Globus Baumarkt Rostock-Roggentin

Wir waren heute im Globus Baumarkt Rostock-Roggentin und wollten Holz-Bretter, Bohlen, als Fensterbretter kaufen. Die dort vorhandenen Bohlen erfüllten leider nicht ganz unsere Vorstellungen in Hinsicht der Breite. Wir benötigen breitere Bohlen. Der erste Versuch einen Berater zur Seite zu ziehen war, dass ich am Kundentelefon im Bereich Holz meine Frage stellen konnte, obwohl ich gebeten habe, dass jemand persönlich zur Beratung kommt. Der Mitarbeiter am Kundentelefon verwies mich an den Zuschnitt, wo ich wohl die gewünschte Breite erhalten würde. Wir sind in die Abteilung Zuschnitt (steht auf dem Schild) gegangen und sind dort 15 Minuten herumgeirrt und haben die angepriesenen Fensterbretter gesucht und nach einem Mitarbeiter gesucht. Die Fensterbretter haben wir dort jedenfalls nicht gefunden und waren frustriert. Ich bin dann wieder zurück in die Holzabteilung, um nach Hilfe zu suchen. Es war vergeblich. Irgendwann kamen 2 Mitarbeiter (von einer anderen Abteilung) an der Abteilung Holz vorbei, die wir angesprochen haben und nach Hilfe fragten. Wir wurden verdutzt angesehen, zeigen wollte man uns nicht persönlich, wo wir Fensterbretter finden, lediglich wurde und gesagt dort hinten in der Ecke gab es Reste bzw. Zuschnitt, wo Fensterbretter zu finden sind. Daraufhin sind wir dort hingegangen und waren wieder enttäuscht, weil wir zwar Fensterbretter vorgefunden haben, aber nicht aus Holz. Genervt sind wir dann wieder zurück in die Holzabteilung, wo wir den Mitarbeiter erneut angetroffen haben und haben wieder zu ihm gesagt, wir möchten bitte jemanden aus der Abteilung sprechen, weil wir noch einige Fragen haben zu den Bohlen. Wir durften zwar einige unserer Fragen stellen und diese wurden auch beantwortet, aber niemand wollte sich unserem Problem annehmen und mitkommen, so dass wir erklären konnten, was genau wir benötigen. Total enttäuscht und mächtig frustriert haben wir den Baumarkt, ohne etwas zu kaufen, verlassen. Was ist los mit den Leuten? Kundenservice sieht anders aus...

Sehr angenehm positiv überrascht, das was wir im Garten Center nicht gefunden haben, gab es alles an jung Pflanzen im globus. In 1A Qualität und super preis. Plus sehr nettes freundliches Personal.

Rostocks einzigster Baumarkt, wo Hunde (ohne Vorfall) sofort rausgeworfen werden. Ich hätte gern gar keinen Stern vergeben. Dann gegen wir halt woanders einkaufen. Die Auswahl ist ja sehr beschränkt. Passend wie die Hunde diskriminierelung. ;-)

Ich war am 20.05.2023 in diesem Baumarkt um mir ein Rasenbewässerungssystem zu kaufen. Dort wurde ich von Herrn Zander bedient. Was soll ich sagen: So einen kompetenten, zuvorkommenden, freundlichen Verkäufer habe ich in meinem ganzen Leben (57J.) noch nie in einem Baumarkt erlebt. Herr Zander zeigte mir geduldig sämtliche Möglichkeiten auf und stellte mir letztendlich sämtliche Einzelzeile zusammen. Als ich dann noch eine Frage zu einem Produkt aus der Elektroabteilung hatte, kam nicht der Satz, den scheinbar alle anderen Baumarktmitarbeiter zuerst lernen. (Nicht meine Abteilung)Herr Zander ging mit mir in die Elektroabteilung und konnt auch dort überzeugen. Als Abschluss bleibt nur zu sagen: Herr Zander sollte alle Baumarktmitarbeiter schulen. Die Firma Globus kann froh sein, so einen Mitarbeiter zu haben. Ein dickes Dankeschön nochmal an Herrn Zander.

Mir wurde schnell geholfen. Hab tatsächlich Personal gefunden. Leider war aber Salztabletten für Wasserentkalkungsanlagen nicht vorrätig. Das ist schon sehr ärgerlich.

genug ist genug......wenn Globus jetzt so gar Security einstellt, um die Leute zu belästigen . Damit die sinnlosen Maskenpflicht durchgesetzt wird .....werden diesen Laden nicht mehr betreten . Wer so unfreundlich seine Kunden behandelt........den das war der Security Mitarbeiter der hat anscheinend zu viele Kunden ...

Hallo, es ist halt auch nur ein Baumarkt... mit viel Personal... was voll positiv zu bewerten ist. Wenn ich durch die Regale schlendere findet man(n) sogar Beratung. Top. Aber wenn wir schon so ein tollen Automaten zum Gasflaschentausch betreiben... Dann sollte dieser doch auch funktionieren und zum morgendlichen Rundgang durch das Personal gesichtet werden. Um 9:30 Uhr war immer noch keiner die Fehlfunktion beheben. Schade sag ich mal.

1 von 5 Mitarbeitern war zumindest nicht so absolut lustlos und unfreundlich wie die anderen 4.Man sucht was, wird bei der knappen und vagen Antwort noch nichtmal angesehen… die eine halbwegs nette Mitarbeiterin hat noch angeboten dass der Kollege an der Info auch gerne etwas für uns bestellen kann- naja das hat er anders gesehen.Erstaunlich wie unwillkommen man sich fühlen kann.Um noch unfreundlicher behandelt zu werden, dumme Sprüche inklusive,muss man dann nur noch zur SB Kasse bei den Lebensmitteln im Globus nebenan gehen.