DEICHMANN

Große Filiale, gutes Sortiment, freundliches Personal

Ich war am Montag den 5.9. mit meinen Zwillingen dort, um die allerersten Lauflernschuhe zu kaufen. Der junge Verkäufer (ich denke es war ein Azubi) hat vollkommen angenervt die Schuhgröße ermittelt. Als ich ihn dann fragte welche Schuhe er empfehlen würde bzgl. Der Breite, da meine beiden eher schmale Füße haben, sagte er nur das ist bei allen Modellen unterschiedlich und ich muss die anprobieren. Dann folgte noch die Aussage wenn was sein sollte kann ich ja Bescheid sagen. Er ließ mich also allein die Schuhe mit meinen Mäusen anprobieren. Ich habe mich dann entschieden ein Fachgeschäft aufzusuchen indem ich besser beraten werde. Schließlich kann man bei den ersten Schuhen einiges falsch machen. Die anderen Mitarbeiter kann ich leider nicht beurteilen.

1 Stern, weil man muss. Ansonsten 0.Riesen Theater, wegen anscheinend unfähigen Verkäufern.Hatten Schuhe aus der reduzierten Abteilung für meine 6 jährige Tochter ausgesucht. Ausgezeichnet mit 37,99 und einem Aufkleber mit 75% Rabatt.Sie passten wie angegossen und meine Tochter freute sich sehr und wollte die direkt nach dem kauf anziehen.An der Kasse schaute man uns blöd an und meinte, dass die Schuhe nicht reduziert wären. Sie hätten eine neue Mitarbeiterin, die wohl alles falsch macht. Ich könne den regulären Preis zahlen, wenn ich die Schuhe wollte. Sehr großer Witz. Bin alleinerziehend und Ende des Monats sowieso knapp. Meine Tochter weinte dann die halbe Stadt durch, weil ihr die Schuhe so gut gefallen haben.Normal nicht mein Problem und ich hätte die Schuhe zu dem ausgezeichneten Rabatt bekommen müssen, habe ich gerade erfahren.Echt der letzte Laden. Verkäuferin total unfreundlich. Nie wieder.

Ich habe vor 3 Wochen Boots aus Leder gekauft und auch nur 3 mal getragen. Das Leder pellt komplett ab.Die Reklamation wurde von einer sehr frechen Mitarbeiterin abgelehnt, da es aus ihrer Sicht kein Reklamationsgrund ist.Ein Lederschuh sollte nicht nach 3 mal tragen pellen und gebrauchspuren waren es ganz bestimmt nicht, so wie MA es gesagt hat.Es wurde mir unterstellt, dass ich die Schuhe nicht gepflegt und imprägniert habe. Beim Kauf wurde dies aber getan.Sie trug kein Namensschild und wo ich Ihren Namen erfahren wollte war ihre Aussage: nö, aus Datenschutz gebe ich dir meinen Namen nicht.Der Umgang mit Kunden ist eine reine Katastrophe. Diese Frau war wirklich sehr respektlos und frech.Diese Mitarbeiterin braucht definitiv eine Schulung im Bereich Verkauf.Blonde lange Haare, blaue Augen, Brille, Türkisch sprachig, jung.Ich werde mich definitiv bei Deichmann und dem Chef beschweren. Sowas darf nicht geduldet werden. Von Professionalität ist hier nichts zu sehen.

Sehr nette und höfliche Mitarbeiter, die blonde ist die beste Mitarbeiterin!

Umtausch/Reklamation nicht möglich. Leitung lässt sich verleugnen, und wartet bis die Kunden weg sind. 6 Wochen alte Elefantenschuhe an denen sich an beiden Schuhen sich die Sohle löst, ist angeblich kein Reklamationsgrund. 1 Stern weil 0 nicht möglich sind. Wir werden diesen Deichmann in Zukunft meiden.

Schuhe habe ich schnell gefunden, an der Kasse wurde ich gefragt ob ich die Schuhe für knapp fünf Euro die Schuhe imprägniert haben möchte, da die Schuhe nur 30 Euro gekostet haben, habe ich es nicht für nötig erachtet zumal wir zu Haus zwei Dosen haben. Was mich ärgert das ich nicht nach einer Tüte gefragt wurde, so wie die Kundin vor mir

Nicht mal 1 Stern würde ich geben!Was gestern am 01.02.23 passierte in der Filiale Recklinghausen, war der größte Schock für uns! Da dachte eine Blonde Mitarbeiterin, Sie wäre die größte und tollste wenn Sie mal ihren ganzen Frust an einer eingeschüchterten Azubine auslässt.Ich möchte nicht wissen was hinter den Türen passiert, wenn sie sich schon vor Kundschaft nicht beherrschen kann.Eine Inkompetente Filialleitung, auf die wir über eine halbe Stunde warten durften wegen dem Vorfall & dann nicht mal drauf eingeht!Eine Bezirksleitung war über die Hotline natürlich nicht zu sprechen, aber ich hoffe das ich noch Rückmeldung bezüglich des Vorfalls bekomme.Ekelhafter laden !!!!!!

Verdiente 0 Sterne aber man muss ja einen drücken.Ich war gestern dort einkaufen und es wurde die Auszubildenden vor der ganzen Kundschaft angemacht.Für mich war es Diskriminierung und Mobbing zugleich.Die Arme hat sogar geweint.Für mich ein no Go !Wenn sie es nicht richtig machen würde,dann hänge sie eine Stunde dran.Ich habe dies weitergeleitet und hoffe auf eine Reaktion.Die Mitarbeiterin war arrogant und überheblich. Ich habe meine Schuhe woanders gekauft. Sowas unterstütze ich nicht

Gute Auswahl an Schuhen, Beratung in der Kinderabteilung leider kaum/nie gegeben.Grundsätzlich hat die Filiale eine gute Auswahl unterschiedlichster Schuhe (Turnschuhe, Sandalen, Kinderschuhe, Pantoffeln etc.). Es sind sowohl No-Name als auch Markenschuhe vertreten und hat deshalb weitestgehend eine Preisspanne von sehr günstig bis mittelpreisig, z.T. auch höher. Entsprechend gibt es durchaus auch Unterschiede in der Spanne der Qualität/Verarbeitung der Schuhe-was nicht nur an den Preis gebunden ist. Im Vergleich zu anderen Schuhketten ist Deichmann günstiger. Wer allerdings beim Kauf von Kinderschuhen Hilfe/Beratung braucht, was Passform, Größe etc. anbelangt, muss sich darauf einstellen, dass meist niemand da ist oder Zeit hat. Eventuell liegt das an zu geringen Personal und weniger an fehlender Kundenorientierung. Zumindest bei den letzten Einkäufen waren nur 2 Leute an der Kasse und noch 1-2 Mitarbeiter im Laden. Wer also hier unsicher ist, die Kinder mit den Füßen von Passform etc. nicht so einfach sind und gerade bei den ersten Schuhen alles richtig machen will, sollte dann vielleicht doch woanders einkaufen. Dies kann aber sicherlich von Filiale zu Filiale variieren.