BBBank eG Filiale Karlsruhe

Der Service hat mich freundlich empfangen. Im Beratungsgespräch mit Herrn Deniz, kann ich nur lobend über die BBBank berichten solch einen zuvorkommenden und kompetenten Berater zu haben. Alles in einem eine positive Erfahrung die man so nicht bei anderen Banken gewohnt ist.

Enttäuschendes Bankerlebnis mit der Zentrale der Badischen BeamtenbankWir waren über 10 Jahre lang zufriedene Kunden der Badischen Beamtenbank, zunächst in Heidelberg Rohrbach und dann in Heidelberg Bismarckplatz. Mit unserem Umzug nach Schwetzingen haben wir auch unser Konto dorthin verlegt. Leider hat sich unsere Beziehung zu dieser Bank im Laufe der Zeit verschlechtert, hauptsächlich aufgrund der Richtlinien und Gebühren, die von der Zentrale in Karlsruhe festgelegt wurden.Die Einführung von Gebühren für das Konto und Karten sowie der Wegfall der Bargeldversorgung in den Bankfilialen haben uns dazu gebracht, unsere Beziehung zu dieser Bank zu überdenken. Es erscheint uns nicht mehr zeitgemäß, dass eine Bank kein Bargeld mehr führt und stattdessen auf Automaten verweist. Hinzu kommt, dass das Einzahlen von Bargeld (aus den Spardosen unserer Kinder) nur noch gegen eine Gebühr in Heidelberg möglich ist. Das ist inakzeptabel.Wir sind nun zu einer Direktbank gewechselt, die nicht nur keine Gebühren verlangt, sondern auch 2% Zinsen auf das Guthaben auf dem Girokonto auszahlt. Zudem bietet diese Bank eine kostenlose Bargeldversorgung über Supermärkte an.Es ist schade, dass die Badische Beamtenbank diesen Weg geht. Trotz der immer freundlichen und kompetenten Behandlung in der Filiale Schwetzingen können wir uns mit den von der Zentrale festgelegten Bedingungen nicht mehr identifizieren. Es ist bedauerlich, dass eine Bank, die uns so viele Jahre lang begleitet hat, nun solche Entscheidungen trifft, die uns als Kunden entfremden.Wir möchten betonen, dass unsere Kritik sich vor allem gegen die Zentrale in Karlsruhe richtet, da die Filiale nur das anbieten kann, was von der Zentrale beschlossen wird. Aber diese Entscheidungen haben dazu geführt, dass wir uns gezwungen sehen, die Bank zu wechseln.Bewertung: ⭐

Ich hatte heute eine sehr gute Beratung bei Frau Kögel. Sie ist sehr freundlich und engagiert. Allgemein super Filiale :) Ich bin total zufrieden.

Vielen Dank an Herr Batschauer. Top Beratung. Herr Batschauer ist ein sympathischer Berater der Bank, mein Anliegen wurde schnell behoben, weitere Fragen die ich noch hatte, wurden mir zufriedenstellend beantwortet.Herr Batschauer nimmt sich Zeit für seine Kunden und das sieht man noch selten.Beste Grüße an Herr Batschauer.

Wir hatten heute einen Termin zum Thema Finanzierung bei Herrn Müller. Wir wurden außerordentlich freundlich betreut. Auf all unsere Fragen wurde fachkundig und kompetent eingegangen.

Ich habe schon mehrfach mit dem Online-Banking Probleme gehabt und IMMER sehr freundliche, -vor allem sehr geduldige-Mitarbeiter:innen erlebt. Zuletzt wurde mein Problem bei einer Tasse Kaffee mit einem 21-jährigen Mitarbeiter sehr kompetent und zuvorkommend gelöst. Wie schön, dass diese tolle Belegschaft endlich etwas Zuwachs bekommen hat angesichts der Herausforderungen des Online-Bankings für viele Kunden…

Wir haben nur positives zu berichten. Alles ging schnell, problemlos und unkompliziert. Der direkte Kontakt mit unserer Sachbearbeiterin war herzlich, engagiert und spitze. Danke ❤️

Nur gute Erfahrungen gemacht. Heute von Herrn Müller sehr freundlich und Zielorientiert beraten worden. Wir kommen immer wieder gerne in diese Bank.

Super nette und hilfreiche Mitarbeiterin. Sie hat meiner Frau und mir mit hoher Kompetenz und Geduld vor Ort geholfen, obwohl wir uns ehrlicherweise zu dumm angestellt haben... Danke:-)