Fielmann – Ihr Optiker

Hallo,leider muss ich sagen das wir von dieser Filiale sehr enttäuscht worden sind. Wir sind normalerweise sehr freundliches, nettes und kompetentes Personal vom Fielmann gewohnt. Bei unserem Besuch heute 04.05.23 in der Filiale im Franken Center, kam die Enttäuschung. Leider war der Umgangston/Umgansform sehr unschön und pampig von zwei Mitarbeitern. Allein schon das Augenrollen war sehr unhöflich. Dies zeigt das man keinen anstand und Respekt vor seinen Kunden hat.Angeblich konnten sie keinen mehr dran nehmen um eine Brille im auftrag zu nehemen, da sie sehr voll sind. Wir haben leider den Sinn dahinter nicht gesehen. Da drei Mitarbeiter vorne an der Kasse/Theke standen und sich ,,Unterhalten haben. Wir sind schon jahrelang Kunde bei Fielmann als Familie. Leider sehen wir

Habe heute meine Brille abgeholt und wurde von Frau Hoffmann bedient. Sehr kompetent, nett und lustig. Habe mich richtig wohl gefühlt. Vielen Dank für alles.Nur Fielmann.. sonst niemand. Mit Termin auch keine Wartezeit. Alle Mitarbeiter freundlich, trotz wenig Personal. Keine schnelle Abfertigung. Man geht auf den Kunden ein.

Sehr freundliche und kompetente Beraterin. Klasse Brillenauswahl, da fällt einem fast die Entscheidung schwer.Komme für die nächsten Brillen auf jeden Fall wieder!

Ich wurde von Herrn Tran sehr gut beraten! Er hat sich sehr viel Zeit genommen um alles genau zu erklären und ist individuell auf mich und meine Wünsche eingegangen. Jederzeit wieder! Alles super!

Ich war letzte Woche im Laden bin auf Herr (Murad) zugekommen, die Beratung war sehr gut und super freundlich:)

Ich hab bis vor 2 Jahren auch als Augenoptiker gearbeitet und ich war von mir überzeugt das ich vieles kann was das angeht aber der Herr Barakat Murat hat mir gezeigt das ist viel viel viel besser geht und dank ihm bin ich von der laden sehr überzeug und es war einfach toll obwohl nur da war eine Brille zu suchen hat der Junge Herr mein Tag zu einem besseren gemacht und das würde ich jeden empfehlen die Brille such einfach bei Fielmann Langwasser Top Top Top

Da der Rahmen meiner Brille gesprungen war, bin ich spontan zu Fielmann gegangen. Klar musste ich etwas warten, aber immerhin haben sie mich nicht wieder weggeschickt. Hr. Stang war super professionell und zuvorkommend! Bekam sofort ein neues Gestell und eine geputzte Brille. Das nenne ich echte Kundenservice. Kaufe jederzeit meine Brille wieder dort.

Fachliche Beratung gab es. Sehr nett und freundlich und hilfsbereit. Hab viele Brillen von Fielmann und bin mit die Auswahl echt zufrieden. Die Chefin dort gibt echt ihr bestes das jeder zufrieden sindDanke an euch allen

So erst einmal muss ich sagen, dass ich grundsätzlich bisher immer nur freundliche Berater hatte und deshalb auch bisher meine Brillen immer bei Fielmann kaufe. Heute wurde ich allerdings so unfassbar nett behandelt, dass es mir eine Bewertung mit Kommentar wert war. Der Herr Tran war jederzeit von selbst zur Stelle und hat beratend mir zur Seite gestanden. Dennoch hatte ich das Gefühl mit einem Freund die passende Brille zu suchen, da er stets humorvoll war und seine ehrliche Meinung äußerte. Es dauerte bei mir auch wirklich sehr lange und bis zum Schluss hatte er die Geduld und Ruhe die man sich wünscht. Wirklich nicht nur fünf Sterne wert, sondern mehr. Ab sofort werde ich nur noch bei ihm Termine vereinbaren!