MVZ Dr. med. Helge Riegel GmbH

Rechnungsstellung dauert rund 3 Monate, dadurch entstehende finanzielle Nachteile sind laut Buchhaltung das persönliche Pech des Patienten. Service interpretiert wohl jedes Unternehmen unterschiedlich.

Sehr freundlich und hilfsbereit!

Vor Ort ist alles unkompliziert wenn man weiß welche Werte man bestimmt haben möchte. Allerdings bekommt man auf Emails für Preisanfragen, welche als Selbstzahler ja durchaus relevant sind, teilweise auch nach 2-facher Anfrage keine Antwort bzw. Reaktion. Sehr Schade!Zudem dauert die Rechnungsstellung recht lang was mir persönlich aber egal ist.

Ich weiß nicht wieso die Entwicklung so ist aber wenn man noch vor einem Jahr eine Frage hatte konnte diese sofort geklärt werden. Für mich war es die erste Adresse bei labortechnischen Fragen. Leider hat die Erreichbarkeit der Laborärzte nachgelassen und man muss häufiger anrufen um eine Information zu erhalten. Schade! Das war wirklich einmal viel besser strukturiert.

wurde in die Warteschleife geschickt und 20 Minuten keiner rangegangen. peinlich.

Positiv: Website aktuell und informativ, telefonisch gut erreichbar!Negativ: Personal nicht ausreichend geschult welche Labordienstleistungen genau angeboten werden! Habe nach einem SARS-CoV-2-IgG Antikörpertest gefragt, der auf das Nucleokapsid-Protein (NCO) testet, um eine echte Coronainfektion von der Impfwirkung durch mRNA-Vakzine zu unterscheiden. Die Frage nach einem SARS-CoV-2-Bestätigungstest (Firma GA), den andere Labore in Deutschland z.B. in Berlin und Ravensburg, oder Labormedizin Uniklinik Frankfurt bei einem positiven IgG-Screeningtest als Absicherung für ca 60€ anbieten, ( Test auf 3 verschiedene IGG-Antigene Spikeprotein (S1,S2) + Kernprotein (NC)) wurde gänzlich verneint mit völligem Unverständnis seitens des Personals. Schade, dass ein so renomiertes Labor im Rhein-Main-Gebiet in der größten Gesundheitskrise seit 100 Jahren offenbar nicht die State-of-the-Art-Labordiagnostik bezüglichs des SARS-2 Virus anbietet. So geht das volle Serum- EDTA-Röhrchen jetzt halt nach Berlin...

Sehr unfreundlich am Telefon.

Super, gibt's nichts zu beanstanden.