Bäckerei Galen

Tolle Backwaren, faire Preise, nettes Personal!

Sehr leckere Backwaren. Super nette Bedienung und ein schönes Ambiente.

Der schönste Service! Die Damen sind großartig! Ich komme gerne hier. Das Brot hat eine sehr gute Qualität! brillante Bäckerei mit tollem Personal!

Lecker Brötchen und freundliches Personal

Hallo Herr Galen, leider muss ich mich mal bei ihnen melden und fragen warum sie auf die die Kunden nicht eingehen.Habe am Wochenende eine halbe Stunde nach Öffnung der Filiale versucht ein König Ludwig Brötchen zu bekommen, Aussage der Verkäuferin, leider keine mehr da" also begab ich mich zur nächsten Filiale

Alles in allem Top, das einzige was zu kritisieren ist sind oftmals einige Kunden die gefühlt zum Bäcker gehen weil sie sonst niemanden zum reden haben und für irgendwelche Privat Anekdoten oder fritzchen Witze andere in der Schlange draußen frieren lassen, aber dafür kann der Betreiber ja nichts.Die Parkplatz Situation inklusive der Ampel „Lösung“ist arg miserable, aber auch das ja nicht die Schuld des Betreibers.

Generell steht die Bäckerei Galen für hervorragende Backwaren. Leider lässt die Servicequalität in der Filiale Marinestrasse sehr zu wünschen übrig. Mehrfach ist es vorgekommen, dass in der Tüte weniger Brötchen waren, als bestellt und bezahlt. Selbst eine Vorbestellung über 6 Brötchen und 6 Croissants, die persönlich im Laden besprochen wurde endete falsch. Es wurden nur 2 Croissants vorbereitet. Augenscheinlich hat bei dem Personal in der Marinestrasse das Lauschen auf Kundengespräche eine höhere Priorität, als die korrekte Ausführung der Kundenwünsche. Wenn mehrfach weniger verpackt wurde als bezahlt, dann würden Juristen das Betrug nennen. Selbstverständlich wollte ich vor Veröffentlichung mit dem Chef der Bäckerei die Vorfälle besprechen, allerdings war dieser nicht erreichbar. Meine Empfehlung an die Geschäftsleitung: Tauschen Sie das Personal in der Marinestraße gegen Mitarbeitende aus, die sich auf Kundenwünsche konzentrieren und die das kleine 1X1 soweit beherrschen, dass oben beschriebene Vorfälle zur Ausnahme und nicht zur Regel werden. Ich empfehle, die Backwaren in der Filiale Hammerstrasse zu kaufen, da dort Kundewünsche vor der Neugierde auf Kundengespräche korrekt bearbeitet werden.Außerdem lässt in der Marinestraße auch die Freundlichkeit der Servicekräfte zu wünschen übrig. Auf die Vorfälle angesprochen war weder Einsicht noch Kritikfähigkeit zu erkennen.

Sehr leckere Brötchen und Backwaren.Freundliche Bedienung, hole mir dort öfter auch belegte Brötchen, Sonderwünsche werden, zumindest wenn möglich, auch erfüllt.Noch eine Bäckerei die auf Qualität Wert legt.Weiter so !