Fahrradhandel Potthast

Super service!Waren auf der Radtour und bräuchten n neuen Mantel. Uns würde sehr nett geholfen und die passende Größe selbstverständlich aus der anderen Filiale abgeholt! Sehr nett, sehr kompetent, faire Preise.

Bester Fahrradhändler vor Ort...Schneller und kompetenter Service in allen 2-Rad-Fragen...aber auch in 3-Rad-Fragen (HP-Gekko-Trike)

Leider ganz schlechte Erfahrungen: P. hat einen defekten Artikel versendet, die fällige Reklamation in Form von Rücksendung akzeptiert, diese ist auch erfolgt - ja und dann ward - auch nach mehrfacher Rückfrage - nichts mehr gehört. Telefonisch nicht erreichbar. Es geht hier nicht um Peanuts, sondern um einen Panasonic Ebike-Motor, knapp 200 €. Ein Stern, weil keiner nicht möglich :-((Wichtig, Nachtrag vom 5.7.20 (eine Woche nach der ersten Bewertung). Ein Anruf vor Ort - der zwar erst nach etlichen Versuchen klappte - führte zu prompter Ersatzlieferung eines voll funktionstüchtigen Motors. Wenn das gleich so gelaufen wäre, hätte es 5 Sterne mit Premiumkommentar gegeben. Aber so: Letztlich ok, Danke ;-))

Super Fachgeschäft mit hervorragender Beratung.

Einfach nur super. Toller Service, nettes Personal und absolut fähre Preise.

Super kompetenter Ansprechpartner in allen Zweirad fragen

Ich möchte dringend davon abraten in diesem Laden etwas zu kaufen! In meinem E-Bike war nicht eine (!) Schraube am richtigen Platz, viele fehlten einfach. Sie haben runde Schrauben in 6-eckige Löcher in der Motoraufhängung gedreht (und ich wunderte mich, warum ich nur so ungleichmäßig treten konnte). Meine Lampe ist einfach irgendwann bei einem Hubbel abgebrochen, weil (ihr ratet es) nur eine von vier Schrauben drin war. Das Plastik hat es dann nicht mehr gehalten. Von außen nicht zu sehen, erst als es zu spät war.Das Theater mit den Schrauben zur Motorbefestigung hat über drei Monate gedauert, weil sie nicht in der Lage waren, die passenden Schrauben aufzutreiben. Erst eine fähige Werkstatt in meiner Nähe hat mit ein bisschen Druck und regelmäßigem Nachfragen die Reparatur in zwei Wochen erledigt. Die Rückerstattung der Kosten von 140€ wurde mir zugesagt, ist aber nie passiert. Niemand geht ans Telefon (oder sagt, er sei nicht zuständig) und Emails bleiben unbeantwortet. Kundenservice existiert also nicht, fachliche Kenntnisse ebenso wenig. Wer seine Fahrräder so zusammenschustert, sollte meiner Meinung nach selbst damit fahren müssen, als sie zu verkaufen.