Fritz Berger Kesselsdorf (Dresden)

Hallo,wir waren am Ostersamstag bei Fritz Berger um unser Campingsortiment aufzustocken, doch leider haben sich die zwei Damen hinter dem Tresen nicht so wirklich dafür interessiert die Kunden zu beraten. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich mehrere Kunden im Geschäft.Im Gegenteil die zwei Verkäuferinnen plauderten gemütlich und auf eine normal gestellte Frage, kam umgehend eine sarkastische und im pampigen Ton formulierte Antwort zurück. (Entschuldigung von mir an die Damen, dass ich beim Gespräch gestört habe)Mein Eindruck hier ist, dass die zwei Damen genervt waren und daher keine Lust hatten und auf kompetenten Kundenservice / -Beratung, was ich ziemlich ärgerlich fand, da Fritz Berger für mich nicht gerade um die Ecke liegt, aber wenn dies die neue Verkaufsstrategie von Fritz Berger ist, dann funktioniert diese wunderbar.Ich vergebe dennoch einen Stern für den Rat bzw. Tipp, dass ich alles online bestellen kann und bei Nichtgefallen die Möglichkeit der Rücksendung besteht.ABER dennoch vielen Dank, da beim Verlassen des Geschäftes mir zumindestens ein schönen Tag gewünscht wurde!

Ich habe in September 2022 zwei Gelenke für die Gleitschiene meiner Seitenverdunklungen von Remis bestellt. Bis Heute ist nichts angekommen. Remis hat eine Lieferzeit von 3 Wochen auf diesen Artikel! Die Mitarbeiter in Kesselsdorf sind nie telefonisch erreichbar. Wir haben dort angerufen, als wir vor dem Laden standen und von den drei Verkäuferinnen, welche neben dem Telefon standen, hat keine den Hörer abgenommen! Man fühlt sich total verscheißert!

Wir haben eine super gute, kompetente und ehrliche Beratung erfahren und sind sehr zufrieden! Haben ein Vorzelt für unseren sehr kleinen Wohnwagen gesucht. Anstatt einem teureren Produkt hat uns der Verkäufer eine andere, preiswertere Variante empfohlen, was wir richtig klasse fanden! Wir kommen gern wieder!

Wir sind zufrieden. Uns hat gefallen das man in Ruhe schauen kann, ohne das man direkt von Verkäufern belästigt wird. Tolle Auswahl, gute Produkte. Bei Nachfrage nach bestimmten Produkt top beraten. Wir kommen gern wieder!

Ein umfangreich ausgestatteter Anbieter für Camping- und Wohnwagenzubehör inkl. einer kleinen Ausstellung an Zelten. Freundliches Personal die mit guten Tipps aufwarten. Nicht Vorrätiges wird auf Wunsch rangeordert. Für den normalen Campingwahnsinn sehr zu empfehlen.

Sehr unfreundlicher, ungeduldiger Mitarbeiter, der keinerlei Lust hatte, zu beraten. Fragen wurden pampig beantwortet, zum Teil sogar völlig falsch. Parkplatz für größere Wohnmobile zu klein, ausserhalb parken nicht möglich.

Kundenservice gleich null!Haben vor Ort 2 Sitzkonsolen bestellt. Die Konsolen sind angekommen, leider keine Rechnung. Dafür aber sofort ne fette Mahnung. Telefonisch keiner erreichbar und wenn, dann wird man auf die Homepage verwiesen

gute Erreichbarkeit. Leider ist der hintere Teil des Parkplatzes gesperrt. Somit wenig Platz zum parken, besonders für WoMo´s. Wie immer gute Auswahl, nettes, hilfsbereites Personal.

Freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Habe bis jetzt immer bekommen was ich brauchte zum Camping. Wenn mal was nicht da war hat man es mir bestellt oder mir ein adäquates Produkt empfohlen. Bin immer zufrieden rausgegangen.

Leider hat sich an der Parkplatz Situation nichts geändert offensichtlich ist die Fritz Berger Gruppe nicht daran interessiert etwas zu ändern. Und bitte erspart euch die übliche Standartantwort sondern ändert entlich etwas.