Kursana Domizil Potsdam - Haus Gabriel

Kurzzeitpflegeplatz wurde telefonisch angeboten, geforderte Unterlagen mit allen Angaben wurden verschickt, ohne dass wegen der Dringlichkeit eine weitere Kommunikation erfolgte. Mehrfache Anrufe waren nicht entgegen genommen worden und es erfolgte auch kein Rückruf. Sehr bürokratisch, ohne Empathie und Kommunikation auf Augenhöhe.

Vor 2 Wochen mussten wir die schwere Entscheidung treffen, unsere 94 jährige Mutti ins Heim zu geben, obwohl wir ihr doch versprochen hatten, alles zu tun, damit sie an sich bis zum Schluss in ihrem gewohnten Umfeld bleiben kann! Dankbar sind wir (einschließlich meiner Mutter) nun, dass wir einen Platz in diesem Heim finden durften! Ein, wenn auch kleines, so gemütliches Zimmer, sehr gutes Essen, viel Beschäftigung Bzw. Veranstaltungen für alle Heimbewohner und das Wichtigste: sehr liebevolle Versorgung/ Betreuung durch die Pflegekräfte! Respekt vor ihrer tagtäglichen Arbeit, immer ein Ohr zu haben für Heimbewohner oder Angehörige! Sie verdienen unsere besondere Anerkennung! Danke, dass sie da sind, natürlich inbesondere auch für unsere Mutti ;-)!

Ich würde gerne Minuspunkte vergeben, aber das ist leider nicht möglich.Was wir und vorallem unser Familienmitglied hier erleben mussten, ist Menschenunwürdig.Essen ins Zimmer stellen und das wars auch schon an Aufgaben, die hier im Heim geleistet worden sind. Pflegeaufgaben wurden den Angehörigen auferlegt und gar nicht erst selbst versucht. Es war schon zu viel, darauf zu achten, dass der Bewohner seine Tabletten regelmäßig nimmt. Selbst nach mehrmaligem Bitten oder Gesprächen hat sich nichts verändert. Nachts Kontrollgänge, die alle 2 Stunden Pflicht sind, wurden einfach nicht gemacht. Wenn der Bewohner Demenz hat und nicht nach deren Vorstellungen ist, wird er irgendwann in die Psychatrie eingewiesen und es wird den Angehörigen noch gesagt: Man solle ihn nicht so schnell zurück bringen!"Seitens einiger Pflegekräften werden Blicke den Bewohnern zugeworfen

Nicht weiter zu entfehlen das Pflegeheim .da die nicht richtig um die altern kümmern und ständig wo andas sind und müsste 20 Minuten auf jemanden warten muss.wenn und was passiert ist niemand da und wenn mann auf Besuch kommt sind drei Mitarbeiter nicht in Büro sondern auf der Terrasse und rauchen und wenn mann da hin geht bei die Mitarbeiter auf die Terrasse sind die sehr unfreundlich und ich hatte ein paar mal beobachtet das die auch altere Leute an schreinen und sagen geht in euren Zimmer sonst schiebe ich nach und sagen kann mann nicht halbe Stunde in ruhe rauchen und gebt heute später essen halbe Stulle mehr nicht das kann doch nicht so weiter gehen da im Heim das heim muss zu gemacht werden ist das beste und die Altere Leute verlegt werden wo die besser aufgehoben sind

Hab da meinen Außeneinsatz gemacht und finde es super wie mit den Bewohnern umgegangen wird.Sehr herzlich

Meine Mutter ist seit einem Dreiviertel Jahr in dieser Einrichtung. Sie hat diese Entscheidung selbst getroffen und wir, ihre Kinder, sind sehr froh, dass wir dort einen Platz für sie bekommen haben!Es geht ihr gut, sie fühlt sich sichtlich wohl! Trotz fortschreitender Demenz ist sie dort sehr gut aufgehoben, sie wird sehr gut betreut und hat Anschluss an andere Bewohner, die Einsamkeit ist praktisch nicht mehr da! Wir empfehlen daher dieses Pflegeheim mit ruhigem Gewissen! Sauber und gemütlich, freundliche Mitarbeiter, gutes Essen und immer wieder mal ein Highlight für die Bewohner!

Nicht weiter zu entfehlen da die nicht mit Absprachen halten und die alte Leute nicht mal raus hollen wenn die Mahlzeiten sind und werden im Zimmer abgeschoben und fertig das die Mitarbeiter auf die Terrasse gehen können und rauchen eine nach der andere und wenn man auf Besuch kommen da sind die Mitarbeiter auch nicht mal in Büro sondern auf der Terrasse und rauchen und rauchen und wenn und was mit die alten Leute ist sind die nicht mal in Büro das Heim muss zu gemacht werden und die älteren verlegt werden wo die besser aufgehoben sind das Heim am Stern ist viel besser und die Mitarbeiter gehen mit die Leuten besser um

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