Praxis für Physiotherapie - Jennifer Karthaus, Nadine Grenda, Reinhard Schmidt, Dorle Kehren

Mitarbeiter top -> Praxis flopDie Therapeuten und die Empfangsdamen gehen sehr stark auf die Bedürfnisse der Patienten ein. Sie sind alle sehr nett und hilfsbereit. Von hier aus volle 5 Sterne.Aber leider ist die Praxis in den 80ern Jahren hängen geblieben.Es gibt keinen Datenschutz bzw. Privatsphäre. Wenn man Glück hat, kommt man in eine Kabine, welche durch eine Tür und Wände abgeschlossen ist.(Wovon es leider auch nur 2 von den 10 Behandlungskabinen gibt)Hat man allerdings Pech, kommt man in einen großen Raum, wo mithilfe von Vorhängen die einzelnen Kabinen abgetrennt werden. Da manchmal zwischen dem Therapeuten und dem Patienten sensible / private Themen besprochen werden, ist dies ein No-Go. Eine Entspannung / Abschaltung des Körpers ist nicht möglich, wenn im Nebenvorhang heikle Themen lautstark besprochen werden. Dazu kommt noch der Umstand, das in Cronenberg jeder jeden kennt, dann sehe ich diesen Kritikpunkt schon sehr kritisch an.Einfach ein paar Regipswände platzieren und schon wäre das Problem gelöst....Eine DSVGO Einverständniserklärung habe ich auch noch nie gesehen...Die Terminvergabe gestaltet sich schwierig. Es wird noch alles schriftlich in einen Kalender eingetragen. Wenn man zwischen den Quartalen eine Verordnung bekommt, erhält man auch nur Termine für das laufende Quartal. (Da der Kalender für das kommende Quartal noch nicht genutzt wird. lt. Aussage von der Empfangsdame)Dann muss man sich selber im neuen Quartal nach neuen Terminen kümmern.Bei anderen Praxen ist es mittlerweile Gang & gebe mittels PC (Office etc.) dem Patienten die Termine per Mail zuzusenden. Mir wurde in einer anderen Praxis auch schon Mal Outlook Einladungen zu meinen Terminen zugesandt. Falls ich an dem Termin nicht konnte, habe ich diesen abgesagt und mir wurde einfach ein Alternativtermin zugesandt.Sowas ist innovativ und da könnte die Praxis sich ruhig mal eine Scheibe abschneiden. Apropos Kontaktaufnahme zur Praxis. Das Telefon spinnt manchmal. Eine Mailadresse gibt es nicht. Es ist eine Handynummer im Wartebereich ausgehangen, aber wenn man sich diese nicht notiert hat, hat man Pech gehabt.Es ist nur möglich, die Verordnungsgebühren via Barzahlung zu begleichen. Eine Kartenzahlung oder Überweisung ist nicht möglich. In der aktuellen Pandemiezeit sehe ich dies ebenfalls auch als sehr kritisch an.Man erhält leider den Eindruck, das in den letzten Jahren die Kuh nur gemolken wurde"

Ich bin schon oft mit akuten Schmerzen in der Praxis behandelt worden. Das Team um Frau Karthaus hat mir immer klasse geholfen und war stets für mich da!!!Hier steht der Patient im Vordergrund! Ich bin froh, dass wir so eine kompetente und versierte Physiotherapeutin im Dorf haben.