Volkswagen Autoversicherung AG

Sehr unzufrieden stellen eine hohe Rechnung OHNE GRUND aus. Und verlangen das man es zahlen soll ohne den Kunden von einer Änderung zu informieren OBWOHL man einen Vertrag hatte. Die Mitarbeiter total unfreundlich also ich empfehle diese Versicherung keinen eine reinste abzocke.Könnte ich Minus Sterne geben würde ich denen - 100 geben......Unverschämt!!

Was für eine Versicherung. Mein Auto wurde von einem bei VW Versicherten beschädigt und er war es Schuld ,daß wurde auch von der Polizei so bestätigt. Es kann nicht sein das man bestraft wird ,wenn jemand Fahrunfähig ist und das die Kosten von der Versicherung nicht komplett übernommen werden.Alleine dieser ganze Stress. Diese Versicherung ist eine Frechheit.

Schadensbegleichung mit Frau Kujadt aus Halle telefonisch abgewickelt. Sie war nett, freundlich und kompetent.bs, Schorndorf

Schaden wurde trotz Gutachter und Anwalt noch nicht reguliert bzw. es erfolgten keine Antworten trotz Erinnerungen.Es wird wohl nichts daran vorbeiführen den Versicherungsnehmer wegen des Unfalls anzuzeigen. Der Versicherte kann sich bei euch bedanken.Sehr enttäuschend.

Achtung, beim Wechsel zur Volkswagen Autoversicherung! Es können hohe Zusatzkosten entstehen!!!Versicherung meldet den Wechsel nicht an die Zulassungsstelle. Dadurch habe ich einen Gebührenbescheid erhalten und mein Fahrzeug sollte stillgelegt werden. Da wir in Urlaub waren, haben wir den Bescheid erst nach Ablauf der Frist öffnen können. Dadurch haben wir einen weiteren Bußgeldbescheid bekommen. Die Kosten hierfür werden von der Versicherung nicht erstattet. Der Fehler lag aber nicht bei uns, sondern bei der Volkswagen Autoversicherung. Somit bleibe ich auf 100€ zusätzlichen Kosten sitzen.Die Dame beim letzten Telefonat war zudem noch sehr unfreundlich.

Nach einem Liegenbleiber wurde telefonisch versichert das ein Mietwagen in den Schutzbriefleistungen enthalten ist. Die Rechnung für diesen Wagen wurde seit 9 Monaten nicht beglichen.Telefonisch wird man von Telefonnummer zu Telefonnummer gejagt, ohne Sinn und Hintergrund.

Der mit Abstand schlechteste Versicherungsservice! Obwohl es nie zu einem Schaden kam ist die Versicherung nur sehr schwer zu erreichen. Einen Mitarbeiter bekommt man nur nach circa 30 Minuten Wartezeit an das Telefon. Meine mehrfache schriftliche Kündigung wird ignoriert, das Versichterte Fahrzeug wurde vor einem Monat abgemeldet und verkauft. Eine Gutschrift habe ich bis heute nicht erhalten.Besonders unangenehm die SF Klasse kann nicht übernommen werden da ja laut VW die Versicherung noch läuft.Meine Empfehlung jede andere Versicherung z.B. Huk, Generali Adac, Alianz.Das was VW hier veranstaltet grenzt ja schon an Betrug.

Reagieren auf Emails nicht ! Wollte eine Bescheinigung für die Steuererklärung haben. Bis jetzt habe ich drei Emails geschrieben, bisher nur die automatische Antwort vom Emailsystem,Service ist was anderes.UPDATE 30.01.2023:Nach dem Posting bei Google ging es dann ganz schnell, habe heute die gewünschten Unterlagen per Email erhalten.

Sehr guter Versicherer, nicht preiswert aber die Leistung kann sich sehen lassen. Besonders gefreut habe ich mich, Angehörige während meines Urlaubs als vorübergehende Fahrer eintragen gekonnt zu haben. Das ging ganz einfach per Telefon und wurde mir per Email bestätigt. Bin seit etwas über einem Jahr Kunde der Volkswagen Versicherung und kann nichts negatives mitteilen.

Absolut enttäuschend.Unter Volkswagen Versicherungs AG bzw. Audi Financial Services hätte ich zumindest ein Mindestmaß erwartet. Ich habe meine Garantie „unkompliziert“ am 21.12.2022 online verlängert. Nun habe ich einen Schadensfall am Auto und das Auto steht bereits seit Tagen beim Autohaus und der Schaden kann nicht abgewickelt werden, da der Vertrag im Freigabeprozess hängt. Für die Zukunft sollte damit geworben werden: „Garantie kann verlängert werden, allerdings darf in den ersten 3 Wochen nichts passieren, da die Abwicklung der Verlängerung 3 Wochen in Anspruch nimmt.“ Beim Kundencenter wurde versprochen, dass der Vertrag am Folgetag bearbeitet wird - das ist natürlich nicht passiert und ich stehe wieder da und dem Autohaus und mir sind die Hände gebunden.Schade ich hätte einen besseren Service erwartet und fühle mich total im Stich gelassen!!!!!