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Empfohlene Bewertungen
Hansneuhaus1 Neuhaus
21.10.2023
SATURN
Saturn ist ein TOP-Geschäft.Wir hatten uns vor kurzem einen neuen Kaffeevollautomat dort gekauft.Die Verkäuferin war sehr Freundlich und Kompetent. Es gab eine große Auswahl an Automaten.Übrigens die Vorgängermaschine hatten wir auch schon dort gekauft.Auch eine Fotokamera habe ich dort schon gekauft.Große Auswahl an Geräten.Ich kann Saturn empfehlen.
Anne Peters
08.10.2023
SATURN
Super Kundenorientiert! Alles Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und nett zu einem. Herr Hagmann war im Online-Kundenservice ausgezeichnet und auch Herr Baron war persönlich im Geschäft 100 Prozent für einen da und hat sehr gute Arbeit geleistet. Deshalb bin ich seit vielen Jahren Saturn Kunde und werde dies weiterhin bleiben!
Vicky
06.10.2023
SATURN
Die Auswahl ist gut und die Kundenberater freundlich und meist auch kompetent. Aber leider zu wenig Personal! Man muss oft sehr lange warten bis ein Kundenberater frei ist und Zeit hat, besonders in der Handy bzw. Handyvertragsabteilung. Ich war jetzt 4 Mal umsonst dort, da der Kundenberater für O2 nicht da war und die anderen Berater mir nicht wirklich weiterhelfen konnten.
Ingo Jäger
03.10.2023
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Nachdem wir eine Waschmaschine bestellt hatten stand auf der Rechnung, dass die Maschine zum vereinbarten Termin geliefert wird.Nur wurde kein Termin genannt.Also beim Kundenservice angerufen. Sie konnten den Termin auch nicht finden und haben es an die Fachabteilung weitergeleitet, mit der Aussage, dass sie sich melden.3 Tage später keine Rückmeldung.Wieder angerufen gleiches Spiel noch mal.Wieder keine Rückmeldung.Der Kundenservice war immer nett, aber werden halt als Puffer verwendet.Man kann Glück haben und alles läuft glatt, aber sobald eine kleine Abweichung vom Standard eintritt, braucht man als Kunde anscheinend keinen Service zu erwarten.
Luke O
21.09.2023
SATURN
Das Einkaufserlebnis ist hier in Ordnung, man wird auch nett beraten sofern ein freier Mitarbeiter zu erwischen ist.Schlechte Erfahrung haben wir mit dem Reparaturservice gemacht... hier wurde ein Festnetztelefon zur Überprüfung gebracht. Laut Mitarbeiter (der nur ein paar Sekunden mit dem Telefon verschwunden war) sei das Gerät definitiv defekt. Ein paar Tage später haben wir per Zufall herausgefunden, dass der Fehler in einem anderen Gerät liegt und das Telefon nicht defekt ist... schade, hier hatte der Herr wohl keine Lust es richtig zu prüfen oder wollte einfach ein neues Telefon verkaufen.
Vorname Familienname
07.08.2023
SATURN
Völlig unmotivierte Mitarbeiter, wenn man mal eine Frage zu einem Produkt hat, verstecken sie sich fast.Von der Kasse eine Schlange halb durch den Laden, trotzdem waren nur 2 von 7 Kassen geöffnet. Nachdem ich 30 Minuten in der Schlange stand, wurde erst eine dritte Kasse geöffnet. Wenn ich das Teil nicht sofort gebraucht hätte, wäre ich auf einen Onlineversand ausgewichen.
Maschti_
27.07.2023
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Der Saturn an sich ist eigentlich gut nur muss man hier jedes mal mit langem anstehen rechnen. Sehr schade... letztes mal als ich hier war standen vor mir 3 Kunden an der Kasse. Als nach 10 Minuten immernoch die gleichen 3 Kunden vor mir standen bin ich ohne etwas zu kaufen gegangen
René Perthes
25.07.2023
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Da dieser Saturn bald schliessen wird, sind schon viele Abteilungen freigeräumt oder mit extrem wenig Ware gefüllt. Das Personal ist zwar freundlich aber überhaupt einen Ansprechpartner zu finden gleicht einer Ostereiersuche. Es scheint mittlerweile das Beste zu sein alles online zu bestellen und vor Ort abzuholen.
Gerhard Schmidt
23.07.2023
SATURN
Habe bereits Anfang März eine Waschmaschine mir Lieferung und Montage/Unterbau zur Integration in meine Einbauküche bestellt.Nachdem der ursprünglich geplante Liefertermin Mitte März kurzfristig am selben Morgen abgesagt wurde, weil plötzlich ein Transportschaden festgestellt worden war (Gibt's denn bei Saturn keine Wareneingangskontrolle?), erfolgte gut eine Woche später ein erneuter Versuch - nur hatte man keines der benötigten Abdeckbleche dabei.Wieder gut eine Woche später kam man dann mit gleich zwei Abdeckblechen - von denen allerdings keines passte (Man sollte doch in der Lage sein, das zum Waschmaschinenmodell passende zu bestellen?).Nun warte ich immer noch; die Waschmaschine steht mitten in der Küche im Weg...Hinzuzufügen ist noch, dass auf Anrufe unter der Hotline grundsätzlich keine Reaktion erfolgte, sondern ich jedes Mal erst im Geschäft vorbeischauen musste. Das geht auch gar nicht.Nächstes Mal werde ich lieber wieder in einem Fachmarkt ordern, auch wenn ich dann mehr bezahlen muss.
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