junited AUTOGLAS Hamburg Mitte

Hilfsbereit, unkompliziert und sehr freundlich. Bei mir wurde eine Windschutzscheibe getauscht. Ein Steinschlag zwang mich zu einem Anruf kurz vor Geschäftsschluss. Die Scheibe wurde noch am gleichen Tag bestellt und am nächsten Tag eingebaut. Nebenbei wurde der Wagen kostenlos auf Hochglanz gebracht und ein Klappern beseitigt, an dem Porsche seit Jahren verzweifelt. Herzlichen Dank.

Habe dort an einem Donnerstag Mittag kurzfristig die hinteren Bremsen (Trommelbremse) meiner 20 Jahre alten A-Klasse reparieren lassen müssen. Am Freitag morgens hieß es, dass ich den Wagen heute abholen kann, Als ich dann gegen Nachmittag anrief um die Übergabe zu besprechen, hieß es plötzlich ich soll am Montag ab 14Uhr vorbeikommen, Leihwagen könne ich ja nebenan bei Europcar mieten. Als ich dann am Montag um 15Uhr dort war, hieß es „es dauert noch ein bisschen“. Vor Ort durfte ich dann ohne eine Entschuldigung bis Geschäftsschluss Punkt 16:30Uhr warten.Die Reparatur wurde soweit erledigt, im Internet kostet das komplette Set der verbauten Teile von BOSCH ca 80€ - mir wurden dafür 180€ in Rechnung gestellt. Dazu kamen noch 320€ für den Einbau. Insgesamt also 500€ für Trommelbremsen inkl Einbau.Bei Übergabe des Autos fiel mir die fehlende Radkappe auf, die erst noch gesucht werden musste.Vor Abgabe des Autos hab ich den Tageskilometer-Zähler genullt, dieser Stand dann bei 60 km.Am nächsten Morgen ist mir ein Steinschlag im Sichtbereich sowie mehrere Kratzer an der Fahrertür aufgefallen auch die Abdeckung des Sicherungskastens lag lose im Auto herum. (Werkstatt ist spezialisiert auf Steinschläge..)Leider habe ich keine Fotos vor Abgabe gemacht. Ich will nicht behaupten dass die Schäden dort passiert sind aber ich weiß dass sie mir vorher aufgefallen wären.Alles in allem irgendwie keine wirklich zufriedenstellende Werkstatt.

Ich habe mein Auto zu ihnen gebracht, damit sie das kaputte Heckfenster reparieren können und vorher habe ich mit ihnen gesprochen, dass ich ein originales brauche, sie sagten, ja wir haben! Ich ging zu meinem Auto erhalten (außerhalb der Öffnungszeiten), so dass ich bezahlt und nahm mein Auto von der Tankstelle neben ihnen dann fand ich heraus, das Heckscheibe war nicht original im Vergleich zu den anderen habe ich auf der anderen Seite! Sie haben das Auto nicht einmal von den Überresten des zerbrochenen Heckscheibe zwischen den Sitzen gereinigt. Ich rief sie am nächsten Tag an, um mich zu beschweren und sie sagten, dass wir Sie zurückrufen werden, aber dann riefen sie nie an und ich rief immer wieder an, ohne eine Antwort zu bekommen!Mein Fehler, dass ich mein Auto außerhalb der Öffnungszeiten nahm sonst werde ich nie das Auto in einem solchen Fall akzeptieren!

Meine Scheibe wurde zuverlässig getauscht und der Chef hat meinen Sohn, der bei der Abgabe des Fahrzeugs dabei war, sogar zu einem Eis eingeladen. Von daher kann ich sagen, dass meine Erfahrungen uneingeschränkt positiv waren.

Ganz wunderbare und superschnelle Abwicklung. Hatte eine kaputte Seitenscheibe, durfte direkt das Auto dorthin bringen, um es unterzustellen. Eigentlich sollte es erst nächste Woche repariert werden aber nach 2 Tagen kam bereits der Anruf, dass es schon fertig ist. Habe es super von innen UND außen gereinigt zurückerhalten. Vielen lieben Dank für alles!

Windschutzscheibenriss gehabt ein Tag vor Urlaubsende. Sind am Abreisetag zu Junited Autoglas gefahren weil wir mit dem Riss nicht weiter fahren konnten. Innerhalb eines Tages wurde sich bemüht bis 15 Uhr Nachmittags eine neue Scheibe an den Start zu bekommen und diese auch auszutauschen! Uns wurde echt der Ar*** gerettet, da aufgrund der Arbeit sonst Alternativen zur Rückreise gesucht hätten werden müssen. Vielen Dank nochmal für die Mühe und die freundliche Hilfsbereitschaft!

Habe mein Auto vorm Urlaub in meine Stammwerkstatt gegeben, um eine HU durchführen zu lassen. Als ich schon im Urlaub war, kam heraus, dass die Frontscheibe getauscht werden muss. Da meine Werkstatt nicht in der Werkstattbindung inkludiert war, wurde ich an die Fa. Junited verwiesen bzw. diese trat im Auftrag der Versicherung direkt an mich heran. Ich schilderte Herrn Holländer die Situation am Telefon und sagte ihm, dass ich meinen Urlaub für ein paar Tage unterbrechen würde, um ihm das Fahrzeug zum Tausch der Frontscheibe vorbei zu bringen. Daraufhin bot er mir an, in Absprache mit meiner Werkstatt die Frontscheibe dort vor Ort zu tauschen, so dass ich meinen Urlaub nicht unterbrechen musste. Das klappte auch absolut reibungslos und mein Auto kann nun ohne mein weiteres Zutun „getüvt“ werden. Ich habe selten so etwas freundliches und unkompliziertes erlebt. Wirklich beide Daumen nach oben und ein fettes Dankeschön an Herrn Holländer! Ein wahrer Ehrenmann, wie er im Buche steht!

Ich hatte mein Auto 20 m von der Werkstatt entfernt geparkt und es wollte am nächsten Morgen nicht mehr anspringen.Glück in Unglück, denn direkt nebenan war ja eine Werkstatt. Dachte ich. Die Kollegen hatten jedoch leider wirklich nicht das geringste Interesse, mir in irgendeiner Hinsicht zu helfen.Zunächst hieß es vom Mechaniker, man hätte hier gar kein Starthilfegerät.Aha. Eine Werkstatt ohne Starthilfegerät.Nunja, als ich angeboten habe, dann einfach eine neue Batterie zu kaufen, wurde ich an einen Kollegen im rosa Hemd verwiesen. Nach Schilderung der Problematik meine er direkt, dass er das Starthilfegerät für 3000 € niemals mitgeben würde.Auf meine Frage, ob dann nicht eben kurz ein Mechaniker mitkommen könnte, weil mein Auto ja direkt nebenan steht, und ich das auch gerne bezahlen könnte, meinte der Herr in rosa Hemd: Natürlich müssen Sie das bezahlen. Sie unterschreiben mir einen schriftlichen Auftrag

Bedauerlicherweise wurde bei unserem Trip nach Hamburg in unser Auto eingebrochen.Erfreulicherweise gibt es aber Menschen wie Herr Holländer, der uns schnell und unkompliziert eine neue Scheibe eingebaut hat! So konnten wir unsere Heimfahrt mit einem reparierten Auto antreten. Bei anderen Anbietern wurden uns sowohl in Hamburg als auch in Berlin erst Termine in den folgenden Tagen angeboten.Freundlicherweise wurde das Auto noch innen gestaubsaugt.Vielen Dank nochmal an das Team dieser Autowerkstatt für den schnellen und unkomplizierten Service.

Nicht nur Autoglas sondern auch andere Reparaturen. Haben nun schon zweimal mein Auto repariert, während ich in Hamburg war. Beide Male sehr flexibel, zuverlässig und preisgünstig. Jederzeit wieder.