Tucholski Parkett

Für einen ordentlichen Preis bekommt man ordentliche Arbeit – dachte ich. Deshalb habe ich für das Verlegen neuen Parketts diese Firma vor Ort ausgewählt. Herr Tucholski war sehr freundlich und bei der Terminvergabe und den Terminabsprachen bei mir vorbildlich. Leider wurden bei der Verlegung dann reichlich Fehler gemacht. Diese Mängel wurden auch erst nicht akzeptiert. Nach immer wieder unangenehmen und anstrengenden Diskussionen wurde mehrfach versucht nachzubessern. Nach 4 Monaten!! wurde dann eine Verbesserung erreicht, die eventuell akzeptabel sein kann, je nachdem wie leid man das Thema ist. Ich habe mir jedoch frisch verlegtes Parkett einwandfrei und fleckenfrei vorgestellt. Leider zieht sich nun auch noch die nachträgliche Einigung in die Länge.FAZIT: Wenn der richtige Mitarbeiter mit genügend Zeit die Arbeiten durchführt, mag es sein, dass gute Arbeit abgeliefert wird. Bei mir ging jedoch alles schief und ich wäre mit einem „Billig-Angebot“ vielleicht besser gefahren. Mit Problemen wird hier nicht professionell umgegangen.Die abgelieferte Leistung entspricht nicht meinen Vorstellungen!

schnelle und kompetente Ausführung, verlässlich, gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter / Geschäftsführung. Es wurde ein hochwertiger Designerboden verlegt, das Ergebnis ist toll! Vielen Dank!

Tolles Team und super Arbeit!Wir haben unser gesamtes Parkett im Erdgeschoss abschleifen lassen. Ich bin begeistert, dass alles wieder wie neu aussieht. Die Zusammenarbeit mit Herrn Tucholski und seinem super erfahrenen Experten Hansi war fantastisch.Selbst wenn andere Anbieter günstigere Preise vorschlagen, so würde ich immer wieder mit Tucholski zusammenarbeiten.Hier ein paar Eindrücke dazu.

Sehr freundlicher, professioneller Kontakt mit Herrn Tucholski. Ich suchte ein ortsansässiges Unternehmen , welches unseren Parkettboden ausbessern und abschleifen einschließlich versiegeln sollte. Das angemessene Angebot kam nur 2 Tage nach dem Besichtigungstermin. Nach Auftragsvergabe bekam ich meinen Wunschtermin umgehend schriftlich bestätigt. Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Alles wurde deutlich sauberer hinterlassen als erwartet und die Rechnung entsprach genau dem Angebotspreis.So muss Handwerk sein !!!

Leider hat das Unternehmen mich als Kunden über einen Zeitraum von ca. 5 Wochen in der Warteschleife hängen lassen, obwohl zahlreiche Kontakte (persönlich, telefonisch und per Mail) vorhanden waren. Auch wurde bereits ein Kostenvoranschlag erstellt, ein weiterer Termin zu mglw. finalen Besprechung vereinbart, der knapp 2 Stunden vor Terminbeginn abgesagt wurde - mit dem lapidaren Hinweis: Ich habe auch kein Interesse mehr an dem Auftrag.Gut, wer den Auftrag nicht annehmen kann oder will - Bitte. Aber das sollte doch schon weitaus früher bekannt sein und kommuniziert werden. Und selbst wenn nicht, würde zumindest eine persönliche Absage -mglw. mit einer akzeptablen Begründung- ehrlich erscheinen und geschäftsmäßig einen besseren Eindruch hinterlassen.FAZIT: Es kann gut sein, dass das Unternehmen gute Arbeit abliefert. In der Geschäftsanbahnung und Kommunikation bestehen hohe DefiziteBezogen auf die Antwort von Fa. Tucholski Parkett vom 4.3.2022!Leider ist die Antwort aus der Luft gegriffen. Hr. Tucholski war klar, dass es zwei Bewerber gibt. Das wurde von Beginn an kommuniziert. Der Auftrag war nicht vergeben; das erfolgte erst Monate später.Wie bereits vor 5 Monaten geschrieben. Ich kann nicht die Arbeit der Firma beurteilen, aber es wird immer deutlicher, dass Kommunikation und Ehrlichkeit hier nicht geschätzt werden, oder der Vergleich mit der Konkurrenz nicht erwünscht ist. Schade.

Termin eingehalten und saubere, professionelle Arbeit. Vielen Dank.