American Golden Pizza

Bestellung kam zu spät und die Pizza schmeckte nach Chemie. Die Currywurst war ungenießbar und die Sauce war leider ebenfalls nicht gut. Der Lieferant bedankte sich für das Trinkgeld nicht. Nie wieder American Golden!

Habe 4 Pizzen über Liferando bestellt aus 40 min Lieferzeit wurde nochmal 20 min länger nach erneutem Anruf pampige und freche Antworten „Wenn Sie nicht wollen Stornieren Sie es doch“ anstatt sich zu entschuldigen und höflicher zu sein muss man sich als Kunde anschnauzen lassen. Ich Empfehle jeden dort nicht zu bestellen. Rennt lieber weg von diesem Laden.

Ich bestelle gerne dort und bin auch an sich sehr zufrieden die Wartezeit ist oft länger als angegeben (auch die bei liferando) aber sie sind super freundlich und öfters gab es schon als Entschädigung" Pizzabrötchen oder eine Flasche trinken gratis.Essen ist immer super und trotz der lieferstrecke von 20min zu mir immernoch warm."

KATASTROPHE!Ich habe wirklich selten so einen unmöglichen Umgang mit Kunden erlebt, wie bei American Golden Pizza.Gegen 21:00 Uhr über UBER Eats bestellt. Bestellung angenommen, Lieferung angeblich gegen 21:45 Uhr. Um 21:51 Uhr wurde die Bestellung dann ohne weitere Angaben einfach storniert. Das ist aber lange nicht alles!Da ich davon ausging, dass das Problem MAL WIEDER an UBER Eats liegt, habe ich die Bestellung erneut über Lieferando aufgegeben und dann bei American Golden Pizza angerufen, um zu fragen, ob man meine Bestellung nun ausliefern wird.Der Mitarbeiter sagte mir, dass der Fahrer angeblich schon meine UBER Eats Bestellung abgeholt habe und man nicht wisse, wo meine Bestellung ist. Danach wurde einfach aufgelegt!Ich rufe erneut an, derselbe Mitarbeiter ist am Telefon. Ich sage ihm höflich aber entschieden, dass er doch nicht einfach auflegen könne, wenn ich als Kunde ein Problem mit meiner Bestellung habe und ich doch nur wissen will, ob meine Bestellung nun ankommen wird. Mitarbeiter sagt, er reicht mich weiter an den Chef. Im Hintergrund folgen dann 1-2 Minuten Diskussionen, bis dann erneut aufgelegt wird. Danach ist der Anschluss mehrere Minuten nicht mehr erreichbar (Stecker gezogen?).Nach 10 Minuten erreiche ich dann endlich wieder jemanden und dieses Mal sagt mir der Chef genervt, er habe angeblich schon vier Mal meine Bestellung zubereitet und rausgeschickt. Es gebe Probleme mit den Fahrern und dem System und was nicht noch alles.Als ich dann sagte, ich habe durchaus Verständnis für seine Probleme, möchte aber nun einfach meine Bestellung haben, sagte er mir, er könne sie in 10 Minuten liefern lassen - jedoch kalt. Unfassbar!Nach weiteren fünf Minuten Diskussionen, in denen klar wurde, dass er gar kein Interesse daran hat, eine Lösung zu finden (die doch normalerweise wäre, mir mein Essen zu liefern!), sagte ich dann, dass das hier zu nichts führt und er dann bitte meine Lieferando-Bestellung stornieren soll.Um der ganzen Geschichte die Krone aufzusetzen: Er hat die Bestellung nicht storniert. Bei Lieferando steht sie als geliefert und das Geld wurde entsprechend nicht erstattet. Rest wird nun wohl über den Lieferando-Support geklärt werden müssen.Ich habe ja wirklich viel Verständnis dafür, wenn mal etwas nicht reibungslos läuft. Aber einem Kunden, der seit über einer Stunde auf sein Essen wartet, zu sagen, er könne entweder kaltes Essen oder gar kein Essen haben und 2x im Gespräch (was absolut höflich geführt wurde!) einfach aufzulegen und offenbar den Stecker vom Telefon zwischenzeitig zu ziehen, ist schon wirklich eine Frechheit.

Essen bestellt, Gyros komplett durchgebraten, sehr dunkel, hatte definitiv nichts mit frisch vom Spiess geschnitten zu tun, dicke Fleischbrocken, die man mit Messer auf mundgerechte Stücke bringen müsste, wenn man sie denn dann noch essen wollte. Pommes knusprig, aber für mich zu salzig, Salat ok. Pizza Calzone muss wohl ok gewesen sein

Schlechter gehts nicht! Haben Pizza zum Campingplatz am Kaisergarten bestellt und der Fahrer hat den Stellplatz einfach nicht gefunden und immer wieder gesagt wir sollten hier und dort hinkommen, trotzdessen er von uns den Live-Standort geschickt bekommen hat. Wir haben fast 2 Stunden auf die Pizzen gewartet, welche am Telefon angekündigt dann als Entschädigung umsonst sein sollte. Wurde auch nicht eingehalten und wir haben nachts dann lauwarme Pizza trockene gegessen :( nie wieder!

Schon so oft bestellt und trotzdem bekommt es niemand hin, die Zusatz-Anweisungen" zu lesen. Langsam wird es echt nervig

Lieferzeit war einfach zu lang und auch nach Anruf haben wir noch über 1 ½ Stunden gewartet. Das Essen war super, so wie die Portionen. Bestellen da sehr gern wieder aber hoffentlich mit weniger Wartezeit.

Gestern Abend 2 pizzen bestellt. Ganz normal Kosten für die Pizza und 2 € Liefergebühren. Alles gut Garkein Problem . Mir fiel dann auf das ich die falsche Adresse angegeben hab nach mehreren versuchen die Pizzeria zu erreichen . Kein Erfolg . Irgendwann später hieß es ich soll 2€ Liefergebühren nochmal zahlen sonst wird mir die Pizza nicht gebracht. (Falsche und richtige Adresse 1.2km Entfernung) kaum ist die Lieferantin da schreit sie um 1Uhr nachts in meinem Hausflur rumWeil ich es nicht eingesehen hab insgesamt 4€ Liefer Gebühr zu zahlen Dann noch für verspätete kalte Pizzen die nicht mal geschnitten waren oder geschmeckt haben. Es gibt viele andere Pizzerias die 1. viel besser schmecken und 2. nicht so respektlose Lieferanten. So baut ich euch kein Stamm Personal auf. Sehr inkulant und Unprofessionell. NIEWIEDER BESTELLE ICH BEI EUCH