Autohaus Einicke

Top Autohaus...wurden vom Bahnhof abgeholt und im Autohaus sofort bedient. Sehr freundliches Personal ,erklärt das Auto und seine Funktionen in aller Ruhe....hier ist der Kunde noch König....haben unsern Ford tourneo abgeholt und er hat alle Erwartungen übertroffen....absolut top und zu empfehlen....Autohaus Einicke dankeschön!!!

Top Verkaufsberatung und Serviceteam!Über Mobile habe ich über einen Ford Focus Turnier MHEV mit Tageszulassung erfahren, der im Autohaus Einicke gelistet war und meiner Wunschkonfiguration entsprach. Der Inserats-Preis war im Marktvergleich überaus fair und attraktiv gestaltet, weshalb ich das Fordhaus Einicke umgehend kontaktierte. Der Preis ist das eine, der Service das andere – und beides passt: Der Service und Kundenkontakt war stets gut zu erreichen, freundlich und überaus zuvorkommend. Anfragen via Mail wurden ebenfalls schnell, innerhalb eines Tages beantwortet. Hervorheben möchte ich vor allem die Verkaufsberatung (mit und durch Herr Wicht) - Absolut top, vom Fach und kompetent. Besonders gut hat mir gefallen, dass ich zu keiner Zeit das Gefühl hatte, mir müsse ein Auto verkauft werden. Stattdessen wurden ungeschönt alle Vorteile wie auch Nachteile (jedes Fahrzeug hat Ecken und Kanten) transparent und sachlich dargelegt. Aufgrund des verbauten Hybrid-System und Sync4 Infotainment-System hatte ich viele technische Fragen. Herr Wicht nahm sich Zeit für jede einzelne von ihnen und keine einzige Frage blieb unbeantwortet oder unklar. Auch eine ausgiebige Probefahrt wurde direkt und ohne Umschweife ermöglicht. Bei der Gestaltung von Preis und zusätzlicher Ausstattung wurde möglich gemacht, was möglich war. Die Bereitstellung des Fahrzeugs erfolgte termingerecht. Und auch über den Verkauf hinaus wird der Service aufrecht erhalten- So kontaktierte mich das Service Team nochmals, ob alles zu meiner Zufriedenheit passe und wies erneut darauf hin, bei Problemen oder Fragen gern immer Ansprechpartner zu sein. Für diesen herausragenden Service klare 5 Sterne und ein großes Dankeschön von uns an das gesamte Team Einicke.

Freundlicher, kompetenter Service. Ich bin immer sehr zufrieden!

Sehr netter Empfang und mein Problem am Auto wurde umgehend gelöst und das Ganze war gratis. Top!

Ohne Einschränkungen zum Empfehlen. Wir haben vor einigen Monaten ein EU-Neuwagen bei Einicke gekauft und nichts bereut.Von der Bestellung über Kaufvertrag bis zur Auslieferung lief alles bestens. Wir wurden immer freundlich und zügig bedient und auf unsere Terminwünsche wurde prima eingegangen. Auch am Tag der Abholung haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Wir hatten eine längere Anfahrt und waren schon fast 20min. vor Termin und Ladenöffnung vor Ort. Trotzdem wurden wir schon hereingebeten, um uns die Wartezeit bei einem Kaffee zu verkürzen.Wochen nach dem Fahrzeugkauf hatten wir schon zwei-drei Mal fragen zum Fahrzeug, die uns immer sher schnell beantwortet wurden. Und wenn ein Rückruf zugesagt wird, dann kann man sich darauf verlassen, dass dies auch zeitnah geschieht.Der Service endet also nicht mit der Fahrzeugübergabe.Wenn der nächste Wagen ansteht werden wir defenitiv als erstes mal bei Einicke vorbeischauen.

Die Kommunikation von der Bestellung im Juni 2020 bis zur Auslieferung im Januar 2021war sehr freundlich. Alle e-mails wurden zeitnah und nett beantwortet. Leider ein Stern Abzug, wegen der extremen Lieferverzögerung, bedingt durch Corona Werksschließung, 1 Schicht Betrieb, Werksferien, nicht ausreichende Bauteile ( 48V Batterie + Standheizung Modul ), Logistik Probleme und zu guter Letzt, erneuter lockdown, wofür das Autohaus allerdings nichts konnte. Leider gab es entsprechende Informationen erst nach persönlicher Anfrage und nichtsofort durch das Autohaus. Fazit: Herr Einicke und sein Personal immer nett und freundlich, das Fahrzeug zu einem sehr guten Preis, sowie eine faire Inzahlungnahme. Empfehle Ford Einicke gerne weiter.

Vor einiger Zeit habe ich dort ein Auto Probe gefahren, die telefonische Terminvorgabe war unproblematisch. Der Tag der Probefahrt hingegen nicht.Probefahrt nur mit Verkäufer( anders als Vereinbart) auch wenn es sich um kein Ford handelte, war der Verkäufer Herr Noth nicht in der Lage Auskunft für technische Fragen zu leisten. Eine Reservierung übers Wochenende war nicht möglich. Auf Mängel würde nur mit Schulterzucken reagiert. 20min nach Besichtigung bekam ich einen Anruf, das dass Auto verkauft ist. Hatte den Eindruck dies ist schon vor meiner Probefahrt entschieden gewesen. Zur Probefahrt habe ich auch eine Decke liegen lassen. Was mir erst später aufgefallen ist. Nicht mal darübero wurde ich informiert. Kontaktdaten waren von mir vorhanden !!! Rundum war ich sehr enttäuscht von diesem Autohaus und vom Verkäufer.

Bin wie immer wieder hervorragend bedient wurden, Preisleistung o.k.,kann ich nur weiter empfehlen, weiter so!!Danke für die schnelle Hilfe