Express Handy Reparatur

Ich hatte leider mein Z Fold 4 fallen gelassen, wodurch der Innendisplay defekt war. Da die Rezessionen überwiegend positiv waren, habe ich mich für dieses Geschäft entschieden. An einem Dienstag habe ich mich erstmal beraten lassen, da ich auch keine Ahnung hatte was preislich auf mich zu kommt. Nach einem netten Gespräch (und natürlich dem Versuch ein anderes Handy dort zukaufen - wobei nachdem ich sagte ich möchte kein anderes, rein über die Reparatur geredet wurde!) Konnte ich aufgrund der Ersatzteilbestellung am nächsten Tag mein Handy abgeben. Am darauffolgenden Tag durfte ich dieses direkt wieder abholen. Voller Euphorie nutze ich es wieder, jedoch war nach 2h Schluss und es ging nichts mehr. Nach der Kontakt Aufnahme und dem wiederholten abgeben des Handys musste ich leider knapp eine Woche warten. Dafür funktioniert es jetzt ohne Probleme und die erneute Reparatur lief über die Garantie. Ich würde mir wünschen, dass eine ungefähre Reparaturdauer genannt werden würde. Ansonsten war der Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Auch die Aufklärung bzgl. der Versicherung fand ich sehr hilfreich, auch wenn ich zu diesem Zeitpunkt keine hatte...

Zwar nettes Personal und sehr schnelle Reparatur meines Displayschadens (Iphone 11), aber nach ein paar Wochen war schon wieder das Display kaputt, obwohl das Handy nicht heruntergefallen oder Sonstiges ist. Habe dann das Display selber ausgebaut und gesehen, dass es nicht richtig verklebt wurde. Außerdem fehlte eine dieser kleinen Schrauben, die das Abdeckblech halten. Gefunden habe ich sie dann eingeklemmt zwischen Display und Abschirmblech. Ich gehe mal davon aus, dass das auch die Ursache war, warum das Display erneut kaputt gegangen ist… zum krönenden Abschluss fand ich dann nochmal eine Schraube lose im Handy „herumfliegen“. Für mich also leider keine gute Erfahrung.

So ein top Laden, sehr vertrauenswürdig und sooo kundenorientiert. Man fühlt sich gut aufgehoben, man wird verstanden, Preis Leistung spitzenmässig wenn ich wieder mal Probleme haben sollte komme ich auf jedenfall wieder. Vielen Dank nochmal für alles

Super Service , sehr freundlich trotz vollem Laden und absolut kompetent .Der Akku an meinem iPhone 11 Pro war defekt , Akku musste bestellt werden , war am nächsten Tag da und in einer Stunde gewechselt…. wie versprochen.Fairer Preis - Top Service - sehr zu empfehlen

Kann man nicht empfehlen. Habe mir neulich dort das Panzerglas neu machen lassen. Einmal und nie wieder. Der Verkäufer war nicht freundlich, nichtmal mein ganzes Display ist geschützt und auch meine Hülle habe ich fast nicht wieder bekommen erst nach der 5 Aufforderung und einer Menge Überzeugung an den Verkäufer das ich eine Hülle hatte wurde nachgeschaut.

Es gibt 5-Sterne für Kundenfreundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz. Unsere iPhones XS Max und 11 hatten Schäden an Display und Akku. Die Reparatur ging super schnell. Auch die Abwicklung über die Wertgarantie haben sie übernommen. Mit unseren Geräten hatten wir etwas Pech, da nicht gleich alles wieder so funktioniert hat, wie es sein soll. ABER: Du wirst da nicht stehen gelassen, sondern dir werden Lösungen angeboten und Vorschläge gemacht. So stellen wir uns Kundenservice vor. Ein Smartphone wurde uns sogar nach Hause geliefert, weil die Nachbesserung länger als vereinbart gedauert hat, was ja alles passieren kann (Danke Jan.). Ein kleiner Punkt zur Verbesserung: Markiert die Handyhüllen, gebt diese den Kunden über die Reparaturzeit wieder mit oder macht euch einen Vermerk auf die Reparaturaufträge, dass eine Handyhülle dazu gehört hat. Weiter so.

Wir mussten hier bei einem iPad8 das Glas wechseln lassen, das Problem, es musste wirklich Express sein...versprochen wurde, wenn das Gerät bis 13:30 angeliefert wird, würde es noch am selben Tag mitgemacht werden(glücklicherweise war noch ein passendes Glas auf Lager). Am Ende des Tages haben die Jungs ganze Arbeit geleistet, fast eine halbe Stunde Überstunden gemacht, nur damit alles klappt wie es ausgemacht war. Ich kann wirklich nichts bemängeln! Preis absolut fair, Einsatz super! Großes Lob & weiter so!

Neues Display für IPhone XS Max. Kompetente Beratung, kein Blabla, Preis passt, war wie abgemacht am nächsten Tag fertig. Falls ich wieder Hilfe brauche, geh ich zu diesen Herren.