Stadtverwaltung Stolberg

Bin noch nie ohne Grund von Anfang an so respektlos behandelt worden wie heute früh im Bürgerbüro....

Da fehlen die Worte, es ist leichter den Kanzler an der Strippe zu bekommen, als irgendjemand in der Stadtverwaltung..Und irgendjemand drückt dich dann weg..,Was für ein Verein, jetzt verstehe ich auch das Wort Fachkräftemangel

in meinen augen sehr fragwürdiges verhalten. erst einem erzählen dass der reisepass nur noch ab 1.7.22 per termin beantragt werden kann. eine woche-10 tage später erst terminvergabe möglich.daraufhin genötigt expressreisepass zu beantragen und ich müssten den nach 5 tage abholen können.dafür habe ich immerhin 92 statt 62 euro bezahlt.nach 14 tage ist er immer noch nicht da.die regeländerung dient der stigmatisierung und abzocke der bürger. dadurch beantragen natürlich zu viele leute die express variante und dann kann die druckerei das pensum von 5 tage regel nicht mehr einhalten. doppelmoral vom allerfeinsten. dadurch ist die abzocke bewiesen!deshalb geht vermutlich auch keiner mehr ans telefon ran.eigentlich für so einen dreisten service 0 sternedie regeländerung kam passend zum sommerstart nach der 2 jahre corona pandemie , um genaue diese kundschaft mit diesen trick der neuen Regelung arglistig abzuzocken.diese bewertung dient zur aufklärung höchst fragwürdiger Verhaltensstrukturen in der Stadtverwaltung Stolberg.achtung abzocke ein fall für die verbraucherzentrale

Man muss natürlich wie in jeder Stadt auch auf die Mittagspause achten. Da geht dann natürlich keiner dran. Sonst immer sehr freundlich und kompetent. Der Pförtner kann nur verbinden oder die Telefonnummer durchgeben- ist aber stets höflich am Telefon. Da muss man manchmal eben warten oder nunmal später anrufen. Da kann niemand etwas dafür. Zu Covid-19 Zeiten kommen längere Wartezeiten zustande, das ganze muss man mit einplanen. Ich hatte bisher nur beste Erfahrungen gemacht, wenn man sich human verhält und nicht wie ein König erwartet gleich von allen und zu jederzeit bedient zu werden. Die machen ihren Job gut. Ganz einfach

Unfreundlich und machen nicht ihren Job. Warten seit mehreren Wochen für eine Anmeldung... Wird immer versprochen dass es gemacht wird und dann passiert wieder rein gar nichts. Die Kollegen schieben sich einfach unter einander die Aufgaben zu... Vielen Dank für den tollen Service '."

Ich möchte mich für die promte Hilfe beim Ordnungsamt bedanken. Wir werden weiterhin in unserem Bereich auf die Sauberkeit achten. Des weiteren möchte ich erwähnen, dass ich mit den Ämtern mit denen ich zu tun hatte immer sehr zufrieden war:

Ich war heute meinen Ausweis beantragen wegen Diebstahl.So eine tolle Hilfe hab ich selten bekommen auf anderen Ämtern.Ich wusste gar nicht das ich auch meinen Führerschein dort beantragen kann .Danke für die tolle Unterstützung

Bürgertelefon, erstmal geht niemand ran.Nach zwanzig Minuten höre ich ein Gespräch mit über einen Ausweis einer Bürgerin aus Stolberg, niemand redet mit mir und es wird aufgelegt.Dann habe ich eine junge Frau am Telefon,die nicht bei der Sache ist und mir einen Termin für 18:15 anbietet?! Was soll das.....jetzt habe ich einen Termin für den 18.07.22 um ein polizeiliches Führungszeugnis zu beantragen ..... dafür muss man eine Woche warten ....was für ein Witz

Wieso wird man jedes mal weg gedrückt keine lust auf arbeit ?

Ruft man dort an legen die teilweise einfach so auf, obwohl man der erste in der Warteschlange ist dauert es bis zu 10min dran genommen zu werden. Schreibt man über Mail mit denen dann kriegt man irgendwann keine Antwort mehr. Also alles in einem totaler Quatsch was die Leute dort machen