Böttcher Fahrräder GmbH - Großhandel, arbeitet nur mit Händlern zusammen.

Am Tag als wir einen Beratungstermin hatten, hat sich der Mitarbeiter sehr um uns gekümmert, auch als es um die Bestellung ging war der Mitarbeiter ganz für uns da, uns wurde auch eine Lieferfrist mitgeteilt. Am Ende der Lieferfrist habe ich dann einfach mal angerufen um den Stand der Dinge zu erfragen, ich hatte dann eine Dame am Telefon und ich sagte ihr ich hätte keinesfalls vor zu Nerven o.ä, würde einfach interessehalber erfahren wann ich dann mit dem Rad rechnen könne. Sie teilte mir schon etwas genervt wirkend sie müsse in der Manufaktur nachfragen und würde sich dann melden

Danke liebes Böttcher-Team!Meine Freundin und ich haben seit gestern unsere Böttcher Clubman's und sie sind noch besser, als wir es erwartet haben!Wir hatten uns für Sonderfarben entschieden und diese sind einfach unfassbar schön und definitiv den Aufpreis wert!Es ist der Wahnsinn, wie viel man an euren Rädern konfigurieren kann und wie genial und stimmig ihr die Konfigurationen umsetzt!Unsere nächsten Räder werden auch wieder welche von euch!Weiter so!

Gegen die Qualität kann ich nicht negatives sagen.Der Service war soweit auch ganz ok.Habe 2 neue Reifen aufziehen lassen und hatte vorher gefragt, was der Spaß kostet...8€ wurde mir gesagt...Für 8€ lass ich das machen, doch dann kam der Schock!! 40€ für das aufziehen, für 5 Minuten Arbeit!!Mir wurde 8€ gesagt, nur wurde vergessen zu erwähnen, dass es 8€ pro Minute sind.Mich sieht der Laden definitiv nicht mehr!

Die Firma Böttcher hat in jeglicher Hinsicht unsere Erwartungen übertroffen. Wir interessierten uns für Reiseräder und sind auf die Firma Böttcher gestoßen, mit deren Räder schon viele Radreisende in der Welt unterwegs sind. Der Kontakt zum Kundenservice war stets sehr freundlich und vor allem kompetent. Die Firma ist wahnsinnig kundennah und ist bemüht alles möglich zu machen. Preis-Leistung stimmt ebenfalls. Wir haben uns für das Böttcher Expedition entschlossen und sind mehr als zufrieden. Wir sagen herzlichen Dank an die Firma und die unglaublich netten und fachlich versierten Mitarbeiter! Ihr seid klasse!

Sehr schlechter Service. Die Kundendaten wurden falsch aufgenommen und der Auftrag schlecht bearbeitet. Die Mitarbeiter kommunizieren nicht miteinander und Aufgaben werden von einem zum anderen geschoben. Der Leidtragende ist der Kunde.

Laufräder bestellen kann ich nur von abraten, laufräder kommen schlecht zentriert mit viel zu wenig speichenspannung an, sodass mal alles selbst einspeisen könnte, richtig schlechter Service

Böttcher Individualräder sind das beste Produkt was ich je im Sortiment hatte und habe. Hier gibt es wirkliche Traumräder" mit maximaler Qualität und Individualität zu fairen Preisen. 100%

Leute Leute, Anfangs war mir das Personal sehr Symatisch, aber die Enttäuschung kam zum Schluß!!!Problem: E-Bike System Startet nicht.Das E-Bike wurde bei einen Großen Online Fahrradhändler gekauft und uns wurde die Böttcher Fahrräder GmbH bei dem Problem vom dem Online Fahrradhändler vorgeschlagen zwecks Garantie.Vom Wohnhaus zum Händler eine Toure 50 km also zusammen 200km Hinbringen und Abohlen nur so nebenbei.Hier geht es um den Shimanoservice, das E-Bike wurde dort nicht gekauft allerdings erst 11 Monate ab Neukauf in Benutzung.Nun ist laut Böttcher Fahrräder GmbH das Fahrrad laut Software von 2019 und dadurch bestehe keine Garantie mehr.Damit könnten wir ja noch Leben, aber als ich das E-Bike mit dem Auto abholte und Zuhause angekommen bin, haben meine Frau und ich den Akku uns angschaut, dieser ist nicht unserer, da wir den Akku ganz genau kennen, (Merkmale werden hier nicht genannt zwecks weiterer Schritte) sind an dem jetzigen Akku nicht mehr vorhanden bzw. anders.Achja das Problem an dem E-Bike laut Böttcher Fahrräder GmbH ist ein Defekter Akku.Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!!!Das E-Bike ist laut Böttcher Fahrrad GmbH nicht richtig entmontiert darum wurde eine Inspektion verweigert bzw. nicht gemacht obwohl diese mit der Reklamation(Garantie) vereinbart war.Warum ist nicht der Original Akku wieder reingekommen?Uns wurde ein Neuer Akku angeboten für 629,95 €Das E-Bike gehört meiner Frau und ich wollte mir jetzt auch eines Kaufen, wäre das hier anders gelaufen hätte ich hier eines gekauft, aber mein Vertrauen habt ihr nicht mehr!!!

Ich hatte mit Böttcher per Mail schonmal Kontakt. Leider wußte der Techniker dann wohl nicht wie sein Fahrrad konstruiert ist, sonst hätte er mir sicher die richtige Antwort gesagt. Er sagte abschließend das es nicht an der Marke liegt.Und das ist falsch.Böttcher ist das schlechteste Fahrrad, welches wir bis jetzt besaßen. Heute ist der Sattel aus unerklärlicher Weise nach vorne gekippt und das Kind gestürzt. Ich hatte vor einiger Zeit schonmal beobachtet das der Sattel locker war und ihn dann festgezogen. Es scheint als lockert er sich immer wieder. Somit ist das Fahrrad Schrott.3.8 in der Googlebewertung sagt aber eigentlich auch schon alles.