Bürgerbüro Osterath

Also wenn man seine Nerven behalten will, sollte man alles was mit dem Bürgerbüro hier abgeklärt werden muss so gut es geht umgehen.Also ans Telefon geht da ja nie jemand und das man es 2022 immer noch nicht hinbekommt die Seite so einzurichten das man online Termine machen kann, darüber brauchen wir ja garnicht zu reden.Der Höhepunkt ist dann,wenn man da auftaucht und ohne Termin nicht reinkommt, weil man einen Termin telefonisch vereinbaren sollte.

Beschwerde - Ich habe kein Verständiss für ein solches verhalten, auch nicht zu Corona Zeiten!Es ist völlig in Ordnung, das man einen Termin ausmachen muss. Allerdings habe ich den Vermerck erst gelesen als ich vor der Tür stand und habe direkt per Mobiltelefon angerufen.Ich konnte durch das Fenster reinschauen und es war ersichtlich das sich KEIN Bürger im Büro aufhielt, sondern nur Mitarbeiter! Das erkennt man ja schön daran, welcher Seite vom Tisch jemand sitzt.Der Anrufbeantworter ging sofort dran - mit der Aussage das alle Mitarbeiter Kunden Betreuen würden und man es später versuchen sollte oder eine Email schreiben sollte.Komischerweise war bis um 12:00 am Freitag der Anrufbeantworter dran.DAS IST EINE FRECHHEIT!!!Keinen Stern - Leider muss ich einen Stern vergeben, sonst kann ich den Post nicht fertigstellen.

Sehr bürgerunfreundlich, die Mitarbeiter sind leider noch nicht im Dienstleistungszeitalter angekommen, Terminierung für Ummeldungen erst nach 2 Wochen möglich, obwohl sämtliche Mitarbeiterinnen augenscheinlich keine Kunden bedienen. Allerdings war es zugegebenermaßen bereits 15 Minuten vor Mittag.

Ich war am Montag Nachmittag dort, um den Reisepass und PA erneuern zu lassen. Beide Damen waren super freundlich, gut gelaunt und kompetent. Ich konnte direkt durchgehen und musste nicht warten. Lag ev an den Ferien, aber es war alles frei. Mein Passbild war nicht ganz optimal und Frau MH hatte sich besonders viel Mühe beim Einscannen des Fotos gegeben. Ich kann die negativen Kommentare also nicht bestätigen, sondern war sehr zufrieden. Vielen Dank.

An Inkompetenz nicht zu übertreffen. Dauerhaft abgewimmelt worden und unfreundlich bis gar nicht mit meinem Anliegen (eine mehr als simple Gewerbeanmeldung) weitergekommen. Ich warte nun seit etwa 2 Monaten auf Antworten.

Am 13.09 um 17 Uhr 10 dort gewesen.an der vordertür kein Hinweis dass der Eingang im Hinterhof ist.fazit: 15 Minuten gewartet um dann festzustellen dass bereits am anderen Eingang schon 3 Bürger warteten. Großes Kino....wie wäre es mit einem Schild? Service selbst werde ich bewerten wenn ich dann dort war