Lungenärzte am Rundfunkplatz

H. Raasch hat mein Asthma super in den Griff bekommen. Ich bin als Patientin seeeehr zufrieden und kann ihn unbedingt weiterempfehlen. Die Praxis ist wirklich gut organisiert. Die Wartezeiten für einen Termin sind lang, aber es lohnt sich.

Sehr zufrieden mit dieser Praxis und dem gesamten Ablauf.Telefonisch einen Termin innerhalb derselben Woche bekommen (wenn man den Anrufbeantworter nutzt, wird man zurück gerufen). Dann noch eine Rückfrage gehabt und das Messenger-Programm auf der Homepage genutzt - auch hier wurde innerhalb des selben Vormittags geantwortet.Zum Termin selbst sollte man etwas Wartezeit mitbringen. Aber das ist überall so.Arzt und Personal sind freundlich und professionell.Gern wieder.

Das Onlineportal ist ein schlechter Witz. Wenn man dort ein Rezept anfordert, wird es prinzipiell nicht verschickt aber soweit kommt man erst gar nicht. Auch nach 2 Wochen hat man nichts als eine automatisierte Antwortemail in der Hand. Ans Telefon geht auch niemand, man wird einfach aus der Leitung geworfen. Nicht nur gute Patientenbetreuung sondern wirklich das absolut Nötigste zu tun sieht anders aus!

Richtig gute Klinik. Habe spontan noch am selben Tag online einen Termin gebucht. Die Klinik war leider sehr sehr voll, aber die warte Zeiten hielten sich kurz. Die Ärzte waren sehr hilfreich und haben mir alles gut erklärt, sodass ich mich sehr wohl gefühlt habe! Gerne wieder

Kompetente und Freundliche medizinische Betreuung. Gehen halt leider nie ans Telefon. Man muss ewige Ansagen anhören und das System wirft einen recht schnell aus der Warteschleife. Wenn die Online Rezeption mal nicht ausreicht: keine Chance. Zig mal probiert, auch kurz nach Öffnung. Ich denke da telefoniert oft gar niemand

Mit der ärztlichen Betreuung von Herrn Dr Raasch bin ich sehr zufrieden. Höchst unzufrieden bin ich mit der online Rezeption. Man kommt telefonisch nicht mehr durch, und wenn man z. B. einen Termin kurzfristig absagen muss, muss man das online machen und registriert sein, bzw. sich erst registrieren. Telefonisch geht das nicht mehr. Schickt man eine Mail an die in der Homepage angegebene Mailadresse, wird auf die online Rezeption verwiesen und die Nachricht wird nicht beantwortet. Warum gibt es keine telefonische Erreichbarkeit mehr? Vor allem ältere Patienten, die keinen Computer, bzw. Internetzugang haben und niemanden haben, der ihnen hilft, werden hier vollkommen im Stich gelassen. Das ist absolut nicht patientenfreundlich!

Ich bin seit Jahren schon Patientin von Frau Dr. Knie und kann sie nur uneingeschränkt empfehlen!Frau Dr. Knie nehme ich als eine sehr kompetente, erfahrene und äußerst freundliche Ärztin wahr. Sie erklärt verständlich und äußerst ruhig alle anfallenden Fragen und Befunde; -ebenso ihre Therapievorschläge.Auch das medizinische Personal, sei‘s in der Lungenfunktion, Labor oder Empfang erlebte ich immer als sehr freundlich und zuvorkommend.Schade finde ich dass hier die immer gleichen Miesmacher jeden, sei’s noch so kleinen, auch temporären Misstand, den es nun mal gerade in vielen Branchen auf Grund von Personalengpässen gibt, zum Anlass nehmen zu stänkern und die gesamte Praxis schlecht zu machen.Priorität sollte doch hier die wirklich ausgezeichnete medizinische Versorgung haben!

Eine tolle Praxis; sehr aufmerksame Ärzte und ein super Team. Alle Untersuchungen (bei mir) wurden direkt vor Ort gemacht und alle Beschwerden ernst genommen!

Die ärztliche Betreuung durch Herrn Rasch ist prima. Schlecht hingegen ist der mangelhafte Service der Rezeption. Beispiel gefällig?Auskunft ab wann man einen Termin im Dezember buchen kann? Nicht möglich. Rezept elektronisch als E-Rezept ausstellen lassen, um sich die unnötige Fahrt in die Praxis zu sparen? Nicht möglich. Altmodisches Papier-Rezept per Post erhalten? Nicht möglich.Hinzu kommt noch das unfreundliche Verhalten der Rezeptionistinnen.

Spitzen Praxis, bin das 1. Mal da gewesen, schon beginnend an der Reception bis hin zu allen Untersuchungen, und das waren bei mir unerwartet mehrere, alles zügig und voller Empathie. Der mir zugewiesene Arzt, Dr. Raasch, da ich mich online ohne speziellen Arzt anmeldete, empfehle ich sehr gerne weiter wie auch die ganze Praxis.