Hab es danach von einem Freund machen lassen, der auch in einem Radladen beschäftigt ist, dieser hat nur mit dem Kopf geschüttelt.Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.