Škoda Zentrum Fürth | Feser-Graf

Sind schon seit Jahren in jeder Hinsicht 100% zufriedene Kunden bei Skoda Zentrum Fürth. Dieses Mal ist es ein Karoq. Möchten uns Mal wieder über diesen Weg bedanken für die freundliche und ehrliche Zusammarbeit mit dem ganzen Team, vor allem mit Herrn Böttcher und Herrn Reicherl. Bilder Skoda Museum.

Meine Partnerin und ich hatten heute einen Probefahrt-Termin bei Herrn Gaeth. Sowohl die Vorbereitung der Probefahrt als auch die super-sympathische und sehr engagierte Beratung durch Herrn Gaeth waren Extraklasse. 5 Sterne absolut verdient!

War am 23.06.2023 für eine Probefahrt vor Ort, wurde super freundlich empfangen, eigentlich hatte ich um 14 Uhr einen Probefahrtstermin ausgemacht, jedoch war ich früher schon im Hause, somit war mein Berater in einen Kundengespräch, es wurde sich jedoch sofort um mich gekümmert indem ich ein Getränk bekommen habe und Herr Luis hat die Unterlagen für eine Probefahrt bereitgestellt, ich wurde auch kurz in das Fahrzeug eingewiesen. Trotz einer Verspätung meiner seits, war das Autohaus sehr freundlich und Herr Caruso mein Berater nahm sich für die Fragen und eventuellen Probleme Zeit. Es wurden die Konditionen des Autos verhandelt und immer auf Augenhöhe kommuniziert. Fühlte mich sehr aufgehoben.Heute wurde ich nochmals von Herr Caruso kontaktiert um mir grob zu sagen wann ich mit den Auto rechnen kann. Super netter kontakt und ich als Kunde fühlte mich sofort abgeholt.Es wird sich lange Zeit genommen um eventuelle Unklarheiten zu lösen. So sollte das immer sein, kann nur positiv berichten. Sehr zu Empfählen.Klasse Team, macht weiter so.

Bei der Auswahl und Bestellung unseres neuen Fahrzeugs wurden wir von Herrn Fuchs-Just sehr gut beraten und betreut. Trotz der geltenden (und vorbildlich eingehaltenen) Corona-Maßnahmen im Januar war das Gespräch sehr angenehm und Herr Fuchs-Just konnte alle Fragen beantworten und auch eine Probefahrt ermöglichen.Die Auslieferung im Juli war sehr gut organisiert und erneut wurde uns sehr viel Zeit gewidmet und jede Frage beantwortet. Wir können Herrn Fuchs-Just guten Gewissens weiterempfehlen und werden uns auch in Zukunft gerne an ihn wenden.

Beratung service soweit sehr gut Preise auch absolut in Ordnung muss noch warten wie es nach dem TÜV ist dann ergänze ich gerne

Ich hatte schon viele Autohäuser und Verkäufer erlebt (BMW, Mercedes, VW) aber keines war so kundenfreundlich wie Skoda und in Person Herr Fuchs-Just. Einfach danke für diese Kompetenz und diesen Spirit.

Mittlerweile ist es einige Wochen her, dass wir uns für einen Skoda Gebrauchtwagen aus dem Hause Feser-Graf entschieden haben. Wir sind nach wie vor begeistert von Erstkontakt über Beratung und Probefahrt bis hin zur Kaufabwicklung.Unser besonderer Dank gilt Herrn Lorenz, der uns kompetent, freundlich und zuvorkommend bei unserer Entscheidung unterstützt hat.

Wir waren total begeistert von der Erstberatung, Probefahrt bis hin zum Kauf und vom tollen Service beim Erwerb unseren Fahrzeugs.Herr Fuchs-Just war bisher der beste Berater, den wir beim Autokauf hatten.Seine sehr freundliche Art und schnelle Antwort bei Nachfragen (per Telefon oder Mail) ist einfach hervorragend.So kann man das Autohaus jederzeit weiterempfehlen.Vielen Dank!!!

Bis zum Kauf war alles gut. Die Beratung fand durch zwei sehr kompetente Mitarbeiter statt. Die Übergabe war sehr schön vorbereitet. Und bei der ersten Fahrt: Display spinnt - ab in die Werkstatt. Ersatzwagen trotz Mobilitätsgarantie Fehlanzeige. Sei's drum.Auto geholt - Display spinnt immer noch.So häuften sich die Probleme und gleichermaßen die Werkstattbesuche. Zur Information: Das Auto ist noch kein Jahr alt und hat 4 Jahre Garantie.Schließlich fallen alle elektronischen Systeme gleichzeitig aus, inklusive Airbags und Notruf. In der Werkstatt wurde ich tatsächlich weggeschickt.Das Autohaus verweigert die Rücknahme des Fahrzeugs und bietet stattdessen einen Rückkauf an - zum Bruchteil des Preises! Begründung: Das Auto hat technische Probleme und man würde das Risiko kaufen.Eine bodenlose Frechheit!!Ich rate jedem davon ab, hier zu kaufen!Nachtrag zur Antwort:Sehr geehrter Herr Böttcher,bitte bleiben Sie bei der Wahrheit. Fakt ist, ich wurde weggeschickt, man hätte keine Kapazität - bei Ausfall sämtlicher Sicherheitssysteme? Das ist mehr als schwach. Ein Ersatzfahrzeug war auch nicht vorhanden.Mit Verlaub, aber von einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich als zahlender Kunde deutlich bessere Reaktionen.Ihre Antwort, ich hätte Ihnen keine Chance zur Prüfung gegeben, enttäuscht mich noch mehr. Ich war - leider - regelmäßig in Ihrer Werkstatt, da sich die Probleme häuften. Das hatte ich auch in meiner Rezension geschrieben.Mein Fazit bleibt leider unverändert: nie wieder und ich wünsche es keinem.