Edeka Schenke Carl-Bertelsmann-Straße

Nach dem aktuellen Umbau gefällt mir diese Filiale von Edeka Schenke sehr gut. Hier gibt es an den frische Theken eine gehobene Auswahl an Lebensmitteln, das ist immer im Verhältnis teurer, aber geschmacklich hervorragend. Der Bäcker ist eher durchschnittlich gut.

Wieder einmal hatte ich ein unschönes Erlebnis. Sehr lange Wartezeit ( 20 Min.) eindeutig zu lange an der Wursttheke. Dann bediente mich eine Verkäuferin, die schlecht gelaunt und sehr unfreundlich war. Leider auch zu ihren Kolleginnen, was zudem keinen guten Eindruck auf den Kunden macht. Meine Stimmung war auf dem Nullpunkt. Nach dem Einkauf habe ich den stellvertretenden Filialleiter rufen lassen und ihm die Situation geschildert. Er wollte sich um die Angelegenheit kümmern. Wiederholt ist das kein Aushängeschild für Schenke.

Die Aufteilung in 3 Märkte" entspannt die ganze Einkaufslage sehr. Keine langen Wartezeiten zur Stoßzeit an den Kassen.Frische Theke sieht absolut professionell und gut gepflegt aus. Frische leckere Produkte sind hier täglich erhältlich."

Vielfältige Auswahl, freundliches und aufmerksames Personal. Kaufe hier zwischendurch gerne ein, obwohl es etwas teurer ist als bei anderen Supermärkten. Einen Stern Abzug gibt es für den engen und kleinen Parkplatz - trotz Erweiterung.

Wenn denn mal ein Mitarbeiter im Laden zu finden ist, sind diese sehr freundlich. Preise muss man immer nachschauen, da an Kasse regelmäßig mehr als auf Schild. Einziger Minuspunkt sind die ständigen Bettler direkt an der Tür, welche einen Penetrant ansprechen.

Grundsätzlich sehr gut sortierter Lebensmittelmarkt mit besonderen Extras für die verwöhnte Kundschaft (z. B. Wein und Fleisch). Leider macht sich in letzter Zeit Personalmangel durch teilweise lange Wartezeiten an den Frischetheken und Kassen bemerkbar.Nach dem Umbau ist die neue Sortierung für Stammkunden noch etwas gewöhnungsbedürftig, aber das Sortiment ist weiterhin sehr gut!

In den letzten Wochen hat der Laden leider sehr nachgelassen. Lange Wartezeiten in allen Bereichen, da nur noch wenig Personal vorhanden ist. Das ist nicht kundenfreundlich. Der Gang bei den Molkereiprodukten ist viel zu schmal geworden. Bei starker Kundenfrequenz muss man mit seinem Einkaufswagen in die gegenüberliegenden Gänge ausweichen, da die Kunden bei der Entnahme der Produkte die Türen öffnen müssen (hier wären Schiebeelemente sinnvollergewesen ), während man im Eingangsbereich Wiener Walzer tanzen könnte. Auch an den Kassen hapert es sehr, da die Kassiererinnen oft zu den Scan-Kassen gehen müssen, da dort sehr oft Hilfe benötigt wird. Das Personal ist durch die schlechte Besetzung sehr überfordert. Bei den frischen Backwarenist oft zwischen 15:00 und 16:00 Uhr nur ein Verkäufer/in tätig. Somit erreicht man keine Zufriedenheit bei den Kunden. Herr Schenke sollte diese Kritik überdenken.

Das Geschäft ist gut sortiert, Es gibt alles was man so braucht. Es ist aufgeräumt und es gibt viele nette Mitarbeiter. Den Getränke Markt fsnd ich allerdings nicht ansprechend.

Pro: Sehr nette Bedienung an den Frischetheken, Qualität ist top.Im Sortiment gibt es vieles, was man woanders nicht bekommt.Kontra: Selbst abwiegen von Obst/Gemüse ist nicht kundenfreundlich. Und dann die Blicke der Kassiererin, wenn sie es an der Kasse mit integrierter Waage abwiegen muss...Getränke, die ungeschützt im Sonnenlicht stehen.

Gute Auswahl, frische Salate könnten eine größere Auswahl haben.Häufig das Mittagessen des Tages nicht verfügbar und wurde leider bzgl. Der Inhaltsstoffen eines Salats an der Theke angelogen. Doof bei einer allergie