Telekom Shop

Man sollte viel Wartezeit mitbringen Beratung so lala. Ein so großer Laden und es arbeiten nur 2 Leute da

Am 22.04. eine Partner-SIM-Karte beauftragt und ein neues Handy bestellt. Die Vertragserweiterung funktionierte gut. Das neue Handy musste bestellt werden. Wir sollten informiert werden, wenn es im Laden abgeholt werden kann. Nach über zwei Wochen keine Rückmeldung zum neuen Handy. Bei Anruf Anrufbeantworter. Rückruf erfolgte. Die Mitarbeiterin musste von mir zum Vorgang informiert werden, obwohl ich Bestandskunde mit Vertragserweiterung bin und zu meinem Vertrag hinterlegt sein sollte wann welches Handy bestellt wurde. Der erneut angekündigte Rückruf blieb zwei Tage lange aus. Erneute Rückrufbitte von mir auf dem Anrufbeantworter. Mal sehen was passiert und ob heraus gefunden werden konnte, welches Handy bestellt wurde und wann wir das in Empfang nehmen können.Mit Vertragserweiterungen und deren automatischen Bestätigungen ist man schnell bei der Telekom. Leider trifft das nicht auf den Service zu. Da muss sich noch einiges verbessern.

Herr Ayalp war sehr hilfreich und hat mich gut beraten, darüber hinaus hatten wir ein persönliches und sympathisches Gespräch. Vielen Dank für den tollen Service.

Ich würde mehr Sterne geben wenn es möglich wäre. Frau kazan und Frau kißner waren nicht nur überaus freundlich und entgegenkommend - sie haben sich zudem sehr viel Zeit genommen, für mich die optimalen Konditionen zu bestimmen. Kompetent, engagiert und clever. Vielen herzlichen Dank. Auch alle anderen Mitarbeiter waren super nett. Ich empfehle jedem, der einen Mobilfunk- oder Festnetz Vertrag abschließen will, in den t online Shop in der remigius Straße zu gehen.

Herr Mariathas ist ein kompetenter Berater. Meine Fragen wurden alle zur meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Solch ein exzellenter Mitarbeiter, sollte die Telekom schätzen.

War sehr schnell und nette service. Wir hatten ein neue vertrag mit Telekom abgeschlossen und dabei ein kollege vom Shop viel geholfen und ich würde für jede Ihm empfehlen und er heißt Herr Mariathas !

Wer denkt, dass einem hier weitergeholfen wird wird schnell eines besseren belehrt. Ich war mit Zwei Themen in dieser Filiale und wurde bei beiden nur möglichst schnell mit 'können wir nicht' abgewimmelt. Für den teuersten Anbieter auf dem Markt ist das meiner Meinung nach eine ziemlich schwache Leistung. Als man mir damals entgegen mehrfacher Absprache schlechtere Konditionen für meinen Vertrag untergejubelt hat als mir zuvor fünffach(!) zugesichert wurde war die Arbeitsmotivation noch höher. Ich zähle bereits die Tage bis der Vertrag endlich ausläuft und ich keinen Tag länger Telekom Kunde sein muss als ich muss.

Ich wollte einen der drei Mobilfunkverträge kündigen und wurde wie ein Störenfried behandelt. Nach diesem tollen Service sollte ich eigentlich alle drei kündigen. Da sicher nicht alle Mitarbeiter so freundlich" sind

In gewohnter Telekommanier heute wieder mit dem Kundenservice überzeugt.Herr Mariathas hat einen sehr kompetenten, kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Er spiegelt den Service der Telekom wieder den ich seit Jahren schätze und gewohnt bin.All meine Anliegen konnten geklärt werden.Der Shop bleibt meine erste Anlaufstelle für Rücksprachen mit der Telekom.

Vielen Dank für den tollen Service Herr Ayalp. Zuvorkommend und mein Anliegen gelöst. Sehr freundlicher junger Mann und ein sehr tolles Team. DANKE !!!!