REMONDIS GmbH & Co. KG // Niederlassung Altenburg

Leider habe ich schlechte Erfahrung mit der Firma REMONDIS Sachsen GmbH, NL Altenburg machen müssen. Da ich Abfall entsorgen wollte , habe ich mich per Mail an die Firma gewandt und keine Antwort erhalten.Nächste Mail an weitere angegebene Mailadresse , wieder nichts . Telefonisch von einer Mitarbeiterin eine weitere Mailadresse erhalten , angeschrieben , wieder nichts . Anscheinend haben die es dort nicht nötig, da sie hier in Altenburg die einzigen sind , die Bauschutt und Holzabfälle annehmen .Nachdem ich der Firma Remondis vor einigen Tagen nur 1 Stern geben konnte, habe ich nun die Bewertung auf 4 Sterne geändert .Ich würde angerufen , das es Ihnen Leid tue und sie sich bemühen wollen und mir umgehend meine Anfragen beantworten wollten , was dann auch am nächsten Tag per Mail erfolgte.

Hatte nur eine Frage wegen der Biotonne die nicht abgeholt wurde. Aber die Dame am Telefon war sehr unfreundlich, und braucht 24h um herauszufinden, warum nicht. Supi.

grüne Tonne wurde nicht einmal zur Hälfte entleert und wieder hingestellt, daraufhin bei Remondis angerufen wo eine ziemlich unfreundliche Frau mir erklären wollte das ich die Tonne warscheinlich nicht richtig befüllt habe. Auf bitten die Tonne nochmal zu entleeren sagte sie die Tonne war jetzt am LKW das geht jetzt nicht nochmal. Hauptsache die Gebühren werden voll abgebucht Prima Service danke

Das die gelben Säcke nichts aushalten ist mir bekannt. Aber wenn beim Abholen einer kaputt geht, kann ich den Inhalt nicht auf der Straße vor dem Grundstück liegen lassen und einfach weiter fahren, Sehr schlechter Service, für den ich Gebühren zahlen muss.

Anscheinend kennt das Personal seine eigenen Öffnungszeiten nicht. Wenn man Freitags 16:20 kommt heißt es: Wir haben seit 16 Uhr zu" und das obwohl auf dem Schild eindeutig Montag bis Freitag bis 17 Uhr steht und das Tor offensichtlich noch offen war."

Immer freundlich und ich bekomme alles los

Meine Tonne wurde im vorigen Jahr 3 mal nicht gelehrtAm 26 Mai wieder nichtHeute war Papiz dran und wieder nicht gelehrtDenn es gibt dort Mitarbeiter die privates und Arbeit nicht unterscheiden können.an versprach es mir schon bei der Biotonne dies zu regeln und nichts ist passiertWerdeot jetzt Hilfe holen in der Ort und übers Fernsehen. Denn zahlen mussann

Ich bin echt geschockt wie dort mit dem Kunden umgegangen wird, da wird sich im Ton vergriffen und man wird betitelt und angeschrien. Ein normaler Umgangston war nicht gegeben. Und die Preise sind sehr hoch.So viel habe ich noch nie für so eine geringe Menge bezahlt.

Kompetente Mitarbeiter, die Kundenfreundlich und souverän Fragen beantworten. Unkomplizierter Umgang mit Kunden. Weiter so.

Danke für den tollen Service. Ich habe gebündelte Pappe neben die Papiertonne zur Abholung gestellt. Sie haben sie sehr gut stehen lassen. Top! Ich habe mich sehr darüber gefreut. Ich stopfe das ganze nun in die geleerte Tonne und bin glücklich, da sie nun wieder schön voll ist. Ich werde Sie mit warmen Worten weiterempfehlen. Wenn man nur die Wahl hätte...