BEKA Holzwerk AG Ndl. Achern

Einmal und nie wieder! Verspätete Lieferung unter anderem durch Falschbestellung des Außendienstmitarbeiters, trotz Vororttermin. Abwicklungszeitraum insgesamt über Monate, da nach der Falschlieferung eine Neubestellung wieder 9 Wochen erforderte. Dringlichkeit, da es sich um eine Mietwohnung handelt, konnte nicht vermittelt werden. Verkäufer zeigte sich im gesuchten Gespräch zunächst einsichtig und signalisierte Entgegenkommen. Hierzu kam es aber nie, da er zwischenzeitlich ohne unser Wissen, mit der von uns beauftragten Firma komplett abrechnete.Mit dem Geld in der Tasche blieben alle darauffolgenden mails unbeantwortet. Das ist alles andere als kundenfreundlich!! Einmal und nie wieder BEKA!

Zuerst steht man am Tresen und die person am Schreibtisch bewegt sich noch nicht einmal zum Kunden, neigt nur den Kopf und sagt was wir wollen, dann bewegt sich die person mal an die Theke. Preislich recht ok, dann fragt man nach der Lieferung und dann wird man von der Person hinterm Tresen ausgelacht. Das man sowas nicht liefern würde. Das fanden wir sehr unverschämt.

Wollte am 28.05.21, gg. 16:00 Uhr, zwei Siebdruckplatten bestellen. Schlanker Herr, Mitte 50, Brille, schütteres Haar, total unfreundlich und herablassend, dieser Herr dürfte aufgrund seines betriebsschdädigenden Verhaltens nicht im Kundenbereich eingesetzt werden. Ich verliess ohne Bestellung die BEKA Niederlassung in Achern-Fautenbach, zumal ich Fautenbacher bin, ist das Verhalten des BEKA -Mitarbeiters eine Schande.

Hier will man anscheinend kein Geld verdienen!Ich war im März 2022 dort und habe für einen kompletten Dachstuhl ein Angebot angefordert.Auf dieses Angebot warte ich bis heute noch (Julii 2022)Zum Glück gibt es noch andere und vor allem kompetentere Holzhändler (G. Huber) in der Umgebung

Sehr gute und kompetente Beratung bei der Holzauswahl für einen Freisitz. Ebenso wurde uns das komplett notwendige Zubehör für die Arbeiten aufgezeigt und verkauft. Preislich sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Und es war alles sofort lieferbar. Ich kann die negativen Kommentare zum Personal oder dessen Verhalten nicht nachvollziehen. Bei unseren Besuchen war immer freundliches und vor allen Dingen kompetentes Personal vor Ort.Da gibt es große B...märkte, da können sie das Personal erst einmal 10 Minuten suchen.Die Verlegtipps und die Hinweise zur Pflege haben sich, soviel kann man nach einem Winter sagen, sehr bewährt.

Mitarbeiter sehr hilfreich. Wir kommen gerne wieder.

Wir wurden von einer Ecke in die andere geschickt. Der erste meinte er muss jetzt dann gleich weg. Der zweite meinte das haben wir nicht wir sollen ins Büro. Im Büro war dann der erst Satz ich solle doch meine Maske korrekt anziehen obwohl der junge Mann selbst keine trug. Das schlimme daran, wir hatten vorher angerufen und uns über die Verfügbarkeit unserer gewünschten Produkten erkundigt. Das war wohl für die Katz. 2 Sterne gebe ich nur weil uns ein Mitarbeiter freundlicherweise ins Büro begleitet hat und diesem unfreundlichen jungen Mann an der Theke erklärt hat was wir wollen... Übrigens warten wir auf das Angebot was wir wollten immer noch. Dachte man ist hier besser bedient als im Baumarkt, leider nicht. Wir hatten früher viel gekauft in diesem Laden, wurden damals aber wie Kunden behandelt. Scheinbar besteht kein Interesse mehr an Kleinkunden zu verkaufen. Traurig!!!

Heute das erste Mal dagewesen für ne Größe Siebdruckplatte, mit Zuschnitt abzuholen. Sehr freundliche Menschen, egal ob im Büro, Ausstellung oder Lager. Sehr hilfsbereit, gute Tipps bekommen und einen Top Zuschnitt. Hier komme ich sehr gerne wieder für meine Bauprojekte hin. Beka hat nen neuen Kunden gewonnen!

Wirklich schlechter Kundenservice. Wenn Sie eine Beratung zu dieser Holzart benötigen, können Sie diese vergessen. Sie müssen ein Experte sein, wenn Sie hier etwas kaufen möchten, andere Ihre verlorenen und das Personal wird Ihnen nicht helfen.

Wir mussten etwas warten, konnten in der Zeit unseren Bedarf ansehen und vorentscheiden. Kompetente Beratung.