Kerstin Siemer Impression de la Mode

Ich kann nicht verstehen wie ein Geschäft, welches Kundenreklamationen, so unfreundlich und unkulant behandelt, hier 4,7 Sterne erhalten kann. Nachdem in diesem Geschäft, wir Ware im Wert von für über 500€ gekauft haben und nun feststellten das in einem Rock ein Faden gezogen war, haben wir eine Reklamation gemeldet. Diese wird nicht anerkannt, da das angeblich zu Hause beim auspacken passiert sein soll.1. So eine aussage zu tätigen, finde ich schon unfreundlich2. ob der Rock 20€ oder 200€ kostet, spielt für uns als Kunden schon eine Rolle.3. Kulanz oder ein gewisses freundliches Kundenauftreten wäre mal angebracht.4. dann einfach auf den Kunden nicht mehr reagieren und gut ist... Naja ob das so richtig ist sei sehr fraglich.Es wäre schön wenn man eine Einigung erreichen könnte.Mit freundlichen GrußFrau LitzenbergFrau Peters

Super nette Beratung! Gerne wieder!

Quite rude service