Leder-Stoll oHG

Unprofessionell. Nachdem ich einen Koffer zurückgesandt hatte, wurde mir aus unbekannten Gründen nur ein Teil des Kaufpreises zurückgezahlt. Erst auf Nachfrage erhielt ich die fehlende Differenz.

Qualitiv richtig billig. Unser Koffer hielt gerate mal einen kurzen innereuropäischen Flug. Hartschale außen gebrochen und innen löst sich an anderer Stelle das Futter ab.Reklamation bei Leder-Stoll erfolglos, da Garantie bei der ersten Verwendung des Koffers erlischt".Qualität und Service von koffer24.de sind keinen Stern wert. Lieferung hingegen klappte problemlos und schnell."

Ich muss sagen, dass alle schlechten Bewertungen sehr gerechtfertigt sind. Wollte mich selbst überzeugen und habe im Onlineshop eingekauft. Wurde enttäuscht.

Extrem unfreundliche Verkäuferin, Geschäft leer. So wie man dort mit Kunden umgeht nicht verwunderlich.So treibt man Käufer ins i-net.

Unglaublich unfreundlich. Nach zwei Sätzen direkt schnippisch ins Wort gefallen. Von Beratung kann da keine Rede sein.

2 mal schlechter Service - Die Beratung ist eine Katastrophe!Modelle können nicht zur Ansicht in die Filiale gesendet werden. Man wird aufgefordert online zu kaufen und vom 30 tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen.So schafft man sich vor Ort" selbst ab.Bei dem 1 Besuch mit Falschinformationen bezgl. Samsonite Reparaturservice versorgt worden - beim 2 Besuch zwecks Neukauf einfach Lustlos und inkompetent behandelt/beraten worden."

Nach den sehr guten Erfahrungen mit den Schulranzen haben wir uns nach wertigen Reisetaschen und -koffern erkundigen wollen.Unsere speziellen Anforderungen wurden mit einer außerordentlich professionellen Beratung übertroffen: sehr kompetent, freundlich und kundenorientiert. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist wirklich top! Für uns steht fest: diese Produkte kauft man nicht irgendwo" im Internet

Wir haben heute einen handgepäck-tauglichen Rollkoffer gekauft und haben uns sehr über die professionelle, geduldige und ausgesprochen freundliche Beratung gefreut. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut, weil es auch viele preisreduzierte Angebote für Koffer von renommierten Herstellern gibt. Wer ein Fachgeschäft im besten Sinne sucht, ist hier an der richtigen Adresse.

Kundenservice: nicht vorhandenHabe hier bereits den zweiten Koffer (preislich um die 100€) gekauft, bei dem nach max. der zweiten Reise mit Flugzeug eine Rolle defekt ist. Eine Reklamation innerhalb de Garantiezeit wurde verweigert. Die eigene Ware wurde von der Verkäuferin schlecht geredet („Chinaware, die hält nun mal nicht lange“). Zudem wurden meine Schilderungen als unglaubwürdig hingestellt. Ich solle doch versuchen den Koffer so lange zu nutzen, bis er komplett kaputt geht. Lösungs- und Kundenorientierung sieht anders aus. Man möchte ja den lokalen Einzelhandel unterstützen, zumindest scheint aber dieses Geschäft, trotz Corona, nicht auf Kunden angewiesen zu sein. Der nächste Koffer wird woanders, online geordert.

Grosse Auswahl, kompetentes Personal - und das Geschäft wird trotzdem aufgegeben. Jetzt machen sie Ausverkauf mit grandiosen Rabatten - hingehen, bevor es zu spät ist!