InstaFreight GmbH

Absolut unzuverlässig. Kein Telefonieren möglich. Man wird nur weitergeleitet und weitergeleitet

Kommunikation gleich null. Versuche seit über 6 Stunden!!!!!!! jemand persönlich zu erreichen. Keine Chance, nur das Band. Service wird hier leider nicht groß geschrieben.1 Stern auch nur, weil weniger nicht geht.Sorry.Herr Schmidt

Schade nach ersten positiven Erfahrungen mit Instafreight, wird dieletzte Rechnung nicht bezahlt. Man bekommt weder auf Mail noch telefonisch eine Reaktion. Das kann und darf so nicht sein. Dann lässt man besser die Finger von so einem Auftraggeber!

Wir waren viele Jahre Kunde bei Instrafreight - Abholung und Zustellung haben in der Regel gut geklappt. Nun haben wir die zweite Abholung innerhalb weniger Wochen, die über Tage nicht klappt, keine proaktive Meldung durch Instafreight. Wir müssen uns darum kümmern, dass Instafreight seinen Job macht. Das war unsere letzte Buchung. Zudem ist Instafreight leider nicht in der Lage, trotz vieler freundlicher Emails Rechnungen zu korrigieren. Never ever again.Instafreight versucht bei Google gegen diese Bewertung vorzugehen. Das finde ich mies. Sie sollten Ihre Aufmerksamkeit lieber besserem Kundenservice widmen.

Bin seit 2017 registriert aber so schlecht wie die Kommunikation mittlerweile ist , wird kaum noch durch andere Firmen übertroffen. Man kann gar keine Sachen klären, da die Dienste ja schrinbar an Callcenter ausgelagert wurden, deren Vorgehensweise es ist die Kunden so lange verbinden" zu wollen bis diese mit einer eleganten Telefonaussage aus der Leitung gekickt werden. Mit freundlichen Hinweis man solle es per Mail probieren. Ernsthaft ? Was denkt ihr warum die Kunden versuchen anzurufen? Weil diese innerhalb der nächsten 3 bis 5 Werktage eine Antwort erwarten oder weil es gerade ein Problem gibt. Sollen die LKW dann einfach diese Zeit warten."

Bei uns wurde die Ware beschädigt und direkt am nächsten Tag wieder zurückgebracht. Ab jetzt ging der Spaß erst richtig los. Support spricht sehr schlecht Deutsch oder sogar nur Englisch und kann nicht weiterhelfen.Der Fall wurde 6 Monate von Abteilung zu Abteilung weiter geleitet, keine fühlt sich für etwas verantwortlich. Nachdem wir den Fall unserem Anwalt gegeben haben, wurde der Schaden zurückgewiesen, weil es unzureichend verpackt wurde - es war absolut ausreichend verpackt.Wir haben Instafreight immer geduldet. Jede zweite Sendung wurde nicht abgeholt und wir erhielten keine Antwort. Tagelang hinterher telefonieren.Jetzt nach der Beschädigung:NIE WIEDER INSTAFREIGHT!!!

Wir sind ein Transportunternehmen aus Düsseldorf, seit 2020 arbeiten wir mit Instafreight sind sehr zufrieden und freuen uns auf weitere Zusammenarbeit, immer pünktliche Zahlung wie vereinbart.Auftragsvergabe, Rechnungen und Ablieferbelege in digitaler Formmacht alles noch einfacher und schneller.

Völlig unzuverlässig.Ladetermin heute um 12:00 gewesen, jetzt ist schon 14:45Unsere Frage, was wird der LKW geladen, Instafreight, sagt einfach- wir wissen das nicht.Super" professionell. Und das ist mit jeder Ladung was wir mit denen gemacht haben.NIE WIEDER!!!"

Vorsicht ! Zahlt Rechnung nicht, trotz mehreren Kontaktversuchen/Mahnungen keine Antwort, Inkassoverfahren eingeleitet !

Super schnell, unkompliziert und flexibel. Es liegt vllt. auch am Ansprechpartner, der immer erreichbar ist und zuverlässig die Touren plant. Engpässe/Schwierigkeiten am Markt werden transparent kommuniziert. Das alles zu guten Marktpreisen. Also Top, weiter so!