DKB Service

Die Mitarbeiter sind überhaupt nicht nett und die Bank hat abgelehnt, eine Girokonto zu eröffnen, ohne Angabe von Gründen. Ich empfehle die Bank nie. Es gibt andere Bänke, die viel besser sind.

Heute, 26.12.2022, wieder umsonst in die Filiale nach Potsdam gefahren. Automat leider außer Betrieb. Als Direktbank nicht zu empfehlen. Das können andere deutlich besser. Hierzu müsste der Service der DKB erhöht werden.

Eigentlich war ich damals bei Eröffnung des Kontos happy mit der DKB. Allerdings haben sich die Konditionen über die Jahre immer weiter verschlechtert. Nur als Aktivkunde (= 700 Euro pro Monat Geldeingang) bleibt man von der Kontoführungsgebühr befreit. Alle Stufen darunter dürfen zahlen. Okay gut - ist zwar mein Zweitkonto, aber was solls?Heute hatte ich eine Frage, ob ich mit Vorlage meiner Kontonummer und meines Personalausweises in der Filiale in Potsdam Bargeld einzahlen kann, da EC Karte (nutze ich nie!) daheim liegt und ich auf Dienstreise zufällig in Potsdam bin. Die Antwort: Nö

Mir wurde einfach GRUNDLOS die Karte gesperrt. Neue zugesandt, TAN nicht mehr funktionsfähig, anschließend neuen zugesandt, geht wieder nicht. Vom Service keiner erreichbar. Schlechteste Bank+Service, was ich je erlebt habe!!!

Bin sehr enttäuscht, zum dritten mal umsonst in der Jägerallee gewesen und wieder ist es nicht möglich sein Geld einzuzahlen. Hat nur 1x geklappt. Vielleicht sollte dieses Uralt Modell mal ausgetauscht werden. Woran liegt das Bitteschön???

Ach DKB, was ist aus dir geworden.Ich bin viele viele Jahre Kunde, aber jetzt:- Hotline -Auskünfte teils widersprüchlich und wenig hilfreich- Hotline -Auskünfte nicht korrekt- nicht mal einen Kontoauszug kann man sich in der Filiale in Potsdam druckenSchade.

Weder gestern noch heute war in der Jägerallee eine Einzahlung möglich - technische Störung! Und das bei der ohnehin dürftigen Automatendichte ... starker Tobak und keine Empfehlung.

Apps funktionieren oft nicht, außer die neue, bei der es noch kaum Funktionen gibt und du meist noch eine andere brauchst…Einer von 10 Mitarbeitern ist fähig, nett und hilft einem weiter.Telefonisches durchkommen eine Katastrophe und bis du den einen Mitarbeiter am Telefon hast, vergehen zig Anrufe und Stunden.Ich glaub ich muss das Konto kündigen.Viel zu zeitintensiv!

Überweisungen vom Kreditkartenkonto umständlich. Es ist eine Rücküberweisung auf Girokonto nötig. Wenn dieses mit dem automatisierten Sparplan zusammenfällt wird das gerade rücküberwiesene Geld wieder auf das Kreditkartenkonto gepackt. Bereits angewiesene externe Überweisungen werden dann nicht getätigt.Das kommt dabei raus wenn Maschinen statt Menschen den Service machen.