PhyMaGo - Praxis für Physiotherapie Janssen

Ich war heute zum ersten Mal bei Herrn Janssen in Behandlung und bin sehr erfreut über die ausführlichen einleitenden Erläuterungen und die Behandlung, bei der ich das Gefühl hatte, jeder Handgriff sitzt. Meine Fragen wurden eingehend beantwortet; insgesamt herrscht in der Praxis eine Wohlfühlatmosphäre vor, zu der letztlich auch die beiden vierbeinigen „Mitarbeiter“ beitragen. Ich werde die Praxis auf jeden Fall weiter empfehlen!

Ich habe im Januar 2019 eine CMD-Therapie wegen Verspannungen der Kiefermuskulatur und daraus resultierendem Tinnitus bei dieser Praxis durchführen lassen. Sie wurde mir damals von meinem Arzt verschrieben. Ich war eigentlich relativ zufrieden, bis auf eine Sitzung, bei der mir ein Wirbel bei Dehnübungen ausgerenkt worden ist und ich meinen Kopf ein paar Tage lang vor Schmerzen nicht mehr drehen konnte. Aber das wäre für mich noch kein Grund eine schlechte Rezession zu verfassen, da es nur einmalig vorkam und ansonsten alles gepasst hat. Leider bekam ich letztens einen Anruf der Praxis mit der „Vorwarnung“ einer Rechnung, da ich damals angeblich zwei Termine versäumt hätte und die Praxis dadurch einen Verdienstausfall hatte. Zur Erinnerung: Wir sind mittlerweile im November 2020. Die Therapie ist also schon bald 2 Jahre her!!!! Auf die Frage, warum Ihnen das ganze jetzt einfällt wurde mir gesagt, dass die Frage zwar berechtigt sei, es ihnen leidtue, sie mir aber trotzdem diese Versäumnisse in Rechnung stellen müssen. Zudem bin ich mir sicher, dass ich nichts versäumt habe oder irgendwelche Fristen nicht eingehalten habe! Mir nach so einer langen Zeit mit so einer Rechnung zu kommen, weil sie angeblich gerade ihr „System bereinigen“ ist eine absolute Frechheit und habe ich so noch nicht erlebt! Absolut unprofessionell.Nachtrag nach Antwort auf meine Bewertung: Ich bin mir sicher, dass ich keine Frist versäumt habe. Leider ist das nach fast 2 Jahren schwer zu sagen. Ich vermute, dass die Praxis es bei der Dokumentation versäumt hat alles korrekt einzutragen und bei der vermeintlichen Säuberung ihres Systems darauf gestoßen ist. Als ich meine Situation versucht hatte zu schildern, wurde nicht darauf eingegangen und lediglich nochmal die Rechnung mit der Bitte um Ausgleich zugesandt, also absolut unprofessionell reagiert.. Kurz darauf kam auch eine Mahnung. Der Fehler, der damals bei der Behandlung passiert ist, ist menschlich. Fehler machen wir alle mal und deshalb hatte ich es damals nicht angesprochen. Was ich allerdings verwerflich finde ist die Tatsache, dass man mir nach so einer langen Zeit mit einer Rechnung kommt und sich dann nicht mit meinen Bedenken auseinander setzt. Hätte sich die Praxis zeitnah bei mir gemeldet, hätte man sicher alles im Guten klären können. Schade! Nach Rücksprache mit meinem Anwalt habe ich die 50 € gezahlt, da es sich aufgrund der Selbstbeteiligung der Versicherung nicht gelohnt hätte dagegen vorzugehen.

Gute Behandlung, sehr freundliche Mitarbeiter. Hier fühlt man sich mit seinen Beschwerden gut aufgehoben.

Nach vielen „Überraschungen“ was Physiotherapie , Krankengymnastik und Massagen anbetrifft kann ich sagen das ich mich auskenne.....bin seit 2006 bei PhyMaGo. Und bin dort Wöchentlich in wirklich guter professioneller Behandlung wegen vielseitiger Probleme (Schulter, Knie, ISG,Migräne). Die Behandlungsräume sind großzügig , angenehm und mit Professionellen Geräten ausgestattet.....!!! Das Team ist nett , geht auf Wünsche ein und kennt die vielen Behandlungsmöglichkeiten.Wenn’s dabei mal kneift, schmerzt oder irgend was nicht harmoniert.....gleich sagen.... und nicht nachher dann enttäuscht raus gehen und sich negativ äußern....!Jeder Mensch reagiert anders...... empfindet anders.....auch eigenes mitwirken ist gefordert ....davon ist ein guter Behandlungserfolg abhängig!!!Ich komme gerne und mir hat’s stets geholfen auch die guten privaten Ratschläge und Tips !

Super liebes Team, tolle Therapeuten & deutliche Verbesserung meiner Beschwerden. Was will man mehr.

Moderne Praxis mit sehr freundlichen u kompetenten Mitarbeitern

Sehr gut, weit weg von einer Muckibude"

Prima Physiotherapie, erfahrene Therapeuten gehen auf den Patienten gut ein, Räume sind modern, hell & sauber. Freundliche, kompetente & hilfsbereite Verwaltungskraft am Empfang im 1. OG (dort ist der Physiotherapie-Bereich). Auch die Fitnessräume, Sportgeräte, der Kursplan und das Personal im Erdgeschoß (Sportstudio) machen einen guten Eindruck.