Möbel Heinrich GmbH & Co. KG

Wir haben heute ein neues Sofa gekauft.Der Herr Beermann ist nur zu empfehlen! Er ist sehr zuvorkommend und freundlich - der Mann weiß was er tut.Wer eine fachliche Beratung sucht, ist bei ihm genau richtig!Den Herrn Beermann muss die Firma schätzen!

Die Qualität lässt in jedem Möbel und in jeder Preisklasse zu wünschen übrig.Egal ob es Sofa, Bett oder Stühle sind, es gibt überall Mängel, mit denen man sich beim Kundenservice rumschlagen muss und der ist auch dazu auch noch unfreundlich und wenig hilfsbereit.Gleiche Problematik bei einigen Freunden und Bekannten.Die Beratung bei dem Bettenkauf war dazu auch noch schlichtweg falsch, da man uns in anderen Möbelhäusern von diesen Betten inklusive Matratzenstärke abgeraten hat.Mich wird man dort nicht wieder sehen und ich werde meine Meinung auch jedem mitteilen, der dort Geld ausgeben möchte.

Eine sehr gute Beratung von Frau Polglaze. Wir waren sehr erstaunt, das Haus kam sehr gut zur Geltung und machte einen sehr einladenden Ausdruck. Auch vom Verkaufspersonal und der sehr guten Beratung waren wir tief beeindruckt. Das Haus lud einfach zum Verweilen und zum Bummeln ein. Vom Möbel bis hin zur Dekoration der Ausstellung war alles sehr geschmackvoll und nicht zu überladen. Das hat uns sehr gefallen und hier kommen wir bestimmt wieder. Bis bald.

Wir haben uns bewusst dafür entschieden im Einzelhandel und nicht online unser neues Sofa zu erwerben. Leider war dieses ein Fehler, da das erworbene Sofa bereits nach weniger als einem Jahr erhebliche Mängel aufwies (Polsterung punktuell durchgesessen etc.), Möbel Heinrich diese in Rücksprache mit dem Hersteller aber nicht anerkennt, da diese laut dem Hersteller konstruktionsbedingt seien und nach einiger Zeit „nunmal“ auftreten.Eine für mich absolut nicht nachvollziehbare Argumentation, da in diesem Fall die Konstruktion entsprechend geändert werden muss, so dass das Möbelstück zumindest 2 Jahre ohne Mängel genutzt werden kann.Möbel Heinrich an sich hat mich als Kunden nicht ernst genommen und darauf verwiesen, dass das Sofa im niedrigen Preissegment liegen würde und man mit entsprechenden Mängeln halt leben müsste (gefühlt wurde man belächelt, dass man kein 4000€ Sofa gekauft hat).Nach mehreren Käufen in den letzten Jahren war dieses unserer letzter. Wie es auch gehen kann mussten wir bei einem befreundeten Pärchen beobachten, bei denen ähnliche Mängel am Sofa aufgetreten sind und der Onlinehändler ohne „wenn und aber“ die Reklamation zufriedenstellend bearbeitet hat.

Wollte eine Küche kaufen. Leider hatte kein Verkäufer am Samstagmorgen um 10.15 Uhr Zeit. Alle waren extrem beschäftigt. Vor allen Dingen mit sich selbst.

Viele Möbel auf mehreren Etagen. Im Eingangbereich Haushaltsbedarf und Deko.Toiletten sauber. Restaurant vorhanden. Genügend Parkplätze. Verkaufspersonal freundlich, was allerdings etwas gestörrt hat, war das man nach einer Beratung durch den Laden vom Berater weiter verfolgt wird. Bei uns lief er im Gang gegenüber mit uns hoch und runter. Er wollte es möglichst unauffällig machen aber es nervte doch sehr. Das Beratungsgespräch war schon beendet. Es wirkte dann irgendwann sehr aufdringlich, da wir ihm auch gesagt hatten, dass wir alleine weiter schauen möchten.Daher haben wir uns erstmal gegen einen Kauf entschieden.

Sehr engagierte Mitarbeiter, welche einen aber nicht bedrängen. Gute Auswahl, sind auch fündig geworden und sehr leckere Currywurst im hauseigenen Lokal gegessen.

So sollte eine Möbelberatung sein! Mein Einrichtungsberater Herr Nezirevic hat mich sehr freundlich empfangen, sich äußerst viel Zeit genommen ( glücklicherweise war nicht viel los) und mich in keinster Weise bedrängt". Er hat mich hervorragend beraten und mir nicht das Gefühl gegeben

Wir haben, nach einigen Billigsofas, nun bei Möbel Heinrich ein hochwertigeres Stück bestellt.Beratung(Herr Nezirevic), Lieferung und natürlich das Sofa ließen keine Wünsche offen.Das Sofa ist sehr stabil, knartscht nicht und sogar der Stoff hält bisher den Krallen unserer Katzen stand.Ein Stern Abzug gibts natürlich für das gendern an der Hotline. Linksradikale Sprache wird nicht geduldet!Insgesamt also ein schönes Einkaufserlebnis. Vor allem die Renovierung hat sich unheimlich gelohnt. Weiter so.

Die Beratung durch die überaus freundliche Dame in der Jugendzimmer-Abteilung war hervorragend, vielen Dank dafür. Sie ist sehr geduldig und einfühlsam auf die Wünsche unserer Enkelin eingegangen.