Phasenwerk Ingenieurgesellschaft mbH

Wir möchten uns recht herzlich bei der Firma Phasenwerk und dem gesamten Team bedanken. Von der Angebotserstellung über die Projektierung bis zur Montage und Inbetriebnahme wurden wir stets kompetent und freundlich betreut. Nach mittlerweile 4 Monaten Betrieb sind wir mit unserer PV-Anlage vollends zufrieden.

Super kompetentes Team mit freundlichen Mitarbeitern von der Beratung, Planung bis hin zur Montage und der Inbetriebnahme: ALLES PERFEKT!Absolut saubere Arbeit.Alternative innovative Betriebskonzepte zur klassischen Einspeisung sind möglich. Wir können so nahezu 100% Energieautark leben. In der Kombination mit unserer WP ein zukunftsweisendes Konzept.Danke für alles!

Unser PV Projekt wurde zusammen mit Phasenwerk geplant und trotz der globalen Liefersituation verschiedener Komponenten zügig realisiert, es wurden qualitativ gleichwertige Alternativen geboten. Die Installation erfolgte teilweise in Eigenregie, die Abstimmung der Gewerke verlief reibungslos und sehr professionell. Heute Vormittag wurde noch der Wechselrichter bei uns Installiert und es hat alles zügig und bestens geklappt, ich bin mit der Installation und dem gesamten Projektablauf sehr zufrieden.

Topp Service!Auch wenn ich NUR ein Balkonkraftwerk erstanden habe, vom ersten Kontakt über die Terminabsprache bis zur Abholung: alles unkompliziert und vom sehr freundlichen Personal durchwegs kompetent beraten - mit Insider-Tipps. Begeistert hat mich beim Abschied der Hinweis: Falls es Probleme gibt

Wir wohnen in der Nähe vom Phasenwerk und waren auf der Suche nach einem Balkonkraftwerk (600W). Ende März 2023 war dies - endlich - bestellbar im Phasenwerk-Shop. Der Preis erschien uns mit 870 € angemessen. Zwei Wochen später war es abholbereit. Ein engagierter Mitarbeiter hat auf unsere Emails immer prompt geantwortet und uns auch telefonisch informiert. Eine Angabe der Abmessungen eines Moduls auf der Schlussrechnung wäre schön gewesen, weil man das BKW selbst abholen muss (die Module passen definitiv nicht in einen Standard-Combi rein, und wir hatten es verpennt, uns diesbezüglich ganz allgemein zu informieren). Montage-Material für das BKW konnten wir nicht beim Phasenwerk kaufen, aber ein Mitarbeiter im Lager konnte uns einige freundschaftliche Tipps" (ohne Garantie

Komplett unterschiedlicher Eindruck. Nach Erstkontakt und Angebot, ging der anfängliche sehr gute Eindruck verloren. Sicherlich gab es, aufgrund der Marksituation, Engpässe und Lieferschwierigkeiten,aber erst nach persönlichem Besuch bei Phasenwerk wurden Alternativen vorgestellt und dann auch umgesetzt.Die Modulmontage und Elektroinstallation wurden sehr gut ausgeführt. Mit der Übergabe der Dokumentation und Übergabe der Anlage fing aber der bis heute andauernde Ärger an. Die Unterlagen wurden fehlerhaft ausgestellt und so an den Energieversorger gemeldet.Des Weiteren lief die Anlage anfangs nicht fehlerfrei und entsprechende Meldungen an Phasenwerk werden teilweise ignoriert oder es wurden ohne Absprache Parameter per Fernwartung am Wechselrichter geändert. Es wird, im blinden Aktionismus, ein Monteur losgeschickt, ohne dass eine Information gegeben wird. Nur durch Zufall war jemand zu Hause. Messprotokolle, die die versprochene Leistung der Anlage nachweisen soll, liegen seit Monaten nicht vor. Diesbezügliche Nachfragen werden unbeantwortet ausgesessen.Nachdem der Projektleiter für mein Solarprojekt die Firma verlassen hat, entsteht auch der Eindruck, dass keiner der Planer und Projektleiter mit der verbauten Technik vertraut ist oder sich bemüht sich entsprechend weiter zu bilden.Nach einem Totalausfall der Anlage wurde schnell ein Monteur gesendet, hierfür einen Daumen hoch, der sehr schnell den Fehler an der Anlage gefunden und 1/3 wieder zum Laufen gebracht hat. Der entsprechende Fehler, kompletter Ausfall eines Strings, wurde vom Monteur weitergegeben und von mir ebenfalls schriftlich mit der Firma Phasenwerk kommuniziert.Seit nunmehr 14 Tagen passiert nichts. Bei Anrufen wird man mit der Mitteilung abgespeist, dass man zurückgerufen wird, die Ansprechpartner im Urlaub, krank oder nicht mehr da sind.Aufforderungen meinerseits dann eben schriftlich, per Mail zu kommunizieren werden ebenfalls ignoriert.Da sämtlicher Schriftverkehr auch an den Geschäftsführer der Firma Phasenwerk gesendet wurde, zeigt, dass auch von Seiten der Firmenführung keinerlei Interesse besteht, Lösungen zu erarbeiten und entsprechend zu reagieren.Ich finde es sehr schade, dass die gute Arbeit der Monteure durch die ignorante, inkompetente und unzuverlässige Arbeit des Innendienstes zunichte gemacht wird.

Ich hatte zum Phasenwerk Kontakt im Rahmen der Planung einer Photovoltaikanlage über das Onlineformular der Firma aufgenommen. Es erfolgte eine schnelle telefonische Kontaktaufnahme und es wurde ein kurzfristiger Besichtigungstermin bei uns zu Hause vereinbart. Im Rahmen dieses Termins vor Ort wurden alle wichtigen Details detailliert besprochen Darauf basierend erhielten wir kurzfristig ein ausführliches Angebot in dem auf alle unsere Wünsche eingegangen wurde. Weitere Rückfragen wurden über email und Telefon zügig beantwortet. Insgesamt eine sehr angenehme Zusammenarbeit und Abwicklung.

Ein Kompliment an das Team vom Phasenwerk.Selbst in schwierigen Zeiten mit Lieferengpässen ist es gelungen einen Weg zu finden um eine komplette PV-Anlage fertig zu stellen.Leistung PV Module19,6KW , dreiphasiger Wechselrichter, Batteriespeicher 30KW

Die Firma Phasenwerk ist sehr zu empfehlen.Von der Planung, Montage, Installation, Anmeldungen (Bürokratie) bis zur Endabnahme ist alles super gut gelaufen. Und was man noch betonen muss, die Monteure und die Elektriker haben einen saubere Arbeit gemacht und ihren Arbeitsplatz sauber hinterlassen hinterlassen. Top Firma.

Leider sind meine Erfahrungen mit der Firma Phasenwerk nicht sehr gut (Kauf Batterie von Sonnen). Ich bin den Verantwortlichen mehrmals hinterhergelaufen um überhaupt ein Angebot zu bekommen. Dies war im Mai 2022. Es war noch immer die Rede von einer Montage innerhalb von 1 bis 2 Monaten. Das letzte Angebot sollte nochmals genauer geprüft werden. Da der verantwortliche Ingenieur nicht mehr in der Firma war, sondern bei einem Großauftrag in Dubai, bekam eine Vertretung seine Aufgaben. Dieser wusste jedoch nichts mehr und wir begannen fast bei null. D.h. er fragte nach Anlagengröße etc.Als das endlich geklärt war, bekam ich ein erneutes Angebot und leistete die Anzahlung (01.06.2022) auf dieses hin, um keine Zeit mehr zu verlieren. Man regte sich noch darüber auf, dass ich nicht auf Rechnung die Anzahlung geleistet habe. Rechnung wurde nachgereicht. Nun stand da Lieferung und Montage im 4. Quartal. Auf Nachfrage hieß es, dass das nur zur Sicherheit sei.Eingebaut wurde die Anlage tatsächlich Mitte April 2023.Der Hammer ist jedoch, dass ein Bekannter den identischen Speicher nach uns bestellt hat bei der Fa. Phasenwerk und dieses noch vor uns eingebaut bekommen hat. Sein Auftrag war jedoch größer, da er auch die PV Anlage mit bestellt hat. Offensichtlich wird hier nicht nach der Reihe vorgegangen, sondern nach dem Auftragsvolumen.Seit die Anlage eingebaut wurde, befand sie sich am Tag nach dem Einbau bereits im Fehlerbetrieb (rote Ellipse). Nach über einer Woche der Schuldzuweisungen zwischen Phasenwerk und Sonnen kam endlich jemand. Laptop ran und das Ding ging wieder. Ganze vier Tage lang. Seit dem 25.04.2023 wieder im Fehlerbetrieb. D.h. Anlage speichert nichts. Der Strom wird verkauft oder direkt selbst genutzt. Viele Nachrichten und Anrufe an beide Unternehmen führten zu nichts und wir warten am 10.05.2023 immer noch auf Hilfe.Ich kann beide Unternehmen nicht empfehlen. Finanzieller Schaden, wenn die Anlage nicht läuft wird nicht ernst genommen. Kunde wird nicht ernst genommen. Meine Anzahlung war aber gut genug. Zudem wurde keine Endabnahme gemacht und von Fa. Phasenwerk geöffnete Plomben wurden noch immer nicht ersetzt. Geschweige denn ein Angebot für die Verluste gemacht. Ich bin ganz froh, dass ich die zweite Rate erst mal einbehalten habe.