Hannich Möbeltransport - Spedition GmbH

Es geht um eine Kühlschrank Lieferung. Zwei Mitarbeitern sind gekommen und die haben nicht das alte Gerät mitbekommen obwohl das war vereinbart. Der Grund war das der Lkw voll war. Der Mitarbeiter sagte das er am gleiche Tag bisschen später kommt. Natürlich niemand ist gekommen. Ich habe an Kundendienst angerufen und eine nicht so nette Frau hat einfach gesagt: heute kommt niemand.Nicht professionelle Firma und Mitarbeitern!!!

Wir sind mit der Spedition Hannich umgezogen.Es hat alles sehr gut geklappt, das Team war professionell, sehr engagiert und hat zügig gearbeitet.Am frühen Nachmittag war der Umzug abgeschlossen, vielen Dank an das Team!

Wir sollten heute eine Lieferung über 1 x Highboard und 1 x Schlafzimmer komplett inklusive Montage über Hermes 2 - Mann Handling erhalten. Um 14.13 Uhr erhalten wir die Nachricht dass keine Zustellung möglich war, da niemand angetroffen wurde. Völlig daher erfunden und gelogen da meine Frau den kompletten Tag Zuhause war und ich ebenfalls kurz nach 11 Uhr Zuhause gewesen bin und teilweise am Fenster gewartet habe. Jetzt kommt das Kuriosum: Einige Minuten vor der angeblich nicht möglichen Zustellung, bemerkte ich tatsächlich einen jungen Mann, der draußen ganz locker umherging. Es war nicht zu erkennen ob es evtl. ein Monteur/Zusteller war, da er normale Klamotten wie Jeans, Sneaker und T - Shirt trug. Im Nachhinein kommt es mir vor, als hätte er die Gegend erkundet um dann festzustellen, dass die Zustellung für den Herren ziemlich unangenehm werden dürfte und es Ihnen zeitlich nicht mehr reichen würde. Als er hinter einer Hecke verschwand, bin ich doch mal raus um ihm hinterher zu laufen. Ich hatte den Braten irgendwie gerochen. Als ich draußen 50 Meter um die Ecke ging, treffe ich tatsächlich 2 Menschen in einem Hermes Transporter an. Der Motor lief bereits und Sie waren dabei los zu fahren. Mit Mühe konnte ich den Transporter stoppen und fragte nach wen sie denn suchen würden. Die 2 Personen haben versucht mich zu ignorieren. Der deutschen Sprache waren sie kaum mächtig. Als ich wiederholt fragte und sagte dass ich eine Lieferung erwarte, nannten sie mir einen anderen Namen in einer Straße der Nachbarschaft. Während des kurzen Gesprächs rollte der Transporter in Schrittgeschwindigkeit die Straße hinunter. Hier wurde mir bewusst, dass die Herren wohl aufgeflogen waren und einfach nur schnell weg wollten. Bisher konnte ich nicht glauben dass so etwas überhaupt möglich sei. Es muss noch erwähnt werden, dass wir um 14:09 Uhr ein Anruf erhalten hatten. Ganze 3 x hatte es geklingelt. Innerhalb weniger Sekunden, riefen wir vergeblich 9 x zurück. Keiner nahm ab. Wenn wir alles zusammen fügen, waren unsere Bestellungen in diesem Transporter, wurden willkürlich nicht zugestellt und montiert. Zudem wurde mir ins Gesicht gelogen. Ich habe in meiner Wut sofort einen Anruf getätigt und mich bei der Spedition Hannich beschwert. Ebenso schrieb ich eine Beschwerde an Hermes Depot und an den Verkäufer, in diesem Fall Ostermann Möbel. Wir sind einfach nur enttäuscht, wütend und entsetzt über dieses Vorgehen. Grausam.Beschwerde bewerten!

DIe Spedition wurde mit einer Kühlschrankabholung beauftragt.Am ausgemachten Termin fand jedoch keine Abholung statt.Kein Anruf der Spedition, keine Info, keine Mail.. nichts.Ein 2. Abholtermin konnte auf Anfrage erst 1x Woche Später erfolgen.Der Artikel musste aufgrund der Größe und des Gewichts 1x Woche draußen auf die Abholung warten.Das ist sehr unprofessionell.

Habe heute einen schweren Kühlschrank geliefert bekommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und professionell. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Leistung der Fa. Hannich.

Die Männer haben beim Anliefern des Gefrierschrankes mit dem Paket gegen den Lampenschirm einer teuren Stehlampe gestoßen, so dass die Fassung irreparabel abgebrochen ist und der Lampenschirm nun nicht mehr hält.Ich habe den Schaden noch am gleichen Tag gemeldet, aber erst Wochen später nach mehrmaligen Rückfragen Antwort erhalten - von einem Subunternehmer. Dieser schreibt, dass die Männer bestätigen, dass es keinen Schaden gab. (Mal ehrlich, wer gibt schon gerne bei seinem Arbeitgeber zu, etwas kaputt gemacht zu haben?!)Die Schadenbehebung wurde, aufgrund der Aussagen der beiden Mitarbeiter, vom Subunternehmer abgelehnt.So ein Verhalten kann ich nicht nachvollziehen. Absolute Katastrophe und kundenunfreundlich. Ich erwarte, dass mein Schaden ersetzt wird und werde notfalls rechtliche Schritte einleiten.NIE MEHR!Meine Antwort auf unten stehende Rückmeldung der Fa. Hannich:Der von der Firma Hannich beauftragte Subunternehmer weigert sich, den Schaden zu beheben. Von Fa. Hannich habe ich diesbezüglich nichts mehr gehört. Sobald der Sachverhalt geklärt ist, passe ich gerne die Bewertung an.

Schaden beim transportieren verursacht, kompletter Boden verkratzt. Reklamiert und abgewiesen, da Sub Unternehmer Hoffmann Transporte beauftragt wurde. Hoffmann Transporte ebenfalls abgewiesen, da seine Mitarbeiter wohl gesagt haben sie hätten keinen Schaden verursacht.Boden war 5 Tage alt - somit NEU.Ging jetzt zum Anwalt. Frechheit sowas !

Die Firma Hannich jahrelang positiv in Erinnerung! ABER als Hermes-Partner nicht zu empfehlen! Fahrer/Mitarbeiter extrem unfeundlich & faul! Kühlschrank bestellt; aber die Mitarbeiter tragen keine Ware über 100kg! AHA!! Als Spedition sollte man doch die Gewichtseinheiten wissen?! Die Mitarbeiter sind einfach zu faul! Dazu auch unhöflich! Hemes-Dienstleistung ist nicht einmal ein Stern wert!!!!

Es wurde ein großes Möbelstück bei einem Versandhaus bestellt. Hermes beauftragte Firma Hannich mit der Lieferung. Es wurde mir ein Zeitfenster von 7 bis 11 Uhr mitgeteilt. Ich nahm mir den Tag frei, um die Lieferung empfangen zu können. Ich habe um 10:30 bei der Firma angerufen und herausgefunden, dass der Fahrer angeblich um 8 Uhr schon da war und keinen angetroffen hätte.Anscheinend zieht die Firma diese Masche erfolgreich durch, wie schon in den anderen Bewertungen beschrieben. Der LKW wird nicht zum Haus vorgefahren, der Mitarbeiter schaut sich die Lage an und meldet, dass die Zustellung nicht möglich gewesen sei. Wie UNPROFESSIONELL das ist muss man glaube ich nicht erwähnen.Leider hat man als Kunde solcher Versandhäuser keine Wahl, sonst würde man stattdessen eine vernünftige Speditionsfirma beuftragen.