Bücher-Oase-Stutensee

Als Hermes Shop meiner Meinung nach ungeeignet. Personal äußerst unfreundlich und nicht kompetent. Werde nie wieder diesen Laden aufsuchen, würde es auch niemand empfehlen.

Immer sehr hilfsbereit und aufmerksam. Kundenwünsche haben erste Priorität. Besorgen in Literatur eigentlich alles. Ganz toller Service.

Seit Neustem werde ich sogar freundlich mit Namen angesprochen, HAMMER. Sowas hatte ich noch nie. Sehr hilfsbereit, zuvorkommend, super kompetent. Also auch in diesen schwierigen Zeiten mal ein Lächeln übrig..........das hat eine positive Bewertung verdient, DANKESCHÖN.

ACHTUNG Betrüger! Dieser Paketshop ist weit und breit das Letzte. Die Dame kennt keine Umgangsformen und ist quasi immer unhöflich. Ich habe diesem Paketshop schon diverse Chancen gegeben aber dort wird man einfach IMMER unhöflich bedient und soager BETROGEN: man verpackt sein Paket zuhause, misst es extra aus und alles passt, sogar noch mit ein paar cm Luft zur nächstgrößeren Paketklasse. Nun, was passiert im Paketshop der Bücheroase? Es wird das Messband rausgeholt und nachgemessen ob die Paketgröße denn auch stimmt. Soweit ist das noch absolut nachvollziehbar. Das große ABER ist dass das Personal inbesondere die ältere Dame an der Kasse a) ihre Brille putzen sollte b) einen Kurs in Höflichkeit machen sollte und c) lernen sollte wie man das von Hermes genormte Paketmessband richtig an die Pakete anlegt um die Paketgröße zu bestimmen, denn das schafft Sie leider nicht bzw. man könnte auch Vorsatz unterstellen damit die Bücheroase die teurere Paketklasse abrechnen kann, das Paket dann aber als die eiegntlich kleinere verschickt.Offen und ehrlich gesagt @Bücheroase Blankenloch: wenn Sie nichts an den Paketen verdienen bzw. Kunden betrügen wollen gibt es einen ganz einfachen Weg: geben Sie die Paketshopdienstleistung auf, denn schlimmer als bei Ihnen kann es wirklich nicht mehr werden. Und gerade deshalb rate ich jedem Hermeskunde um diesen Laden einen großen Bogen zu machen, denn potentielle Kunden vergraulen, das wird hier wirklich beherscht. Man kann nur hoffen, dass der Internetbuchhandel diesen Laden in die Knie zwingt.Kleine Info am Rande: in einem anderen Paketshop von Hermes, welchen ich eine halbe h später aufgesucht habe, wurde das Paket auch mit dem Hermespaketband gemessen....und oh Wunder...es war doch nicht zu groß wie in der Bücheroase Blankenloch behauptet ;) Betrug? Vorsatz? Inkompetenz? Entscheiden Sie selbst, aber am besten gehen Sie erst gar nicht dorthin.

Frau Mächtlinger ist immer hilfsbereit. Die Auswahl ist gut und was nicht vorrätig ist kann schnell bestellt werden!

Ich habe in der Vergangenheit regelmäßig die Bücher-Oase aufgesucht, um dort meine Hermes Pakete abzugeben. Der Laden sieht nett aus und ich hätte gerne das ein oder andere Mal noch ein wenig gestöbert. Leider hatte ich als Hermes-Kunde immer den Eindruck, dass ich nicht erwünscht bin. Die beiden Verkäufer (Dame und Herr), die mich dort bedient haben, waren nie wirklich freundlich; manchmal kam noch nicht einmal ein hörbares Hallo" oder ein "Auf Wiedersehen". Mittlerweile gebe ich meine Pakete in einer anderen Filiale ab

Leider enttäuscht. Wirkt eher wie eine heruntergekommene Dorfbücherei der das Herz fehlt. Ich hatte auf eine kleine Buchhandlung mit Herz und Flair gehofft, die einläd zum stöbern. Leider ist das nicht der Fall. Der kleine Laden (was ja kein Schaden ist) ist nur zur Hälfte Buchhandlung und hier sind die Regale auch zur Hälfte leer.Total schade, es gibt nicht wirklich was zu stöbern, keine Liebe zum Buch zu erkennen.Auch die Anwesenden, eine Dame und ein Herr, waren wortkarg und abweisend, man hatte nicht so recht Lust auf Konversation. Ich hatte zwei Bücher bestellt und es machte den Anschein, dass selbst das zuviel sei, die bestellten Bücher auszuhändigen.Sehr schade, ich versuche gerne die kleinen Buchhandlungen zu unterstützen. Ich werde mich im Umkreis nach einer neuen kleinen Buchhandlung umsehen, die noch Leidenschaft fürs Buch hat.

Katastrophe trifft es ganz gut!Sehr unfreundliches Personal, egal wer gerade da ist. Teilweise wird 10-15 Minuten vor Schluss zugemacht, je nach Lust und Laune. Pakete werden trotz Vollmacht nicht rausgegeben, obwohl der Name und die Adresse gleich sind. Der Laden benötigt eine extra Vollmacht von Hermes. Man fühlt sich dort generell nicht willkommen und als störender Kunde… Service geht anders!

sehr guter Laden

Sehr nettes Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Bestellte Ware kann man super schnell abholen