Deutsche Energie Werke GmbH

Seit gestern ist die Anlage im Netz"

Ganz klare Empfehlung! Kompetente Beratung bis ins kleinste Detail, zuverlässige Ansprechpartner und zügige Umsetzung. Mein besonderer Dank gilt Herrn H. Schmitz - für eine Beratung die keinerlei Wünsche offen lässt! Er nimmt sich Zeit für seine Kunden, erklärt alle Schritte genau und steht jederzeit bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Ein dreiviertel Jahr gefüllt mit Planungspannen und Fehlern. Die monatelangen Pausen zwischen den einzelnen Ereignissen haben wir mit Anrufen und Mails gefüllt. Viele davon wurden ignoriert. Etliche der versprochenen Rückrufe fanden nicht statt, Terminversprechungen wurden nicht erfüllt.Hier die Chronologie:25.8.2022VertragsabschlussPV auf vier Dachflächen, Speicher 10 kWh mit zwei integrierten Wechselrichtern, zusätzlicher Wechselrichter mit zwei Kanälen. Zitat: Mit etwas Glück können Sie die Anlage noch 2022 in Betrieb nehmen."26.-27.9.2022Dachmontage auf vier Flächen ohne die ursprünglich angekündigten Absturzsicherungen.Gratisleistungen: Ein Dutzend zerbrochene Ziegel

Alles sehr gut gelaufen! Wir haben jetzt Ökostrom! Das Konzept mit „Stromcloud“ ist einleuchtend! Henrik hat uns sehr gut und kompetent beraten! Top Empfehlung!

Ich habe durch die Deutsche Energie Werke GmbH eine 25kWp Anlage mit Speicher auf einem Mietshausdach montieren lassen und war sowohl mit der Ausführung als auch mit den sehr schnell gelieferten Produkten sehr zufrieden.Ich kann die Firma ohne Einschränkung weiterempfehlen.Die Betreuung vor Ort sowohl bei der Planung als auch während der Bauphase war zu jeder Zeit gegeben und insbesondere auf Sonderwünsche wurde sehr flexibel und konstruktiv eingegangen. Jetzt nach Inbetriebnahme bestätigen sich die vorher berechneten Einspeisedaten.

Auftrag am 8.Dezember 2023 nach kompletter Bezahlung der Auftragssumme begonnen. Die Dachelemente wurden vereinbarungsgemäß geliefert und installiert. Speicherelement mit Verzögerung wie auch die Elektroinstallation sind abgeschlossen. Ich warte seit 8. Februar 2023 auf den Zähleranschluss. Trotz mehrfacher Versuche schriftlich und mündlich ist nichts passiert. Erneute Aufforderungen ergebnislos. Vor 8 Tagen habe ich über den Netzbetreiber herausgefunden, dass kein Auftrag für die Zählerinstallation vorliegt. Mit erhöhtem Aufwand ist es mir jetzt gelungen, das ausführende Elektrounternhemen Donau Energietechnik zu aktivieren und den Auftrag für die Zählerinstallation anzumelden.Versprochen wurde mir, dass alles aus einer Hand gemanagt würde. Das war wohl ein Trugschluss. Es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Der Start der Anlage verzögert sich nun um etwa 3-4 Monate.

Ich habe mich für eine Photovoltaik Anlage der Firma DEW entschieden da bei allen anderen durch die wirtschaftliche Situation eine enorme Wartezeit entstanden ist, da gewisse Teile nicht lieferbar sind. Ich war sehr überrascht dass bei der DEW alles so schnell von statten gegangen ist. Ein großes Lob auch an die tolle Beratung.

Die Beratung von Herrn Sami Faizie war sehr gut. Auch von der Firma DEW bin ich gut behandelt worden. Die Ausführung und Qualität der Arbeit ist sehr lobenswert.Allerdings hatte ich sehr große Probleme, zuviel gelieferte Paneele wieder loszuwerden. Mir wurden nicht, wie vorgesehen, 15 Module geliefert, sondern 75! Da ich ehrlich bin, wollte ich diese wieder zurückgeben. Der gesamte Prozess dauerte ca. 6 Wochen! Dafür verantwortlich war die Firma Senec, die auf meine Bitten nicht reagierte und mich telefonisch abgekanzelt hat. Zum Glück bemühte sich der Herr Hautsch von der DEW ganz intensiv undd erreichte dann den Abtansport, nach 6 Wochen! Ihm gebührt großer Dank!Auf eine Entschädigung für die blockierte Einfahrt, die Kratzer und die Beschädigungen des Spielgels am Auto habe ich vergeblich gewartet. Senec beantwortete nichtmal meine diesbezüglichen Anfragen.

PV Anbieter mit Verbesserungspotenzial!Wir hatten am 9.11.2022 einen Beratungstermin, Anfangs war ich sehr skeptisch ob es wie vom Berater besprochen umsetzbar wäre.Am 11.11.22 kam das Angebot das wir, nach dem noch ein paar Fragen geklärt waren am 9.12.22 bestellt haben.Die Lieferung des Materials war für den 27.01.23 geplant, erfolgte aber ohne vorherige Kontaktaufnahme am 16. & 26. Januar. Zum Glück war jemand zuhause.Die PV Montage war für den 2. & 3. Februar geplant musste aber auf den 11.02.23 verschoben werden.Hier ein großes Lob an die ausführende Firma, schnell und sauber gearbeitet!Am 6.3.23 kam dann zur Überraschung fast aller Beteiligten ein zweiter Speicher, natürlich ohne Vorwarnung. Nach kurzen Telefonaten wurde dieser umgehend wieder abgeholt.Der Termin des Elektrikers war für den 8. März zwischen 12 - 17 Uhr angekündigt. Um 16:20 war der Elektriker dann da und machte sich trotz des langen Arbeitstages noch voller Elan ans Werk. Als er aber an die Verteilung kam war er von dem zweiten Zähler sehr überrascht. Er meinte das ein Zähler raus müsste, als ich ihm erklärte das ich wegen der Wärmepumpe 2 Zähler brauche meinte er irgendwas mit Kaskadenschaltung. Da ich zu dieser späten Stunde (19:30), verständlicher weise, niemanden von DEW erreichte und die Montage an diesem Tag nicht mehr abgeschlossen werden konnte vereinbarten wir die Fertigstellung am folgenden Tag nach 11 Uhr vorzunehmen.Aus diesem vorhaben wurde aber leider nichts. Ich habe stattdessen nun einen Termin für den 24. April. Den Unmut über diesen späten Termin habe ich zum Ausdruck gebracht.Die Antwort war das man leider nichts machen kann. Naja die Mehrkosten haben ja nur wir, Stromabschläge & Finanzierung der PV!Fazit Positiv:- Gute Beratung am Anfang des Projekts- Materialverfügbarkeit und schnelle Lieferung- Dachmontage (Team und Ausführung)Fazit Negativ:- Details der technischen Ausführung sollten schriftlich festgehalten und allen Parteien (Kunde, ausführende Firma & Auftraggeber) vorliegen.- Lieferankündigung fehlt.- Realistische Planung der Anschlusstermine, bei der Planung auch die Fahrtzeiten der Monteure beachten. Es gibt sowas wie eine Fürsorgepflicht, 12 Stundentage sind nicht ok.- Ausweichtermine wirklich zeitnah ansetzen, 6 Wochen später ist nicht zeitnah.Hoffentlich wird dieses Feedback auch angenommen, bedenkenlos weiterempfehlen kann ich aktuell nicht....So da bin ich wieder. Ende gut alles gut?Ja, fasst. Zumindest ist jetzt die Anlage registriert und wenn alles gut geht bin ich den alten Stromversorger und die Abschläge die ich weiterhin zahlen darf bald los.Wie ging es weiter?Der Termin am 24. April war gut der Elektriker hat sehr gut gearbeitet und eine Zählerzusammensetzung vorgenommen. Leider war ein Sensor falsch geliefert, somit war ein weiterer Elektrikertermin notwendig und die Meldung an das Bayernwerk verzögerte sich nochmal.Am 19.06. wurde die Anlage dann Fertiggestellt und gemeldet, die Inbetriebsetzung durch den Netzbetreiber erfolgte am 26. Juni.Für die Registrierung habe ich nochmal Hilfe vom DEW-Berater benötigt, diese kam schnell.Die Anlage läuft gut und ich denke die Entscheidung war richtig.Ich erhöhe meine Bewertung um 1 Stern.

Unser Berater war Herr Sandrisser und ich muss sagen mein Mann und ich haben uns direkt super mit ihm verstanden, er hat uns alle Details erläutert und uns in Sachen Fotovoltaik wirklich super beraten. Wir haben uns relativ schnell dafür entschieden und es bis heute nicht bereut. Auch nach dem Einbau der Anlage war man immer erreichbar um unsere Fragen zu beantworten. Unsere Anlage läuft bereits seit drei Monaten und wir sind froh diesen Schritt gegangen zu sein