HARK Kamin- und Kachelofenbau Oldenburg

Wir waren letztes Jahr im November dort um uns umzuschauen. Wir sind sehr nett empfangen worden und das 5 Minuten vor Feierabend wie sich später rausstellte.Der Verkaufsleiter selbst hat und sehr ausgiebig und kompetent beraten, er wusste zu jeder Frage eine Antwort und hat am Ende den für uns am besten geeignete Ofen gefunden. Wir können das Kamin/Ofen Geschäft uneingeschränkt empfehlen, für uns die besten in Oldenburg und Umland. Kompetenz, Freundlichkeit und Preisleistung werden dort noch groß geschrieben.Vielen Dank nochmal, wir hatten mittlerweile einige schöne und warme Abende vor dem Ofen.

Herr Rüschenbaum hat uns von Anfang an freundlich und kompetent beraten. Die Bestellung der Scheibe unseres Kaminofens, sowie der Einbau in die Ofentür verlief reibungslos. Wir werden uns beim Kauf eines neuen Kaminofens mit Sicherheit wieder im Hark Studio Oldenburg beraten lassen.

Was sehr schön war, das ich der einzige Kunde war. Nicht gefallen hat mir das der Verkäufer kein großes Interesse daran hatte zu beraten, gegf. zu verkaufen. Er teilte mir gleich mit das er in zwei Tagen erst einmal Urlaub hat und alle Öfen nur angeschaut werden können, aber nicht direkt gekauft und mitgenommen werden können. Seine Aussage war, verkauft einen Öfen aus der Ausstellung darf der Kunden diesen nicht mitnehmen. Sollte er es machen, würde er laut Geschäftsleitung entlassen werden. Ich bin der Meinung das sollte man als Verkäufer anders kommunizieren

Wir müssen mal für die Firma Hark in die Bresche springen. Ja auch wir waren enttäuscht, als wir Anfang Februar bestellt haben und der Ofen nicht zum zugesicherten Datum kam. Aus 10 Wochen wurden über 7 Monate. Aber wir sind Umbau erfahren und können nur sagen, das in allen Branchen es einfach schwierig ist, Lieferzeiten anzugeben.Wir telefonierten oft mit der Hotline und wurden immer nett und verständnisvoll behandelt. Aber was sollen die Mitarbeiter tun, wenn der Run auf Öfen völlig eskalierte in der Zeit und Rohstoffe fehlten? Es war aber nie jemand unhöflich zu uns. Dann kam der Tag X und der Ofen wurde geliefert! Wir hatten leichte Panik als uns das Montage Team mitteilte, das beim ausmessen des Ofenrohrs etwas falsch gelaufen ist, aber, das Team hat alle wunderbar und souverän gelöst. Die Montage erfolgte zuverlässig, kompetent und freundlich. Wir wurden nach der Montage super eingewiesen und haben alles genau erklärt bekommen.Selbst der Schornsteinfeger war begeistert und hat den Ofen ohne Murren freigegeben!Wer Geduld hat und warten kann, wird belohnt und bekommt einen wertigen Ofen geliefert. Wie sind sehr zufrieden und trinken heute den ersten Wein vor dem Ofen

Nicht zu empfehlen. Bis zur Unterschrift auf dem Kaufvertrag war alles gut. Danach wird kaum noch auf Rückfragen reagiert. Uns wurde für einen Neubau der falsche Kamin verkauft (es ging darum ob er raumluftabhängig sein muss). Haben den Verkäufer (Filialleiter) gebeten das auf der Baustelle zu prüfen. Er beharrte auf seiner Meinung, alles zu wissen. Unser Bauleiter musste es ihm dann noch einmal erklären, was benötigt wird. Im Nachhinein hatten wir öfter Reklamationen, weil das automatische Verschließen nicht funktionierte. Die Reklamation über Hark läuft äußerst schwierig. Es dauert mitunter Monate, bis jemand den Schaden behebt. Also ist der Kamin erst wieder im Sommer einsatzbereit. Man bekommt einen Termin vorgesetzt. Wenn man da nicht kann, weil man ja auch arbeiten muss, dann hat man Pech gehabt und wartet noch ein paar Monate länger. Das einzige, was wirklich positiv hervorzuheben ist, sind die Techniker, die dann zur Reparatur kommen. Die sind nett und sehr kompetent. Leider bleibt trotzdem nur eine Konsequenz... NIE WIEDER HARK!!!!!!

Top Laden!!! Sehr kompetente Beratung und nettes Personal!!Der Preis war auch sehr gut.Sehr zu empfehlen!

Wir haben im April 2021 einen Kamin bestellt, bis heute haben wir keinen Liefertermin genannt bekommen! Wir warten vergebens auf diesen Kamin, durften aber 1500, 00 Euro anzahlen, wovon wir nun nichts wiedersehen. ABZOCKE!!!Wenn es möglich wäre würde ich keinen Stern geben.

Sehr guter Service. Super Produkte, jederzeit wieder!

Haben gestern eine kompetente und freundliche Rundumberatung bzgl. eines Kaminofens vom Studioleiter Hrn. J.R. aus Oldenburg erhalten. Alle Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit geklärt. Wir sehen der Demontage des alten Kamins sowie Aufbau und Fertigungsarbeiten der Neuinstallation alles aus einer Hand, zuversichtlich entgegen. Schönen Gruß aus Schierbrok.