bücher.de

STEER CLEAR! Worst experience ever. They DO NOT have books they claim having, they are just a scam middle-man with the worst customer service possible. I ordered 5 books on 25 November, they were supposed to ship between 2-4 weeks. Technically, should have arrived before Christmas, but once the waiting time exceeded, I contacted the customer service, who only replied to my queries after my third message containing threats of a bad review. Not only they did not address the issue, they have generated what it looked like an auto-message informing me that the waiting time is between 2-4 weeks" (that was way after my 4-week wait)

Ich bin wirklich sehr enttäuscht und werde nie wieder etwas hier bestellen. Habe eine Bestellung über 40€ getätigt mit 2 Artikeln. Direkt per Paypal bezahlt und danach war das Thema für mich vorbei.Einen Monat später bekomme ich eine Mahnung für einen Betrag von 3€. Also nochmal in Paypal nachgeschaut. Das Geld ist abgegangen. Also woher kommen jetzt die fehlenden 3€?Telefonisch Rücksprache mit Bücher.de gehalten und erfahren dass einer der beiden Artikel nach meiner Bestellung und Bezahlung 3€ teurer wurde und ich diese nun bezahlen muss. Aus Kulanz wurden auf die 5,50€ Mahngebühr verzichtet. Das kann doch nur ein schlechter Witz sein. Da es sich nur um 3€ handelt habe ich das Geld überwiesen weil ich keine Lust auf einen langen Rechtsstreit wegen 3€ habe.Ist aber totale Abzocke und moralisch verwerflich. Da kann ja jeder Händler etwas verkaufen und danach eine Mahnung schicken und behaupten der Artikel ist leider in der Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung teurer geworden. Sowas ist mir noch nie untergekommen.Absoluter Betrug eigentlich 0 Sterne verdient. Tut euch einen gefallen und bestellt dort nichts.

Ich habe bereits am 31.10.2020 einen Buch bestellt und auch per Paypal sofort bezahlt! Nun haben wir mittlerweile 08.11.2020 also 11/2 Wochen und keine Ware ist bis heute angekommen! Auf meine E-Mail´s wird auch nicht beantwortet. Ich finde es eine Frechheit, würde niemals mehr bei bücher.de bestellen!

I was honestly surprised to see the bad reviews on here. I've been using buecher.de for purchasing books for about a year now and I've never been disappointed. The books are often cheaper than what you find on Amazon, and I've always received them in 1-2 work days after placing an order (that is, you check that they're currently available for shipping) :)

Ich hatte eine YogaMatte bestellt mit dem Bild eines Lebensbaumes in der Mitte - leider war das Bild ein Fehldruck. Nach der Reklamation bekam ich eine Ersatzmatte - mit dem gleichen Fehldruck. Als ich vorschlug, die nächste Ersatzmatte doch bitte zu kontrollieren, bevor man sie abschickt, bekam ich gar keine Matte mehr, sondern nur noch die Aufforderung, bitte nichts mehr zu bestellen. Ich habe den Eindruck, dass sie gar keine fehlerfreien Matten haben. Ich habe beide Matten jetzt zurückgeschickt und muss wo anders bestellen.

Habe am 30.11.2020 ein Buch bestellt und der Lieferstatus besagt, dass das Paket bereits ausgeliefert wurde, was gar nicht der Fall ist. Ich warte bis heute auf eine Antwort von dem Support aber bisher ist nichts passiert und mein Buch ist auch nicht angekommen.Das ganze wirkt sehr dubios meiner Meinung nach.

Bestellter Kalender ist nicht angekommen. Trotz dreimaliger Reklamation keine Reaktion. Katastrophal, nie wieder werde ich dort was bestellen.......

Habe am 30.11.2020 ein Buch bestellt. Am 15.12.2020 war es immer noch nicht angekommen, obwohl es angeblich sofort lieferbar war. Als ich mich erdreistet habe die Hotline anzurufen, bekam ich nur eine unfreundliche Antwort, dass könne bis zu 10 Tagen dauern. Allerdings waren auch diese schon überschritten. Werde dort nicht mehr kaufen.

Ich wollte einmal nicht bei amazon bestellen und habe es bereut. Der Versand meines Buches hat annähernd zwei Wochen gedauert. Mag sein, dass es am Paketunternehmen lag und diese derzeit schlichtweg überlastet sind - fair enough. Worin die große Enttäuschung liegt, ist der Kundenservice: Antowrten dauern Tage und dann wird in keinem Wort auf die Verzögerung eingegangen, kein es tut uns leid" und kein Wort auf meine Frage

Absolutely terrible experience. STAY AWAY AT ALL COSTS.I ordered a book that showed as 'In Stock, shipping time 2-3 weeks' on the website. Turns out that the item is is a so called commission article". The publisher cannot provide the item to bücher.de