Velmerig Elektro Inh. Reers Thomas

Datenkabel mit Anschluss verlegt - super Arbeit, sauber, besser gehts nicht

Kompetent, freundlich und im Notfall schnell zur Stelle. Kann Elektro-Reers uneingeschränkt empfehlen.

Leider seit über 3 Wochen kein Rückruf.Dabei möchte man die lokalen Geschäfte unterstützen. Schade

Der Einzige Handwerker, der sich an das vereinbarte finanzielle Angebot gehalten hat. Bei allen anderen Gewerken ist es im nachherein noch einmal wesentlich teurer geworden. Zuverlässig und top Arbeit!

Garantiefälle werden scheinbar als störend empfunden. Telefonisch wird man vertröstet und es wird ein Rückruf zugesichert, der innerhalb von zwei Wochen nicht erfolgt. Erst nach weiteren Telefonaten erhält man zumindest die Auskunft, man solle die defekten Feuermelder ausschalten. Der Hinweis, dass diese dann im Notfall aus seien, wird als nicht so schlimm abgetan. Man wollte sich dann wiederum melden, um einen Termin zum Austausch der Geräte zu finden (anstatt das gleich zu machen, wenn man doch schon telefoniert...). Nach fünf Tagen war wieder kein Rückruf erfolgt. Also selbst angerufen und am Telefon unfreundlich zurechtgewiesen worden, dass man gerade auf einer Baustelle sei und keine Zeit hätte und man solle sich wann anders nochmal melden. Sobald der Garantiefall erledigt ist, nie wieder!!!!!!!

Mir fehlt das damalige Ladenlokal.

Super Firma

Nach über 45 Jahren bin ich leider gezwungen, diese Geschäftsbeziehungen aufzukünden.Seit geraumer Zeit komme ich mir als Bittsteller vor, wenn ich einen Auftrag zu vergeben habe. Zu viel zu tun, keine Zeit. Obwohl ich bei meinen Immobilien alle größeren und kleineren Arbeiten von dieser Firma erledigen lasse. Auch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Ich möchte mir nicht vorstellen, was der Gründer Franz Velmerig dazu sagen würde, der mich nach einer zufälligen Begegnung vor ein paar Jahren später anrief, um zu erfahren wie es meiner Familie in all den Jahren, seit dem er die Firma an Herrn Reers übergeben hatte, ergangen war. So etwas nenne ich Kundenpflege.