Kylltal Apotheke

Super freundliche Mitarbeiter,Top Beratung, überzeugender Service,

Ein Ding der Unmöglichkeit!!!Also ich war in der Kylltal Apotheke, mit meinem Rezept für ein verschreibungspflichtiges Medikament. Da der Artikel nicht vorrätig war wurde es für mich bestellt, als ich mein Medikament abholen wollte musste ich mit Schrecken feststellen, das eine Angestellte mein Medikament, das für mich extra bestellt wurde und die Rezept Gebühr auch schon beglichen war, einfach an eine andere Person raus gegeben hat. Und jetzt wird es noch besser, das Medikament konnte leider nicht kurzfristig nach bestellt werden.Gott sei Dank hat der männliche Apotheker, der sehr kompetent ist, nach großer Mühe eine zufriedene Lösung für mich gehabt.Danke noch mal dem Herr Apotheker.

Vor 2 Wochen war ich das erste mal in der Kylltal Apotheke. Herr Reck Allah hat mich beraten und hat keine Mühen gescheut, den best möglichen Kundendienst zu leisten. Ich habe noch nie in Deutschland einen solch freundlichen Umgang in einer Apotheke erfahren und bin total begeistert.Das hat vielleicht damit zu tun, dass die Apotheke eher Multi-kulturell ist (was man der Geschäftsführung sehr hoch anrechnen sollte!) und dass jeder Angestellte seine eigenen Erfahrungen im Dienstleistungsbereich einbringen kann. Wir Deutschen sind ja nun wirklich nicht gerade bekannt für unsere freundliche Umgangsart und das spiegelt sich auch im Dienstleistungsbereich wieder.Ich selbst lebe seit Jahrzehnten im Ausland und bin jedes mal darüber entsetzt, wie unbeteiligt/desinteressiert man in Geschäften behandelt wird. Dies war jedoch nicht der Fall in der Kylltal Apotheke und ich werde weiterhin in der Apotheke kaufen, wenn ich in Deutschland auf Besuch bin.

Toller Service, wenn Produkte nicht vorrätig, werden sie geliefert

Also die Mitarbeiterin empfindet das mein seugling mit ansteigende Fieber nicht genug krank ist um mit in Sortiment vorhandene ibuprofen und paracetamol saft /Zäpfchen zu verkaufen (da unsere KIA in Urlaub ist ich muss in krankenhaus erst ein Rezept Höhlen um meine baby helfen zu können ).Die Apothekerin möchte die Medikamente an Familien verkaufen die es wierklich brauchen ( also mein baby in zweiteklassen krank weil 38 Fieber hat , muss mein baby erst in krankenhaus in shock situation ankommen um mir medikamente zu geben ?????Ich hab kein Rezept ( Feiertage Leute, Ärzte haben Urlaub)Mein kind muss dem schlimmste fall erreichen um soe helfen zu können??Laut die Apothekerin 38 ist ja kein Fieber und die 4 Zäpfchen wo ich zu Hause üblich hab müssen mir ja reichen... angefangene Fieber für die Frauen dauert nur ein tag angeblich ..FALLS MEIN KIND IN KRANKENHAUS MUSS WEIL DIE FRAU MIR KEINE MEDIKAMEMTE VERKAUFEN WOLLTE,DA ICH JA KEIN REZEPT HAB ,WERDE ICH GERICHTLICHE WEGEN EINNEHMEN FUR UNTERLASSENE HILFE LEISTUNG .Seit wann ein APOTHEKER KANN Enscheiden ob mein Kind genug krank ist oder nicht ?????

Verständigungsprobleme da die Angestellten schlecht deutsch sprechen. Außerdem wurde ich falsch beraten, man muss ewig warten und bekommt dann noch Worte in den Mund gelegt die man nie gesagt hat. Wenn es ging würde ich null Sterne geben, da fahre ich lieber runter in die Stadt.

Also jetzt muss ich wirklich mal eine Rezension verfassen. Voller Verzweiflung auf der Suche nach antibiotischen Ohrentropfen und Antibiotika Saft für meine Tochter hatte ich eine so freundliche, hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon, die alles Mögliche getan hat um passende Medikamente zu bekommen. Und das ist im Moment ziemlich schwierig! Dann wurde mir sogar angeboten, dass die Medikamente nach Hause geliefert werden, damit ich mit dem kranken Kind das Haus nicht mehr verlassen muss. Was für ein toller Service! Vielen lieben Dank!

Ich bin sprachlosBesten Dank das ihr noch so viel fuer eure Kunden tut obwohl ihr gerade selber sehr viel zu kämpfen habt mit dem Hochwasser.