Buchbinder Autovermietung Ravensburg

Ich habe am 26 Mai einen Ford Fiesta für 2 Tage bei Buchbinder Ravensburg gebucht.Jedoch hatten sie dieses Auto gerade nicht da, und mir wurde ein größeres Auto, ein Ford Focus angeboten . Ich sagte das dieses Auto mir zu teuer sei, worauf der Mitarbeiter von Buchbinder mit dem Preis runter ging und ich gerade mal 8 Euro für die 2 Tage mehr zahlen musste.Also schaute ich mir den Ford Focus mit einem Mitarbeiter an, jedoch hatte dieser Wagen schon einige kleine Schäden wie Kratzer und Dellen, die aber alle durch den Mitarbeiter aufgenommen und mir auf einem Blatt verdeutlicht wurden. Also ließ er mich noch einmal allein um den Wagen laufen, damit ich mich vergewissern konnte, das auch ja kein Schaden vergessen wurde, den sie mir dann im Nachhinein anhängen könnten. Ziemlich blöd wenn man ein Laie ist und auf die Kompetenz des Mitarbeiters setzt. Natürlich habe ich keinen weiteren Schaden entdeckt, habe meine Kreditkarte mit den Kosten, plus 250 Euro Kaution, belastet und bin losgefahren. Es hat alles super geklappt, habe den Wagen dann am Sonntag den 28 Mai 2017 wieder abgestellt und den Schlüssel in den Briefkasten geworfen.Jetzt am Freitag kam meine Kreditkartenabrechnung und mir wurden statt den hinterlegten 250 Euro Kaution nur 190 Euro wieder gutgeschrieben. Also habe ich persönlich angerufen und gefragt wieso mir 60 Euro weniger überwiesen wurden, darauf hin meinte der Mitarbeiter, das ich 2 Schäden am Auto verursacht hätte, einmal linke Felge ein Kratzer und einmal rechte Felge ein Kratzer, wovon ich nichts mit bekommen habe und was für mich den anschein macht, als ob sie das Geld das sie mich weniger bezahlen ließen fürs Auto, einfach als Schaden wieder gut gemacht haben. Eine Verbrecherbande meiner Meinung nach die einem ein Auto mit vielen Schäden hinstellen und darauß auch noch Profit erzielen!!!!

Sehr netter Mitarbeiter Herr Stier. Hat auf die schnelle den idealen Wagen für mich gefunden. Ford Fiesta 2019. Spitzen Auto.5 Tage für einen super Preis. Die mit Ec-Karte hinterlegte Kaution wurde innerhalb einer Woche wieder zurück überwiesen. Kann ich nur empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen.

Der größte abzocker der chef hatte mir ein tolles angebot gemacht für 4 tage 150 euro ink.kaution 250 nach 3 wochen würde mir meine kaution immernoch nicht überwiesen habe mich dann mit denen in kontaktgesetzt und ich erfahre das von den 250 euro kaution jetzt nur mir nur noch 142 euro zu stehen BITTE für wass weil die sich nichts anderes ausdenken können gab es ein problem mit der teilkasko ????obwohl das auto heile zurück gegeben würde also erhlich leute da bin ich bei sixt besser bedint als hier kla bisschen teuer dafür aber keine kopfschmerzen oder kaution verlusst

Umzugstransporter (Ford Transit, neuestes Modell) bei Buchbinder in Ravensburg gemietet - eine meiner besten Erfahrungen bisher, wenn es darum ging, einen Lastkahn zum Umziehen zu mieten. Und da ich bereits fast ein Dutzend mal selbst umgezogen bin oder einen Umzug organisiert habe, habe ich durchaus einige Vergleichswerte.Freundlichkeit 1A, Service absolut top, Abwicklung völlig unkompliziert. Preis-Leistung: besser gehts fast nicht.Am Freitag reserviert, Dienstag Vormittag abgeholt - eine Stunde später als vereinbart, überhaupt kein Problem. Zusatzkilometer gabs flexibel nach unserem Bedarf. Wagen in einwandfreiem Zustand und laut Fahrer (mein Bruder, der während etwa dreijähriger Fahrpraxis eher überschaubare Erfahrung mit der Sprinter-Klasse gesammelt hatte) einfach und geschmeidig zu fahren. Dienstag Abend wieder auf dem angenehm großen Hof abgestellt, auf dem es sich hindernis- und problemfrei rangieren und parken lässt. Mittwoch Mittag ins Büro, kurzer Abnahmecheck des Autos, Auszahlung der Kaution. Und das Ganze von Anfang bis Ende in entspannter, lockerer Atmosphäre.Das nächste Mal spar ich mir die Vergleichsangebote und gehe direkt wieder nach Ravensburg-Weißenau. Definitiv.

Abwicklung etc. war alles okay, allerdings wurden mir knapp 160€ zu viel berechnet. Nachdem ich mich 7 Mal bei der Zentrale erkundigt habe, wurde zugegeben, dass ein Fehler unterlaufen ist. Allerdings warte ich nun seit 4 Wochen auf eine Rückzahlung des zu viel bezahlten Betrages. Sämtliche Anfragen diesbezüglich werden konsequent ignoriert.

Ein Telefonat hat ausgereicht um absolut unkompliziert ein Auto für den nächsten Tag zu mieten. Alles war bestens vorbereitet, das Auto war sauber und gepflegt. Bevor ich den Schlüssel bekam, nahmen ein Mitarbeiter und ich Kratzer und Dellen peinlichst genau auf und auch die Kaution bekam ich ohne Probleme zurück. Preis und Service absolut top. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich bin sehr begeistert von dieser Filiale.Die Parkplätze der Lieferwagen ist grandios organisiert.Einfach klasse.Zudem ist das Thema freundlich und kundenorientiert und kompetent.Ich spreche gerne meine Empfehlung aus und gebe fünf von fünf Bewertungssternen. *****

Ich habe Verständnis dafür dass wegen Corona die Öffnungszeiten eingeschränkt wurden. Nur wurde mir als Kunde das nicht mitgeteilt weshalb ich zur vereinbarten Abholung des Mietwagens vor verschlossenen Türen stand und ich nicht pünktlich zu meinem Termin kam. Andere Kunden erzählten mir vor der Tür dass es ihnen genauso ging.

Ganz mieß!- Mietwagen auf Samstag 11:45 Uhr bestellt. Mietwagen ging bei der Zuführung wohl kaputt. Trotz Ausfüllen der Formulare über Buchbinder mit Angabe der Telefonnummer kein Anruf, dass der Wagen nicht vorhanden ist. Ersatz konnte Ich keine mehr organisieren da alle anderen Vermietungen auch um 12 Uhr schließen. Mitarbeiter war auch sehr unhöflich!Nie wieder Buchbinder in Weißenau!Auch nach über 2 Wochen meldet sich keiner, nicht mal eine Entschuldigung oder eine Antwort auf die Beschwerde.So kann man seine langjährigen Kunden auch vergraulen!

Leider muss ich ein sehr schlechtes Zeugnis für den Service ausstellen.1. Zum vereinbarten Abholtermin war niemand da (1,5h Verspätung)2. Auto guter Zustand, jedoch kann man damit max. 90 - 100km/h fahren aufgrund schwacher Motorleistung3. Telefonischer Kundenservice absolut unbrauchbar. Ist nicht informiert und gibt nur Falsch Informationen heraus zur Abholung und Abgabe.4. Abgabeort und Angaben genau überprüfen. LKW und PKW wird unterschieden aber nicht darauf hingewiesen.5. Rechnungsstellung fehlerhaft - falscher KM Stand angenommen.Zum Glück fährt man das Auto selbst, sonst würde man wahrscheinlich gar nicht ankommen. Service ist nur für die Abholung und Abgabe zuständig und hat überall versagt, wo man versagen kann.