DERTOUR Reisebüro

Die komplette Verasche. Ich habe für meine Familie einen Familienurlaub in einem Familienhotel gebucht, im Katalog waren Kinderbetreuung etc. als Leistungen angekündigt und am Ende war wegen Corona alles geschlossen.DerTour war dann nicht bereit einen Euro zu erstatten, weil wir uns während der Reise an die Reiseleitung hätten wenden müssen. Weiterhin hätten wir ja konkludent in ein beschränktes Angebot eingewilligt, weil auf irgendeiner Seite der Reisebestätigung allgemein formuliert war, dass es durch Corona zu Einschränkungen kommen kann. Mir wurde unter Vortäuschung falscher Tatsachen eine Reise verkauft und die machen sich mit solchen Spitzfindigkeiten auch noch einen schmalen Fuß. Ich würd ja klagen, allerdings lohnt es sich aufgrund der Kosten nicht. Ich kanns nur nochmal sagen: Komplette Verarsche.Macht einfach einen ganz großen Bogen um dieses Reisebüro und diesen Konzern, nie wieder eine Reise bei DerTour!

Eines der besten Reisebüros das ich kenne, zu jeder Zeit ein offenes Ohr . Gute und angenehme Atmosphäre und Kommunikation. Beantworten alle Fragen und stehen zu jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Selbst wenn nicht weiter gewusst wird, wird eine passende Lösung gefunden Auch einen besonderen Dank am Frau Sorge.

Wir haben unseren Sommerurlaub nach Griechenland über dieses sehr empfehlenswerte DERTOUR Reisebüro gebucht. Großer Dank und ganz liebe Grüße gehen vor allem an Frau Schultze-Meinen. Sie hat uns immer freundlich, engagiert und kompetent beraten, all unsere Wünsche wurden erfüllt.Wer sagt, Reisebüros sind teurer als das Internet, war anscheinend noch nie in diesem Reisebüro.

Eigentlich wollte ich was buchen aber die Frau war so unfreundlich und genervt und hat gesagt dass das jetzt dauert und Sie nicht in 1min alles recherchieren kann....hab ich auch nie gesagt.Ich glaube sie ist im falschen Beruf.

Dieses Reisebüro überzeugt neben einer guten Lage und hellen Räumlichkeiten durch freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen, die sich sehr auf mich als Kundin einstellen. Über viele Jahre wurde ich absolut zufriedenstellend zu allen Zielen meiner Urlaubswünsche begleitet.Auch bei kleinen Problemen wurde ich unterstützt und sie konnten mit einem guten Ergebnis gelöst werden.Ich gehe gern dorthin und habe auch in diesem Jahr wieder Traumziele gefunden. Danke!

Sehr kompetent ,nett & hilfsbereit.Sehr netter Service,immer wieder sehr gerne

Wir können dieses Reisebüro absolut empfehlen!Wir haben bei Frau Koch eine Keniareise gebucht mit Safari. Die Betreuung bei der Reiseorganisation war von Anfang an sehr gut. Wir wurden bei allen unseren Fragestellungen unterstützt wie z. B. bei der Visabeantragung bis zur Sitzplatzplatzreservierung im Flugzeug . Wir haben so eine gute und freundliche Betreuung und professionelle Beratung noch nie erlebt.Vielen Dank dafür!

Ausgezeichnetes Reisebüro, das ich wärmstens empfehlen kann! Meine Beraterin Frau Sorge hat einen sehr guten Job gemacht. Wenn Frau Sorge frei hatte, bin ich von dem übrigen Team aber genauso kompetent beraten worden. Ich war sehr froh, dass ich sowohl vor Reisebeginn als auch während der Reise einen verlässlichen und hilfreichen Ansprechpartner hatte, der sich auch bei Problemen mit den Hotels und den Reiseveranstaltern zu meiner vollsten Zufriedenheit auseinander gesetzt hat. Meine nächste Reise werde ich ganz bestimmt wieder dort buchen!

Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen und uns über einen Bildschirm verschiedene Angebote aufgelistet. So konnten wir selbst rumscrollen. Urlaub war dann auch super :)

Ein exzellentes Reisebüro mit hervorragender Betreuung und Beratung durch Frau Koch, welches wir absolut weiterempfehlen können. Wir buchen seit 12 Jahren unseren Familienurlaub und waren jederzeit zufrieden mit der empfohlenen Auswahl.