Bernd Gaida

Macht ein Termin um 11 Uhr, kommt ohne bei uns zu klingeln und haut wieder ab, dann schreibt ein SMS: Hallo Herr krieger habe mir die Situation angesehen. Stand mit meinem Fahrzeug nicht gerade günstig auf dem neumarkt. Bin deshalb zum nächten termin aufgebrochen.Mfg bernd gaidaSehr unprofessionellNicht zu empfehlen.

Die Neugestaltung unserer Terrasse sollte 1 Woche dauern, daraus wurden dann letztendlich 5 Wochen.Während dieser Zeit warteten wir mehrfach vergebens. Es kam einfach niemand, ohne dass es irgendeine Info gab. Immer musste man selbst nachfragen. Statt um 10 Uhr wie angekündigt zu erscheinen, haben wir um 15 Uhr angerufen und erfahren, dass er es heute nicht schafft.Gearbeitet wurden in der Regel 2-3 Stunden vor Ort, zwischendurch musste der Kleber dann ca 2 Stunden quellen, komischerweise steht beim Hersteller eine Quellzeit von 5 Minuten. Aber wir als Kunde, sind „ja nicht vom Fach“.Es kann immer mal was dazwischen kommen und wir haben einen langen Geduldsfaden, allerdings erwarte ich als Kunde, dass man zumindest eine kurze Info bekommt und dass man nicht für dumm verkauft wird.Ein Vertrauensverhältnis wird so nicht aufgebaut.So konnte unser Sommerurlaub leider nicht im Garten stattfinden. SchadeImmerhin sieht nun die fertige Terrasse gut aus. Das rechtfertigt den 1 Stern.